微信后台数据该如何有效的运用呢？

今天，我想从微信背景数据中吸引大家在微信官方账号运营中对数据采集和分析的*。我也想和大家分享一些我的小想法，和大家讨论交流。以下是以下框架1。在同行的用户调查之前，当一些同行的朋友与我沟通时，我发现大多数朋友都在做官方账户运营（无论是自媒体运营还是帮助甲方运营）。在制定计划和各种计划时，他们更多的是“拍脑袋”、即便如此，“凭感觉”也能取得好成绩，但会发现复制方法论时总会遇到难题，如果情况不同，经验很难复制。大多数运营伙伴(偏文科思维)对数据不够重视，因此也没有做数据采集和数据分析的习惯。比如下图:还有一种小伙伴，重视数据，但不敏感，不懂用。我花了一些时间对身边近100位同行做了一个小调查，其中有几个结果与大家分享:虽然超过50%的人认为自己熟悉微信背景的数据指标，但沟通发现，他们看到的最多的数据是:主页上的“新人数”、“总用户数”图文总阅读数和其他更深入的细分数据更为盲目。在问卷调查中，我试图使用以下测试问题（正确答案是：用户分析-用户属性）得出结论：不到40%的人回答正确。移动互联网时代数据分析的重要性，用户*的东西多而分散，但用户时间有限。我们不仅在与2000万微信官方账号抢流量资源，还在与微信以外的平台(如优酷/淘宝等)抢流量资源。)，努力留住用户的时间。无论您是个人号码还是企业官方媒体，在创建号码时都有自己的目的、定位和计划。用户之所以*你的微信官方账号，是因为你的微信官方账号对ta来说很有价值，比如娱乐八卦让人放松，比如学习内容让人自我提升，比如查询、购买等快捷服务....在我看来，“拉新、留存、促活”取得成就的前提是:你把微信官方账号的用户当朋友，而不是粉丝，这些用户(朋友)是什么样的？喜欢什么？想要什么？你真的知道吗？数据分析的必要性和重要性体现在：用户分析：您的用户是否准确？图文分析:你的用户喜欢什么？喜欢的程度？您提供的内容价值有多高？菜单/新闻分析/活动分析：您的用户活跃吗？您提供的服务价值有多高？等等。其他分析暂时不重复。3、微信背景数据的局限性上图是对微信背景数据现状的总结，使运营商在数据查看和收集方面存在以下痛点：相关数据不够集中和直观，切换查看繁琐耗时。部分数据的收集只能手工复制，汇总过于繁琐。在一定时间内导出多个模块的数据表是不可能的。总结太麻烦了。有些数据的更新是实时的，不能及时监控分钟级或小时级的增量浮动。单个图文的数据分布过于分散，导致加总计算时总觉得数值不对。其他。当微信官方数据采集加工过于困难时，一批优秀的第三方数据产品涌入行业供运营商使用。我选择了几个好的产品进行经验比较。您可以根据自己的需要灵活地使用这些工具，以帮助您收集和总结您想要的数据。第四，微信数据的问题洞察。然而，收集数据只是第一步。当你有数据的时候，如何利用数据来洞察你运营微信官方账号的问题？今日分享下一个小部分(其他部分在后续补充)：当你看微信的各种数据指标时，哪些工具可以帮助你收集，你应该了解你的运营工作中的问题，并寻求解决方案。账户总体情况及用户管理列表：建议运营商在推特或活动中培养分钟监控。从内容操作的角度来看，每次推文都能及时了解推文和活动对增粉的影响。从活动运营的角度来看，很多活动都是通过官方微信官方账号的图形方式推送的，并有引导用户*微信官方账号的规则。因此，我们可以及时了解活动对用户增量的影响，并结合活动PV/UV，及时调整活动背景配置。用户分析-用户增长1。从内容操作的角度来看，通过比较用户来源的比例，我们可以了解图片和文本对增加粉末的贡献率。(因为很多图文会通过“引导语”或者正文贴二维码来吸引新用户的注意力；从“微信官方账号搜索”、“名片分享”，可以了解微信官方账号的口碑。）