如何与粉丝通过微信保持良好的互动，并通过微信有效地拉动销售？

雷军认为，百年老店的同仁堂式商品是真实的，海底捞式的超预期口碑和沃尔玛式的高效率共同构成了小米的商业核心。更重要的是，这种模式可以帮助传统产业转型升级，这确实是雷军今天正在做的。就在10月30日，IDC发布的全球智能手机出货数据显示，小米在第三季度以1730万台的出货量超过联想和华为，成为世界第三。这一成就也让小米雷军大吃一惊，“我以为明年才能进入世界前三。“10月31日，站在《成都商报》《我看未来20年》的大型公益演讲舞台上，他平静地说，小米的创新在于“集成”和“参与感”。雷军认为，百年老店的同仁堂式商品是真实的，海底捞式的超预期口碑和沃尔玛式的高效率共同构成了小米的商业核心。更重要的是，这种模式可以帮助传统产业转型升级，这确实是雷军今天正在做的。雷军对世界级伟大公司小米的“核心”有着简单的理解，“是百年基业”。如何做到?用他的话来说，小米借鉴了几家公司的精髓:借助海底捞的口碑模式，坚持同仁堂式的正品，再像沃尔玛和好市多这样的国际零售巨头(Costco)“这是小米的几个核心模式，通过流程优化和模式创新提高效率，实现质优价廉。”。“中国有三四家百年公司，最著名的是同仁堂，有三百多年的历史。雷军说。同仁堂创始人留下了两句古训，虽然品味昂贵，却不敢减少物力；虽然炮制复杂，但不敢省力。“第一句是不偷工减料，第二句是工作不偷懒，这两句话结合在一起，就是‘货真价实’。这对小米后来的产品生产产生了深远的影响。“所有小米手机都使用最昂贵的原材料、最昂贵的供应商和最昂贵的装配厂。即使现在卖699元的红米，也是富士康生产的，这意味着加工成本是昂贵的两倍。在雷军看来，“只有使用最好的供应商、最好的原材料和最好的加工厂，我们才有机会制造最好的手机。目前，他至少可以自信地说，几个月前发布的小米4已经接近国际顶级水平。“海底捞是第二家参考公司。“雷军感受到了海底捞强大的口碑效应。”口碑的核心不仅是好产品，也是便宜产品。口碑产品实际上超出了消费者的预期。雷军说：“海底捞就是和用户做朋友，超出了用户的预期。事实上，小米在开发MIUI时也坚持同样的理念，第一时间体现了用户的需求。"它必须集成，让用户找到乐趣，最大限度地发挥每个人的力量和智慧。在雷军看来，这也是小米最大的创新，他称这种模式为“参与感”。老国际零售巨头沃尔玛和好市多也为雷军提供了宝贵的销售经验。好市多只赚1%~14%的利润。两家公司的高效、少渠道的做法，让他坚定了小米不要渠道，不要开实体零售店，不要推销员。雷军认为，中国市场不缺产品，缺的是好产品，“缺的是好、便宜、高客户体验的产品。“为了帮助解决这个问题，他说，他愿意在未来3~5年复制100小米，推动整个传统产业的转型升级。”去年年初，我们的目标是推动100家这样的企业一起成长，在中国发展，然后出海，成为各自领域的第一家。事实上，几家推出小米周边产品的公司已经初见成效。以紫米科技为例，“公司做移动电源，努力做到世界上最好，都用最高质量的电池，最高质量的工艺做工，零售成本价格。雷军直言不讳。但这种转型的基石，来自于“专注与极致”的产品观。“只有专注，做到极致，你才有机会成为世界第一。“这就是雷军坚持的理念。一个公司只有做好，做好一个产品，才有机会赢，在各自的领域开花。如果你关注小米手机上市以来的表现，你会看到一条近乎完美的增长曲线。”四年来，只有6部手机，预计今年的销售额将在750亿元到800亿元之间。雷军认为，取得这样成就的原因是“把每一部手机都当成自己的手机。雷军在演讲中坦言，少做点事，把这些事情做到极致，是最好的策略。“当我们发布小米4的时候，我们会看到原来的五款手机，都是爆款。这是什么意思？当你想做的事情少的时候，你真的有更多的精力去做。同样，他也向其他公司加入了他的互联网七字公式：专注、极端、声誉和速度，倡导“少即多”的理论。说起来容易，做起来难。雷军的问题之一是如何防伪产品。