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01“你在这个活动上写的是什么”，伴随着这声吼叫，一个双11*活动计划被扔出了门外。这是李大锤熬夜修改的第三版活动计划，被扔在地上.....大锤在心里暗暗决定: “红尘压力大，明天去香山古刹出家！"...清晨古刹香客不多，大锤推开寺门，在小...

在阅读这篇文章之前，请问自己三个问题：双11获得新用户的成本是多少？双11之后，有多少用户流失？你对失去的用户有什么恢复策略吗？重点介绍：1.三步找到丢失的用户①结合品牌用户生命周期计算②结合品牌产品的使用周期/频率③2.挖掘问卷调查、客户...

微信里很久没联系的朋友突然来找你，基本跑不出三件事:婚礼邀请、朋友圈点赞拉票、拼多多议价；现在，我们需要添加另一个:淘宝双十一楼。“因为拼多多砍了一刀链接让我讨价还价，我退出了三个家庭，黑了五个初中同学联系不多。“当代互联网人应该熟悉这样的...

自互联网诞生以来，在各个领域都产生了无数成功的产品。创造一个成功的产品是产品经理职业生涯的荣耀，是对产品经理辛勤工作的最高奖励。但是，要取得这样的成就并不容易吗？我们不禁要问自己，在开始产品之前，我们是否认真思考过：我们的产品是否有足够的市...

MOMO直播(以下简称MOMO直播)是一种高频的产品，可以吸引用户直接付费。通过对产品内容模块的分析，Momo直播包括直播模块、小游戏模块、附近动态(类似朋友圈)等。(本文暂时不讨论小游戏模块)。通过平台建设，Momo直播为用户提供直播服务...

增长一直是各行业和企业*的命题，在线教育也是如此。通常，增长包括用户增长和收入增长，如果你想权衡两者，用户增长往往是主要的发展问题，因为创造收入需要有一定规模的用户，所以我们看到很多解释如何做增长文章、书籍或课程为用户增长。当然，随着在线教...

本文来自智健首席执行官孟伟先生的分享：首先，我非常感谢鲍先生。今天，我将与大家分享鲍先生的话题：如何在全渠道环境下做好用户运营，如何做好会员运营，或如何做好消费者运营。众所周知，疫情来得很突然，很多零售企业措手不及。服务业、旅游业、餐饮业、...

今年是叮当作为操作&增长的第三年。从2017年⾄今天，叮当在企业培训甲⽅公司经营部分品牌的新媒体运营；在⽤户增长服务⼄⽅公司曾担任项目经理，服务过三联、小米、知音集团等知名企业；负责SaaS产品从0到1的设计和运营；K12TOP教育公司负责...

就在作者写这篇文章的前几个小时，盒马宣布在北京推出“付费会员”。我非常高兴和兴奋。和你一样，我期待着“盒马付费会员”的测试和未来的发展。作者对零售平台的“付费会员”系统进行了更多的研究，因此以下个人建议或意见肯定不适用于所有平台的产品，“因...

由于业务需求，我最近接触到了一些业务。顺便说一句，我是甲方。我接触了更多的业务。我逐渐发现，同样的业务，不同的思维，给人的感受和最终的结果可能会有很大的不同。而这种思维差异，在操作工作中也存在。我把这些不同的思维方式分为直线思维和曲线思维两...

很多公司做运营的人每天都忙着做各种活动，抓热点，做专题，每天看数据，搭建更高层次的系统。反正各种高端酷炫的词都在努力打招呼。但如果你仔细观察，你会发现大多数公司的用户操作都很简单。即使在许多独角兽企业中，这种情况也存在。让我们来看看一家公司...

关键时刻是一个非常有趣的话题。有一本书叫《关键时刻MOT(白金版)》。我没看过，但我对关键时刻有一些理解。早在2016年，我就开始注意到工作和生活中有一些“关键时刻”——这些时刻对生活和工作有很大的影响，比如与下属的绩效对话，或者自己的报告...

用户操作是什么？纵观整个操作行业，用户操作的定义参差不齐。用户操作实际上是如何提高和管理用户价值。这里的用户价值包括：活动、保留率、付费用户数量、ARPU值等。大型用户操作系统有三个子系统：用户生命周期管理系统、用户分层操作系统、用户行为激...