2.从活动操作的角度，通过比较用户来源的比例，可以了解活动对增粉的贡献。(因为很多插件活动只有强制用户*才能参与)3.用户成长日报可以用来了解用户成长(取关、新增)的规律，指导内容和活动操作。用户分析-用户属性有助于用户肖像洞察。跟踪不同性别、区域分布和终端分布的用户增量变化，进行比例比较分析，了解用户肖像与公共账户用户群体定位的一致性。当某一维度的用户比例发生异常变化（如佛山用户突然增加等）时，需要及时发现问题。建议在这里进行分钟级监控(目前西瓜数据、新榜单、蓝标BLUEMC支持这项服务，但只有付费才能使用)，可以与用户增量、活动PV/UV的分钟级趋势监控相结合。从内容运营的角度，了解推文后的传播和用户互动的普及程度，及时调整和利用其他渠道（店员、KOL等）增加文章的传播。从活动运营的角度来看，可以计算出图形开启率对活动参与转化率的影响，为活动过程的后台配置调整提供依据。图形分析-单个图形1。分析所有指标数据(目前一个合作伙伴支持免费导出)，可以有效指导内容优化。(1)比如“微信官方账号会话阅读”在阅读来源中的比例较高，说明标题引人注目；相反，标题需要优化。此外，这一指标并不意味着文章的内容会吸引用户，可能是标题党。(2)如果分享率高，阅读来源“在朋友圈阅读”、“朋友转发的阅读”比例较高，可能是文章内容被用户认可，导致用户自我传播，标题可能引人注目，提高二次开放率；但也可能是政治任务转发（如总部要求商店和员工转发）。此外，分享率高但二次打开率低，则与图文标题及转发时的文字有很大关系。(3)微信收藏的数量可以更真实地反映文章对用户的实用性。(4)阅读原页可以反映文章正文的引导语对“阅读原文”的转化效果。2.自某一时间段或公共账户推送图形以来，所有指标数据（目前一个合作伙伴支持免费导出），图形内容类型分类总结，然后比较（单元色阶或其他可视化趋势图，比较将更直观），可以从不同的详细指标中恢复以前的内容操作效果，从而制定新一轮的图形规划。图形栏更新调整标题，优化发布时间，调整图形文本的指导语言，调整其他图形分析——所有图形微信统计了整个微信官方账号所有图形数据的总结。这个维度的数据可以看到微信官方账号创建以来的图形效果。标题是否引人注目，内容是否具有二次传播潜力，内容是否实用。其他菜单/新闻分析为用户主动与微信官方账号互动提供了依据。每日菜单栏点击比较，可以了解用户活动，评估菜单栏的栏目配置是否最大限度地调动用户互动的积极性。许多活动将通过“关键字回复”提供活动入口。通过对消息发送人员的分析，可以了解用户参与活动的情况。消息关键词，定期了解“定制关键词”的发送频率比，分析用户对日常活动的参与；定期了解“定制关键词”的发送频率比，分析用户的潜在互动需求，以洞察用户。接口分析公共账户授权第三方插件平台时，可以通过此维度数据了解接口调用问题，并及时反馈给技术同事解决。最后，如果你做微信官方账号打造个人品牌，核心竞争力一定是你自己知识体系的沉淀。如果你内心的“输入”不够，总有一天你会在“输出”上枯竭，有材料有知识沉淀的人不会错过所谓的红利期。(当然，即使没有微信微信官方账号，在其他平台上还是可以发光的，比如知乎、饭团，千万不要局限于微信。）而且如果你做的微信官方账号是企业官方媒体，仔细想想，对于大多数企事业单位来说，有没有比微信官方账号更全面的线上联系？无现金支付、食品、饮料、住房、旅游、娱乐购买、各种政府查询处理。..至少在过去的三年里，微信的综合便利性无法被其他人取代。SO，不要用大环境为自己找理由。任何事情都不会永远向上。螺旋发展是必然的。今天的数据收集和分析有很多想法可以深入讨论。如果你擅长微信数据分析，欢迎和我交流！