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前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...

很久没有和大家分享新的消费品牌从0到1，这次来说说代餐行业。最近被一个代餐品牌Wonderlab刷了——先是和喜茶联名，然后上了头主播薇娅的直播，然后在微博、抖音、小红书上刷了一遍。根据我朋友圈的小范围统计，Wonderlab在薇娅直播间和...

最近，一位朋友和我谈到了与活动运营相关的问题，因为他看到电子商务平台上的活动一个接一个，每天都有很多在线活动，但这些活动是如何运作的呢？为什么现在的电商平台能这么快？那么有特色呢？优惠力度还这么大？事实上，这很简单，因为一个平台上成千上万的...

我玩了三年的社区营销，从负责500个用户到30000个社区用户，多年来在社区尝试了几十种促进、保留、新方式，但无法逃脱发展红包、群积分、裂变活动三神，今天告诉你我如何使用红包，建立积分系统，做社区裂变活动让用户数量翻倍，产品性能翻倍的实践经...

有商家经营需求的业务，都有外卖、电影等线下消费场景。如何与商家打交道，他们关心什么，如何在长期合作中不断解决合作矛盾？这些都是商家在经营时需要特别注意的问题。大多数时候，商家的经营都是围绕产品和资源展开的，表面上抢占市场份额，实际上是为了增...

最近因为疫情不能复工，呆在家里和教育培训行业的朋友讨论如何更好的围绕学生做精细化管理。在我看来，目前所有的商业销售服务都是围绕这个人进行的，而围绕这个人开设的精细业务管理本质上逃不过CRM和客户关系管理。只是这个客户的概念在教学培训行业被更...

内容营销是近十年来的一个新词。就像互联网催生的许多概念一样，它们中的许多来自线下甚至古老的东西。然而，人们用内容和故事进行营销可以追溯到印刷时代。最近看了一本内容营销和内容运营领域的新书《内容引爆增长》，分享了一些收获和经验。1、内容营销发...

最近，通过对近400家线下艺术培训机构运营商的调查，我们了解到，90%以上的机构在日常工作中没有使用数据来考虑自己机构的运营状况。绝大多数*数据的机构运营商只*营地数据阶段，认为收入是他们自己赚的，避免谈论成本、利润、教学质量、机构运营效率...

2016年9月，抖音正式上线。2017年8月，tiktok短视频创建国际版tiktok——TikTok，投资数亿美元进入海外市场。2017年11月，北美同类产品musicalal以10亿美元收购.ly，2018年8月2日，Tiktok与mu...

如果产品经理是产品的创造者，那么运营商就是产品的守护者，负责照顾产品的蓬勃发展。活动操作被称为“万金油”，因此也被视为运营商的头号武器。通过活动操作，贯穿用户的整个生命周期，引导产品的健康良性发展。“俗话说“隔行如隔山”，每个行业都有自己的...

「斑马英语」猿类辅导公司的儿童启蒙英语学习产品成立于2017年9月，11月正式上线。外教视频课 绘本 以游戏化小测试的形式，为2-8岁儿童提供L0-L6系统启蒙英语课程。“人工智能教师”是斑马区别于同类启蒙英语产品的障碍，采用“人工智能教师...

价值分析外部投入一定成本的用户可以再次改善营销转型；至少这部分用户的手机号码信息可以增加营销手段；获得这些用户的部分信息可以首先筛选这些用户的风险，提高再营销投资回报率。设定目标召回已注册但未授信的用户。召回率达到X(召回率:用户再次登录A...

对于一些增长方法和实际战斗，做以下总结和分享：本文将回答以下问题：增长转型过程中最重要的环节是什么？真正意义上的产品激活是什么？你的激活数据正确吗？就像俄罗斯娃娃一样，帮助你一步步找到产品的Aha时刻！第一，最重要的是激活转化。说到增长，如...

“作为一个产品的运营负责人，如何建立一个团队？“这是我刚从市场转型到运营时遇到的最大问题。这个问题与几件事有关:运营团队需要做什么？我需要招聘什么样的运营人才？团队建设后，需要定期做什么？搜索各种产品运营课程，你会发现大多数人解释运营X的思...