“中国最难解决假货问题。站在舞台上的雷军非常委屈。至于黄牛党的长期问题，雷军直言不讳地说：“小米的任何员工私下向黄牛党销售产品都将受到非常严厉的惩罚。我们有一个专门的防黄牛队团队，几乎每周都是战场。在雷军看来，打击黄牛党取决于自己和外界的共同努力。“第一步，加快爬坡进度，尽快满足市场需求；第二，也希望大家拒绝购买黄牛产品。雷军采访了小米科技创始人、董事长兼首席执行官，雷军在接受采访时表示：只要小米投资小米生态链，生态链就可以实现。尽管雷军对小米科技副总裁李万强关闭硅谷的意图保密，但他愿意将另一位副总裁HugoBara(俗称虎哥)推到前台。从谷歌邀请虎哥到北京需要三年时间。雷军似乎已经为小米设计了一个“全球化梦想”，并借此机会招募士兵，攻击城市和土地。雷军直言不讳地说：“我们花了一年半的时间说服他（虎兄弟）加入小米。他同意将来在硅谷工作。我们花了一年半的时间说服他在北京工作。”对于吸引他的最大因素，雷军说：“首先是小米全球化的梦想。虎哥来自巴西，在MIT攻读本科和博士学位，然后在谷歌工作，可以创建一家像谷歌这样伟大的全球公司，这对他很有吸引力。如果有中国的经验，他在硅谷取得了巨大的成就，这对他的生活是完整和具有挑战性的。“国际化-先到世界训练，最终赢得欧美市场NBD：小米国际化的新进展是什么？面对不同的市场，小米有什么不同的打法？雷军:我们现在已经进入了台湾、香港、新加坡、马来西亚、印度和印度尼西亚六个市场。第一个战略是在核心市场获得核心优势。我们选择了印度，希望在三年内成为印度（该行业）的领导者，然后进入印尼和巴西，在世界范围内绕道而行，最后在欧洲和美国工作，在世界范围内“农村包围城市”。先在全球市场训练，最后赢得欧美市场。NBD：印度工厂和数据中心的计划进展如何？雷军:为了满足国际市场的需求，首先要高度重视保护用户隐私，促进数据本地化。在未来，当我们进入这些国家时，数据是本地的，这需要一个在印度建立数据中心的过程。二是推动合作伙伴在印度设厂，实现本地化。我们希望利用互联网缩短渠道，利用电子商务直销模式。NBD：国际市场会打算经营粉丝吗？定价策略会改变吗？雷军：我们希望坚持接近成本定价。未来的利润来自于服务增值收入、配件收入、衍生品收入和大规模生产后的大规模收入。NBD：粉丝会继续在国际市场运作吗？雷军:当然(做)。我们去世界各地的第一件事就是开粉丝大会。今天，我们的粉丝已经扩展到几十个国家。产品策略——小米专注于三种产品，稳扎稳打NBD：许多用户关注小米电脑和小米电动汽车，小米有相关的研发计划吗？雷军：小米专注于三个产品方向，即手机部门制作手机和平板电脑；电视部门制作电视和盒子；智能家居部门制作路由器，其他产品由合作伙伴制作。我们只关注三种产品，小米还是要脚踏实地，把现有的方向放在世界前列。NBD：在未来，我们仍然坚持做这三种产品，不会做更多的扩展？雷军:我们有一个新产品在酝酿，可能需要时间，但我们会稳扎稳打，一个一个做好产品。每个产品领域都有一个完整的团队，一步一步的脚踏实地的推进。NBD：在硬件生态链方面，小米的许多产品都与其他制造商合作。如何保证生态链利益的平衡分配？雷军：遵循市场原则，双方都认为良好的合作是一种均衡的合作。NBD：最近，锤子手机被指控供应链存在问题。小米在发展初期也遇到了同样的困难吗？雷军：硬件初创公司在早期阶段会遇到很大的供应链困难和问题。小米也是如此。我希望每个人都能度过这个阶段，迎来大规模的一天。NBD：面对硬件标准化的趋势，小米未来如何保证硬件的优势？雷军：最重要的是倾听用户的声音，与用户一起制作产品，为客户提供良好的体验，这是问题的本质。我认为做好产品是关键。小米做了六部手机，每部手机我都用了很长时间。我知道好的和坏的。现实问题——小米最痛苦的问题是NBD扩产：小米的危机感是什么？雷军:这个行业发展变化很快，每个人都有危机。小米的压力来自三个问题：一是如何满足日益增长的用户需求。