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当我们谈到行业的数字化转型时，我们谈论的更多的是技术、业务和应用。今天，我想从如何提供数字化转型的企业服务市场运营的角度来分享我们的一些理解。根据自己多年的TOB企业市场运营经验，总结出一套CCD“College、Club、Democent...

LTV和CAC对LTV的定义(LifeTimeValue)生命周期的总价值是指用户的终身价值，是公司从用户的所有互动中获得的所有经济效益的总和。从注册到卸载，用户的整个生命周期都会给你带来利润。CAC（CustomerAcquisition...

在硅谷，增加黑客（GrowthHacking）它不仅是一个流行词，也是科技公司系统扩大客户群核心竞争力的领导者。在过去的七年里，我在谷歌的几个全球增长岗位上工作过。在那段时间里，我意识到硅谷成功的科技公司在应对增长挑战方面采取的策略与其他地...

北极星指标是什么？根据流行的解释，北极星指数也被称为唯一的关键指标（OMTM，Onemetricthatmatte1），是现阶段产品最关键的指标。之所以被称为北极星指数，是因为这个指数一旦确立，就像北极星一样，在天空中闪耀，引导整个公司上下...

2018年以后，知识支付成为咨询、娱乐、游戏后的第四大数字内容板块，越来越符合大众生活。即使你没有在得到和回答方面提出问题，也没有在喜马拉雅和蜻蜓FM上购买“好好说话”、《情商课》还必须知道千聊、知识星球等附属于微信入口的产品。随着越来越多...

作者负责云平台IAAS云服务的产品和运营。幸运的是，它有利于同一群体之间的关系。在云服务推广过程中，数百家B端公司很容易获得云服务市场。构建云服务平台，通过产品和技术承接数百家企业的业务。此外，还开发了一个运营平台，可以支持合同、订单、结算...

在产品中，如果不能及时探索新内容，传播甚至引爆优秀内容，就很难构建整个内容生态。虽然现在大家都对讨论个性化推荐更感兴趣，但并不适合所有产品，尤其是初创产品和小众产品。因为个性化推荐必须依靠大量的用户数据和对内容的深入挖掘，否则强制个性化推荐...

至于保留和提高频率，许多互联网产品运营商将其视为产品开发的中后期运营步骤。然而，在整个用户生命周期中，高频、高保留的产品必须在产品萌芽期做好准备。接管用户的心理，反复掌握用户的心理，不断满足用户的需求，使用户始终处于习惯范围内。这种习惯必须...

“卖..豆腐... 、卖..豆腐…”周一早上，蓝乔从家回到学校，穿过北京东城一胡同菜市场，听到卖豆腐的声音。她跑过去：“叔叔，你喊的时候，去掉‘卖’和‘啊’，直接喊“豆腐”二字。“蓝乔是北京女孩，爱管闲事。大爷：“？“假设你一天喊200次，...

微信圈(原好物圈)能否在微信熟人私域流量的基础上快速释放弱关系能量？能否释放巨大的流量红利？微信动作频繁，虽然没有给出特别大的流量入口，但目测会有一波流量红利。最近研究了一段时间，分享了总结的内容。可以快速申请开圈，结合共享内容启动运营。现...

我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...