如何提高APP的留存？产品、用户渠道和运营策略

2010年，随着智能手机和3G网络的兴起，移动互联网开始萌芽。经过五年多的发展，移动互联网经历了翻天覆地的变化，各个垂直领域的应用遍地开花。经过一番竞争和发展，微信出现了QQ、以支付宝、新浪微博为代表的超级APP雄视世界，其他领域的APP都在追赶。我们说，在移动互联网的前两年，无论你的产品有多糟糕，用户都会使用它，因为除了你的家庭，没有其他用途。如今，随着移动互联网的充分发展，获得用户可能需要10分钟的努力，但用户可能会在几分钟内卸载你的应用程序，因为他们有点不高兴。当APP发展到一定阶段时，提高保留率尤为重要，因为在这一时期，金钱和资源的成本都会更低。接下来我们就走吧『产品』『用户渠道』『运营策略』这三个关键因素来谈谈这个问题。产品是三个因素中最重要的。对于用户来说，产品的第一印象太重要了。1)UI作为应用的门面，UI不需要酷，但必须符合APP的定位。如果是工具类，那就简单大方；如果是新闻类，那就认真清晰；如果是科技产品，那就高一点。不要太夸张，让用户一眼就觉得舒服。2)产品性能只需要一个字——稳定。除了门面，这是第二次非常直观的体验。如果用户在访问你的主页时突然崩溃，他基本上不想第二次开始。当然，除了避免这种频繁的闪回崩溃外，我们还应该注意功耗和流量消耗，因为这是一个非常基本的问题，用户很容易感知。想象一下，如果用户玩你的应用程序10分钟，他的手机可以成为一个温暖的宝藏。乐观一点，他会选择玩更短的时间，但有多少乐观的用户？3)流程简单，流程简单，使用方便，也是用户安装应用后容易接触到的环节。例如一些不人道的应用程序，必须在用户注册后才能使用，这样很容易引起用户的反感。如果用户没有体验过产品，他们就想获取用户信息。不是tonaive吗？在建立基本信任之前，不要影响用户的行为。如果使用得当，用户自然会注册，以便更好地挖掘产品中更有趣、更有价值的地方。4）有趣或有用是一种深层次的精神感觉。任何产品的意义都必须对用户有用或有趣，否则只能在用户的手机上停留10分钟。至于是有趣还是有用，需要根据产品的定位来决定。如果产品的定位是有用的，那么把所有的场景都想到，让用户惊讶为什么你理解他的想法；如果定位很有趣，那么在内容和用户体验上努力，让用户在视觉或精神上。5)积极激励任何优秀产品都应该有一个环节，那就是让用户有参与感。例如，手机游戏的登录奖励允许用户获得虚拟奖励；朋友圈、图片和视频帮助用户构建社交行为，让用户满足虚荣心，刷出存在感；知乎的赞美和感谢是对优秀回答者的肯定，带来了发自内心的荣誉感。以上案例足以表明，必须在产品中添加互动链接，以满足人性的底层欲望，有效地推动用户更多地参与产品。以上是产品本身的问题，影响数据保留的另一个因素是用户质量。在很大程度上，用户的质量也决定了保留数据的水平。作为使用产品的主体，用户渠道也是影响数据保留的一个非常重要的因素。所以在选择用户获取渠道时，需要付出更多的努力。一旦选择了错误的渠道，即使产品完美，整体保留数据也会降低。现在，作为一种推广渠道，主要有：应用商店、积分墙、广告网络、社交网络、交换推广、手机预装等渠道。作为获取应用程序的第一个入口，应用程序商店对数据获取至关重要，但随着应用程序商店竞争的日益激烈，一些应用程序商店也开始刷数据。最终的结果是，新用户数据非常漂亮，但保留的数据并不好看，所以质量比早期下降了很多；作为付费下载和安装的平台，积分墙和广告网络更有可能刷，一些用户经常在安装后卸载，根本没有保留；而手机预装渠道，由于不了解用户的喜好和偏好，获得的用户质量自然不会特别高。然而，通过社交网络和交换推广，很容易获得相同爱好的用户。此外，由于名人效应和熟人效应，社交网络的推广自然会事半功倍。然而，通过社交网络和数量交换进行推广，很容易获得具有相同爱好的用户。此外，由于社交网络的名人效应和熟人效应，它自然会用一半的努力得到两倍的结果。因此，在提高保留数据和选择推广渠道时，我们也应该花更多的努力来了解这些渠道的质量，然后做出选择。精心挑选的数据必然比未选择的数据要好得多。如果你能做到以上几点，至少你的日保留和短期保留不会是问题。然而，一旦新鲜期过去，用户仍然很容易流失。因此，在维持用户的长期保留方面，有必要在操作策略上下功夫。经营策略好的产品都是经营出来的，真的很有道理。由于任何产品的价值都必须通过忠实用户获得。而且要使新用户成为长期保留用户，就需要在产品运营上做出足够的努力。良好的产品运营不仅可以提高用户的活跃度和保留率，还可以实现产品的实现和盈利能力。接下来，我们来谈谈在日常产品运营中，日常生活数据可以通过哪些手段进行改进。1)新闻推送在用户使用产品一段时间后，很容易产生审美疲劳，所以我们必须继续向用户输出一些有效和有用的东西来唤醒用户，而新闻推送是最好的手段。无论是商品推广、活动推广还是新功能推出，都可以通过新闻推送发送到用户的手机上。一旦用户的兴趣点被触发，它必然会推动用户再次启动应用程序。因此，保留数据也将得到改进。当然，推送有很多技巧和方法，精确推送是一个点，推送频率也是一个点。一旦某个链接做得不够好，它可能不会刺激用户的增长，但会产生负面影响，所以它也需要谨慎。2)用户肖像分析用户肖像数据已经非常熟悉当前的开发者。研究用户肖像是研究每个用户的属性和行为特征，包括性别、年龄、职业、购买力、兴趣、行为规律等。一旦完全掌握了这些数据，就可以预测用户的行为，这不仅为准确的信息推送奠定了良好的基础，而且为产品决策提供了必要的信息支持。3)社交网络推广是任何推广的最佳方式之一，无论是活动推广还是应用推广，因为社交网络作为用户流量的超级入口，容易发生化学反应，导致大规模增长，小咖啡秀是最好的案例。此外，名人效应和熟人效应可以使产品迅速与用户建立信任，从而有效地推动用户数据的增长。但目前，微信、微博和朋友圈的推广将使用户流量停留在这些社交网络上。如果可以结合深度链接使用，效果会立竿见影。因为深度链接可以帮助用户从社交网络一键启动应用程序中指定的页面，从而直接将社交网络流量转移到应用程序中，保留的数据自然会增加。以上是关于提高产品保留数据的一些建议。总之，当我们把自己的事情做得完美的时候，我相信提高数据性能是很自然的。