怎样使用户的注意力集中在最重要的信息上？

几年后，我发现了一条规则：无论是周末还是节假日，只要你能从头到尾在家休息，起床可能不会比平时晚很长时间，工作的强度和密度也不一定低于平时的工作。这是一种纯粹的主动。工作日早上对懒惰和休闲的渴望，一旦能实现，实际上并不在乎；这些欲望，可能只是一种无助和厌恶不能按照主观意愿自由安排时间。这么说，但似乎很长一段时间没有周末可以完全在家休息和工作，培训、贷款、装饰等公共事务和私人事务；也不能说现在是疲劳，还是一种兴奋和愿景。总之整体感觉还不错。废话不多说。这个翻译回到了传统的Web，涉及到可用性、用户体验和转化率。走着。对于电子商务网站来说，可用性和用户体验的提高，对于提高转化率有着显著的作用。所谓的改进不仅包括更好的视觉效果和内容结构，还包括如何在正确的时间以更专业和可靠的方式传达正确的信息，并有效地与潜在客户沟通。通过本文，您将了解在创建产品登录页面时需要注意哪些因素涉及用户体验和可用性，包括如何*最重要的信息，以及如何通过视频和用户评分有效提高转化率。“保持简单”的专业化、可靠的视觉风格和体验确实是良好可用性的重要体现。我们已经熟悉了一些方法和原则，比如通过合理的设计和正确的文案，链接可以在最短的时间内向用户展示最准确的含义；保持网站结构的可预测性；为用户的操作提供清晰的状态反馈信息。体验简单有效，能让用户感到愉悦，减少误操作。当然，这些方法可以帮助用户更好地浏览和使用网站，但在提高转化率和扩大销售方面没有直接的促进作用。而且在很多情况下，“简化”的设计理念会与销售、市场等因素发生冲突。因此，对于电子商务网站来说，有一些更“专业”的指导原则需要我们去理解和遵循。建立信任，注重信誉创造专业、可靠的视觉设计风格，在网站信誉创造中发挥着至关重要的作用。人们通常对“网上购物”持谨慎态度，尤其是在他们不熟悉的购物网站上。所以首先要保证的是让我们的网站看起来足够可信。以inkd.以com为例，在视觉上，通过正确运用网格布局等设计原则，保持内容简洁可读，塑造专业可信的形象。功能和信息架构符合用户的心理模型，也是提高可信度的重要因素。一定要保证用户在使用网站的过程中有充分的控制权。对于有经验的用户来说，他们可能会使用更多的搜索功能来快速找到他们想要的产品，通常会进一步筛选和排序搜索结果。与新手相比，一些用户可能更喜欢直接在主页上看到产品介绍，或者更喜欢使用网站提供的导航菜单来寻找产品。确保流程的连贯性，并满足用户的期望。当用户点击商品索引页面上的商品时，下一步必须是商品详细信息页面；除非用户主动跳出详细信息页面，否则下一个过程将是购物车或结算相关页面。顺便说一句，最好同时向用户提供“购物车”和“购买和结算”两个功能，因为当用户只购买一种商品时，“购物车”的功能只会增加一步不必要的操作，并增加用户取消购买的机会。在网上购物过程中，有大量的相关信息需要呈现给用户，通常包括商品本身、物流、支付方式、风险提示、隐私声明等。这些信息必须按优先级合理排序，并在合理步骤中显示。例如，在用户购买之前，他们应该向他们提供支付方式、隐私声明和其他相关信息，以确保用户不会担心缺乏信息，甚至取消购买。用户在网购过程中的每一个环节都有可能产生各种各样的疑虑和问题。在有可能出现问题的地方，要做好用户研究，以尽可能突出的方式提供准确的答案或辅助信息。正确使用图形元素来引导用户在需要使用图形元素来呈现内容信息时更加谨慎，不要让它们看起来像广告，因为大多数用户已经习惯于忽略那些看起来像广告的图片。对于展示产品特征等内容性质的图片，可以尝试做得很大，甚至大到全屏。