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获得客户一直是企业的重中之重。Toc和Tob都有获得客户的需求，但他们获得客户的方式完全不同。Toc的获取客户的方式百花齐放，Tob的获取客户的方式非常单一。虽然Tob的获取客户的方式只有几种，但能在Tob业务中做好获取客户的企业并不多。正...

最近接触了几个咨询项目，有一些共同点：玩具制造商，淘宝店有成千上万的老用户，但流量越来越贵，几年前在淘宝上不知道，现在如何下降不知道，平台变化太快，太无法控制，应该引导微信生态系统稳定？某科技公司，技术很好，是无屏电视的领头羊，但渠道都在天...

目前，互联网人的用户增长是一项艰苦的工作。即使你的团队疯狂加班，也很难成长，面临着很多挑战:流量红利不再，获取客户的成本也在急剧增加。新用户难以保留，用户容易流失。采用有效的增长方法，但效果并不明显。转换路径得到了优化，但数据没有增长。许多...

短短六年时间，移动互联网时代，用户数量从40万到2.2亿不等，知乎的崛起让很多人大吃一惊。随着用户数量的几何倍数增加，用户群体之间的需求更加多样化，如何不断营造社区氛围，建立独特的色调，做好内容社区的隐形护城河，是一件非常具有挑战性的事情。...

有人从《刑法》中看到了发财的道路，这句话越来越不像笑话。即使内容的观点是说服和纠正，“自杀”这个话题的讨论对易感人群也有暗示作用。媒体通常对这些话题很谨慎，而“我们媒体”的KOL则会鲁莽行事。无论内容定位多么严肃，都会对读者产生双向影响。即...

在新媒体运营之前，我们需要做的第一件事就是有一个准确的定位，这样我们就会有一些计划。我相信很多运营商会因为一个问题而头疼，那就是为什么点击量和阅读量总是不稳定。事实上，原因很简单，因为我们没有很好地定位我们运营的账户，不知道用户需要什么，只...

微信圈(原好物圈)能否在微信熟人私域流量的基础上快速释放弱关系能量？能否释放巨大的流量红利？微信动作频繁，虽然没有给出特别大的流量入口，但目测会有一波流量红利。最近研究了一段时间，分享了总结的内容。可以快速申请开圈，结合共享内容启动运营。现...

我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...

成长不是形而上学。一年前，笔者接触到了自媒体，开始了业余时间以自媒体为载体，开始了一段时间的创业，收获颇丰。因此，我想简单分享一下我在自媒体上的成长经验。所有的商业行为，如果不是为了实现，都是为了耍流氓。因此，面对十多个媒体平台，笔者对以“...

社区可以算是一种历史悠久的互联网产品形式。BBS是最早的社区，它基本上诞生于互联网技术，随着互联网的发展，这种产品形式也在不断发展。从BBS开始，到知乎、微博、B站，社区一直是互联网领域的热门话题。社区领域有很多机会。除了微博、知乎等大众社...

如今，市场上许多熟悉的产品（如知乎、比利比利弹幕视频网络等）大多经历了冷启动阶段。在研发资源短缺的早期阶段，他们将限制普通用户的登录和使用作为必不可少的功能。这些产品行为背后有相同的需求吗？我们能从中学到什么？知乎曾经用冷启动策略创造的光辉...

01我不知道你的朋友圈是什么样子的，也不知道你是否买过朋友圈的课程。我们不会说我们是否买过它。先说说你的朋友圈有没有刷过付费知识的海报。我是做运营的，我加了一些行业的人，我显然经常刷知识支付的海报课程。其实这种海报已经基本麻木了。能转化我的...

双十一购物嘉年华已经结束，下半年的活动热点也差不多。当全民沉浸在剁手吃土等快递的回血氛围中时，一刻也不能停止操作，因为涨粉KPI从未停止过。我不知道什么时候，操作已经成为一项[依靠天空吃饭]的工作。每天，我都在等待假期，热点从天而降。事实上...