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“用户运营是什么？”百度也许在10个作者中，你会得到10个不同的定义。有人告诉你AARR模型；有人告诉你RFM模型；有人给你列出了一堆数据模型，并与你分享用户标签的重要性。但恕我直言，对于大多数创业公司的运营学生来说，70%的方法可能有些水...

供应链金融是指银行围绕核心企业管理上下游中小企业的资本流动和物流，将单个企业的不可控风险转化为供应链企业的整体可控风险，通过三维获取各种信息，将风险控制在最低的金融服务中。那么问题来了:第一，为什么供应链金融有风险？？商业银行风险的实际原因...

“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...

在传统行业中，企业成为某一领域的领导者后，为了找到后续的增长方向，一般会考虑扩大方向，希望复制其在其他领域的成功经验，占领其他领域的市场，为企业奠定更坚实的基础。当一棵树遇到暴风雨时，它很容易倒下，森林也不那么容易被摧毁。互联网公司也是如此...

疫情期间，从员工复工延期到商业租金减免的欲望，再到企业服务企业的客户获取计划被打乱，甚至说这是协同办公产品的增长机会，都说明2020注定是特殊的一年！在全民“坐月子”期间，我们观望了运营社区对客户的无知，看到了抖音短视频的父母圈的覆盖，看到...

内容大纲：保持现金流自救策略，分享老客户的稳定经验，避免现金流断裂案例共享业务在线，建立具体措施进行在线运营，enjoy~从初五开始，很多朋友都来找我求助。在疫情危机下，我们的业务应该如何恢复增长？如何维持现金流？因此，经过这几天与他们的碰...

一些学生问：“如何根据数据分析提出操作建议”，今天我们以一个简单的话题为例。陈先生之前说过，有印象的同学应该还记得这个话题。再举一次，因为每个招聘季都有人把它搬出去，而且大部分关于它的解释都是错误的。已知，下图是电子商务一周销售额的趋势（具...

这场疫情，作者休了一个长假，工作以来，很少有这样的长假，这也是一个机会。作者读了以前想读但没有读的书，整理了一段时间凌乱但没有时间梳理的想法，当然，也不可避免地增加了一直想扔但从未扔掉的脂肪。持有对增长的痴迷，作者谈论AARR模型，这个模型...

增长是近年来中国流行的一个词。在互联网的“下半年”，每一个客户都是如此珍贵和高成本。因此，有一种特殊的低成本和大量客户获取方法，受到了国内互联网人的追捧。根据公众认可的定义，增长意味着使用各种手段可以相对低成本有效地获得大量用户，并使用户能...

2020年，这一年过得真的很恐慌。因为疫情，所有企业都推迟了开工。最可怕的是每个人的业务都受到了一定程度的影响。许多企业开始开展直播、网络社区等。想想自己，虽然没有亲自做过直播，但是社区已经玩了六七年了:从一开始，线下培训机构的流量就放在了...

原则1：短期和长期原则的区别：短期营销和长期营销的区别在于，短期营销注重销售线索的获取和转型，但不创造需求，长期营销面向未来客户，注重需求的培养和品牌的建立。两者并存:短期和长期的市场运作并不矛盾，两者往往并存。根据Linkedin对4万的...

“视频”和“社区”无疑是近年来运营商谈论最多的关键词。各行各业都试图拍摄视频和建立社区，相应的产品和职位如雨后春笋般涌现，许多企业和个人也取得了显著的成就。与好消息相比，运营商玩风水云起的C端B端特别安静，行业级案例不多。甚至有很多B端新媒...

几天前，我和一位老朋友谈了这么多年。我们得到了什么？——帮助企业一年赚2000万，200万佣金拖欠一年，最后以货币的形式发放。很多人说操作门槛最低，其实不然。进来的人都知道，操作要懂产品，懂用户心理，懂商务，懂公关，懂营销，分析数据，懂基础...