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本文讲述了模型中的另一种增长艺术——“口碑传播”。新客户获取模型中最重要的部分是声誉的建立和传播。由于这部分难以量化，许多人认为它不适合用户增长，因此经常被忽视。也有很多人会认为口碑是传统市场学中为产品打造的品牌美誉度，需要很长时间才能形成...

在目前的微信运营圈中，最流行的词无疑是裂变。每一位运营商都梦想着策划一场破坏朋友圈的裂变活动，实现用户的井喷式增长。然而，当活动开始时，它将陷入混乱的境地，从活动主题的选择，到活动规则的制定，再到礼物的筛选，每一步都非常琐碎，我不知道如何开...

哲学上有经典的人生终极三问:我是谁？我从哪里来？我要去哪里？互联网运营也有“终极三问”：什么是互联网运营？从哪里来？往何处去？很多人都在问这三个问题，也有很多人在说，但毕竟众说纷纭，这篇文章也有权作为新的尝试。一、起源-从何而来？互联网运营...

1、专业、认真、友好的原则氛围听起来像一个特别空洞的词。它很容易被感觉到，但在实际工作中，应该用什么样的内容来定义和衡量“氛围”呢？如果你经常使用知乎，你应该非常熟悉专业、认真和友好这个词。我们鼓励专业、认真、友好、负责任、尊重多样化的内容...

周末参加交流活动，谈传统行业为什么没有运营岗，互联网行业专门有运营岗。以快速消费品行业为例，公司通常有销售、市场等职位。这些职位负责寻找渠道并销售产品。他们将进行活动和促销，并进行用户访谈，以了解产品的使用感受和需求。传统行业的销售和市场功...

从入坑教育培训行业开始，就一直听到这样一句话：暑假吃饱了，全年不饿。当老师不懂的时候，只知道暑假报名的学生很多，不愁没钱赚。后来，我发现我的学生中有相当一部分来自暑假。当我转向全职招生时，我真的明白了真相。因为暑期班是教育培训机构真正的流量...

刚进入职场，许多新人都会遇到一个问题：老板说，明天给我一个关于XX的操作计划！给老板一个满心欢喜的过目，很多时候都会被老板狠狠批评。我想要的是操作计划，而不是操作方法！作为一只操作喵，很多人都会面对这种情况。怎么写，写什么成了最大的烦恼。有...

说到用户在产品上的体验之旅，我们不得不提到一个理论，那就是用户梯子。每个用户在使用产品的过程中都会爬梯子，也许第一步是激活产品，第二步是浏览内容。然后还有多个步骤的操作，最终可以获得友好的用户体验，从而继续使用产品。在这里，总会有一个问题困...

说到社区运营管理，首先进入大家脑海的词汇是什么？拉新？留存？活跃？转化？裂变？首先，我们需要考虑我们社区的目标和性质。一个没有明确目标的社区就像一匹失去方向的野马，只会在随意奔跑中迷失自我。社区的性质决定了我们社区所承载的粉丝的自然属性，社...

很多时候，我想写一些东西是因为同类问题的反复出现，这往往决定了企业未来的发展和项目的推广速度和质量。在此之前，我们都会经历合作过程中反复修改方案、延误项目等问题，导致整个项目团队身心疲惫，使得整个项目的质量、效率和收入都不尽如人意。如果落地...

本文分析的用户路径分析方法是指手机端，即app的用户路径。在PC端单一分析用户路径的价值并不大，因为当人们使用PC浏览器时，他们通常会平行打开多个网页，而且网页的相关性很小。在这种情况下，分析用户的搜索内容对描述用户心理和认知用户肖像更有价...

说到增长，你可能想到的第一个词是“增长黑客”，这是过去两年中经常提到的一个词，特别是现在流量的价格比以前提高了很多。如何更有效地获得增长是企业和团队非常关心的问题。作者结合自己的工作经验，阐述了我在实践中是如何成长的。作者认为，实施增长的第...

前几天，一位【社区经营者社区】的群友说了一句话:「今天，当我参加北京新的社交零售会议时，我发现它真的很混合。有干货专家和大骗子，但我仍然能感觉到很多人把社区、社交媒体、微信业务和新的社交零售混合在一起。」的确，这几天因为写社区观点的内容，接...

至于生态，笔者最早从道家思想的生态观中了解到，大概就是天人合一，三才相盗，万物齐同。我们需要很多努力才能理解，但我们可以记住，生态观强调人与生态自然万物同生共运，强调天、地、人之间的自然生态平衡。现在我们都说要建立一个和谐的社会。事实上，这...