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目录：概念定义短视频产业发展现状和产业布局增长的基本概念及其理解短视频客户获取方式具体案例分析01概念定义本讨论短视频是指在各种新媒体平台上，适合移动状态和短休闲状态，高频推送视频内容，时间一般在5分钟内。02发展现状&行业布局1.短视频行...

一、背景现状简单来说就是一句话:排队严重。7月份的数据显示，客户服务的接入率只有30%-40%，这表明用户的需求远远大于当前的客户服务接待能力。与此同时，上一篇文章提出的解决方案在短期内没有足够的技术资源来实现。针对这一现象，上级提出了新的...

我经常遇到学生和我开玩笑。公司邀请了一家专业的第三方调查机构进行全面的市场调研，并亲自去了无数次市场；投入大量的人力和物质资源，花了三到五年的时间制造一个“颠覆世界”的产品。随便从市场上拿一个类似的产品，不管怎么比，都是赢的，但是为什么客户...

说到电子商务平台，没有人知道优惠券系统。这是一种常见的促销方式。在规定的周期内，在购买相应的商品类型和配额时，订单结算将减少一定数额。但需要注意的是，优惠券系统和营销系统是不同的。营销系统中的各种营销活动或营销工具是优惠券不同的分销场景。一...

1997年11月，一篇题为《大连金州不相信眼泪》的文章出现在四通利方页面的显眼位置。在发布后的48小时内，本文的点击率直线上升，突破1万次，成为中国互联网的第一代热门风格，为四通利方带来了一批忠实用户。这篇文章的作者只是一个普通的球迷——在...

两天前，作者觉得刷牙太难了，老刷不干净，所以打开京东，搜索电动牙刷，然后完成了一系列的购买支付操作。深圳最近的天气很鬼。每天都下雨。一年没换过的雨刮器刮不干净。嗯，你猜对了。然后我又打开了JD.COM，操作猛如虎，花了250元。买了之后，我...

通过研究和总结SaaS网站的优秀案例，为自己在产品设计过程中节省经验，是我做这项工作的原因和动力。在SaaS领域扎根已经三年半了，一直在做软件和后台。产品在牛X的路上一路奔跑。我目前的工作需要考虑如何表达和产生更有效的客户“转型”。本文以“...

我们应该先做用户增长吗？有些人会说，当然，从AARRR模型开始，从客户获取开始逐步优化现有业务。也有一些人支持RARA模型，它提倡从提高保留率开始，最终获得客户。在特定的环境下，这些想法是正确的，但它们更具战术性。事实上，在成长之前，还有一...

本文讲述了模型中的另一种增长艺术——“口碑传播”。新客户获取模型中最重要的部分是声誉的建立和传播。由于这部分难以量化，许多人认为它不适合用户增长，因此经常被忽视。也有很多人会认为口碑是传统市场学中为产品打造的品牌美誉度，需要很长时间才能形成...

在目前的微信运营圈中，最流行的词无疑是裂变。每一位运营商都梦想着策划一场破坏朋友圈的裂变活动，实现用户的井喷式增长。然而，当活动开始时，它将陷入混乱的境地，从活动主题的选择，到活动规则的制定，再到礼物的筛选，每一步都非常琐碎，我不知道如何开...

几乎所有实体店老板都梦寐以求打造爆款网红店。我们看到隔壁的商店每天都在蓬勃发展，然后看看他们自己的商店。进门的顾客可以数他们的手指。他们希望自己能像隔壁的商店一样。但是当我问自己怎么做才能像隔壁店一样受欢迎的时候，我看起来很茫然。我不想要这...

许多初入职场的运营小白在各种细分的运营边缘疯狂试探，试图找到更适合自己的运营工作。事实上，虽然运营分类很多，但常见的有用户运营、活动运营、新媒体运营、渠道运营等。但万变不离其宗的是经营的价值，经营到底在做什么？答案实际上是一个：为了更好地留...

对于小白的操作，为了学习操作知识，总是在网上搜索操作知识点，读很多也记得很多，真的工作或不能开始，或根据在线知识行动，总是觉得偏差有点大，导致小白犹豫，深深怀疑他不是操作材料，曾经想改变职业。事实上，在线分散的知识点对做好操作有很大的帮助，...

为了满足用户增长、运营和效率提高的需求，结合以往的个人实践方法，以电子商务行业推广为例，构建策略如下：首先，通过用户生命周期概述，确定当前阶段应关注的用户作为主要目标用户。用户生命周期模型分为五个阶段，即“新手阶段”、“成长阶段”、“沉默阶...

01之前说要推出周杰伦演唱会门票抽奖。但是为什么要用门票抽奖呢？因为周杰伦人气高，明星效应强。先说说这个活动数据——15点左右上线，18点微信官方账号新增粉丝近3000。说实话，我对这种效果并不满意，我估计算了一下，平均每分钟增加大约16个...