还可以在介绍中放置宽度和内容等宽的缩略图，用户点击后可以看到大图。通常，用户点击被文本内容包围的图片，主要初衷是查看大图片；在这个动机下，即使加载大图片需要很长时间，这个延迟也符合他们的预期。下图中的页面在布局和图片风格方面做得很好，但忽略了如何通过图片将用户的注意力集中在重要的地方，如注册。虽然注册按钮的位置在大图中，布局也相当方便用户点击，但是配色和尺寸规格都让它在页面上过于模糊，不够显眼。下面的页面截图来自Fivesimplesteps。他们做得很好，重要的功能按钮非常显眼，封面介绍的图片更像是内容的一部分，而不是广告。如今，在大多数购物网站中，用于提供购买功能的按钮文案通常是“立即购买”——简单、准确、鼓舞人心。多年前，Web设计行业认为这样的文案不够艺术化、隐喻化、酷和个性化。显然，我们现在做的是对的。清楚地告诉用户他们接下来应该做什么，让用户在页面上以最准确的语言和最突出的方式看到，比如以大按钮的形式呈现的“购物车”、“立即结算”等。同时，其他必要但重要性稍低的内容链接，如“更多信息”、“查看详情”、“技术规范”等。，应该用相对较小的字体大小或较弱的字体颜色来呈现。Marketingexperiments研究了文案用词对转化率的影响。他们通过电子邮件检查有多少读者可以转化为付费订阅用户。电子邮件中的每个UI元素都是测试对象。最初，用来提醒读者订阅阅读全文的按钮的文案是“从这里继续(Continuehere)”。看上去还不错。但第二版的文案“继续全文”(Continuetoarticle)“转化率提高了3.3%，而第三版“点击这里继续”(Clicktocontinue)“效果比第二版高出近10%.coolest-gadgets.在将亚马逊风格的“立即购买”按钮添加到商品详情页面后，com的销量翻了一番。视频–越来越多的购物网站开始在商品详细信息页面上添加视频。与精美的照片和图片相比，视频可以从更实用的角度向用户展示商品，让用户感受到商品的使用，或了解其使用方法。Fahrad是德国的自行车零售商.de邀请了各种品牌的销售代理商在他们专门用来拍摄商品视频的工作室，并要求他们在视频中谈论自己品牌的优势。一些公司甚至派来世界冠军代言他们的品牌。最后，他们将录制的视频放在相应的产品详细信息页面上供用户观看和参考，效果很好。视频可能不需要达到工作室制作的专业水平。个人摄像设备完全可以用来拍摄，效果会比制作精良广告片的视频更亲切、更真实、更值得信赖。尝试一些新颖的概念和想法。eBags.com甚至为他们的商品视频建立了一个社区，用户可以投票给他们最喜欢的视频。在旅游方面，60%的用户会根据自己在网上知道的信息做出决定。他们将访问评论类型的网站，找到最合适的目的地和酒店。在电子消费和美食方面也可以看到类似的网站。这就问了我们两个问题：普通零售商的购物网站需要建立自己的评分体系吗？如何处理负面评价？第一个问题的答案很简单。答案通常是“不”。原因有很多。首先，如果你这样做，没有零售商是可信的。消费者会认为这些评论和推荐是商业手段。建立一个真正有价值的评分系统，只有大量的购物网站可以吸引足够的用户。足够的用户可以保证评分和评论的客观性，评分也可以成为商品排名的方式之一。第二个问题的后果很难评估。当出现负面评价时，更明智的方法是将其保留在系统中。只要不涉及非法内容，就不要删除。这是一个敏感的问题，涉及从零售商到供应商的共同利益。您可以将负面评估传达给客户或相关合作伙伴，协商后共同处理或由相关环节的代表回应。