原来一个月卖1万台，大家都说我饿了，期货营销，我认出来了。现在一个月卖六七百万台，大家还在说，所以，我们现在最痛苦的问题就是不断扩产。二是扩产后风险越来越大，如何保证产品质量？这就是为什么我选择富士康OEM，我们的第二家供应商英华达在世界上排名第五。三是如何准确预测销量。由于我们的单品多了以后，就要考虑如何提高库存周转率。客户要随时购买，库存要处理好。与传统手机公司不同，我们的利润非常薄，健康成长至关重要。在各个行业，手机行业的竞争压力最大，产品升级快，都是世界级的竞争。前苹果三星，后联想华为，都是500强的顶级企业，小米怎么活？NBD：小米明年能达到1亿台吗？雷军：小米是一家没有目标的公司，1亿台是我们对市场的指导。到目前为止，还没有人相信，我也不明白他们为什么不相信。为什么要引导我们？因为我们想给供应链一个目标，就是这样准备产能。我觉得1亿台并不难。NBD：今年6000万台的目标应该没问题吧？雷军：99%没问题，今年应该是6500万到7000万。投资重点-投资66家公司聚焦小米生态链NBD：你曾经说过小米5年内不考虑上市，如何看待上市的利弊？雷军:上市的缺点是管理者只考虑眼前收入，没有时间考虑长远计划。小米成长迅速，我一直在谈论小米内外，5年内不考虑上市。上市需要融资，无论是股权融资还是债权融资，小米的融资能力都很容易做到。如果小米能像阿里一样在14年后上市，我认为它可以成为一家伟大的公司。在14年之前，我们还可以等待10年。NBD：如何获得资本关注？雷军：我自己创业的时候，融资很差。金山没有资本杠杆，也没有几次融资。后来，我想知道投资者是怎么想的。重要的是，投资者不是看公司能值多少钱，而是看公司未来能赚多少钱，这是一个巨大的思维观点差异。投资取决于你将来是否有机会在5~7年内赚到10倍的钱，而不在乎你今天值多少钱。NBD：这也是你的投资标准雷军：这是VC的基石。如果你在未来5~10年内有很大概率达到10亿美元，今天你可以以1000万美元的价格出价，给人10%的股份，VC就是这样的游戏。NBD：你目前的投资重点是什么？雷军：今天，我主要关注小米生态链的建设。投资只是我们的工具和手段。更重要的是，我们可以利用资本的力量帮助小米建立一个完善的软件、硬件、服务和内容生态链。综上所述，就是投资小米生态链。只要小米做到了，生态链就能成为。生态链的核心是帮助小米业务成长。NBD：小米生态链投资了多少家公司？主要领域是什么？雷军：我们已经投资了66家公司。它是四个方面：智能硬件、软件、互联网服务和内容。我们不做内容，但我们不能为电视买电视。没有内容电视有什么用？因此，内容产业对我们来说非常重要，我们需要促进内容产业的进步。NBD：你能投资媒体吗？雷军：媒体只是内容的一部分。因为我们的手机、平板电脑、电视和盒子都与视频内容有关，我们现在最关心的是视频内容行业。核心需求是建立产业链。小米模式-专注的核心是少做NBD：小米的极简主义似乎与乔布斯的概念非常相似。如何看待极简主义的概念？雷军:这不是极简主义，而是我们谈论互联网的焦点。专注的核心是少做事，尽量少做事。我们只发布了6部手机，里面可能有几十部手机。传统的手机公司每年可能会有50或100款，每年的工作报告是多少，而不是卖多少手机。做好产品，你真的在乎各种型号吗？你想要的是一部好手机。我当了25年的工程师，走过了弯路。一开始，我们强调客户体验，但后来我们从微软学习不好。我们早期做WPS，非常重视产品。1996年，我们几乎被微软挤压关闭。我们认为微软是王道，所以我们走了一些弯路。2007年退休了，仔细想了想自己过去十几年的工作经历，还是回到了客户第一，口碑第一，非常重视产品研发。我们创办小米的八个人都有研发背景，五只“海龟”和三只“海龟”。平均工作经验和学习经验为20年。平均年龄为43岁，属于老年人创业。事实上，他们非常重视产品和研发。NBD：与许多竞争对手相比，小米的模式有什么不同？雷