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本文来自智健首席执行官孟伟先生的分享：首先，我非常感谢鲍先生。今天，我将与大家分享鲍先生的话题：如何在全渠道环境下做好用户运营，如何做好会员运营，或如何做好消费者运营。众所周知，疫情来得很突然，很多零售企业措手不及。服务业、旅游业、餐饮业、...

今年是叮当作为操作&增长的第三年。从2017年⾄今天，叮当在企业培训甲⽅公司经营部分品牌的新媒体运营；在⽤户增长服务⼄⽅公司曾担任项目经理，服务过三联、小米、知音集团等知名企业；负责SaaS产品从0到1的设计和运营；K12TOP教育公司负责...

上次说了一些操作思路，借用道、术、具进行分析。每一点都可以继续深入讨论。然而，在操作中有几个非常重要的关键环节，有些可以归类为长期主义，有些可以归类为短期主义。01运营的长期主义包括日常运营工作，无论是写各种文案、与用户聊天、优化专栏标题、...

“背景 预测”，大师对抗的必要技能这样的场景很常见：刚接管一个新项目，很容易在未知的情况下分散提问；或者，不能快速得到任务要点，保守，但黑色问号？如何在短时间内跟上节奏？个人经验就是运用组合“背景” 预测能力。什么是“背景”？不要将其对应于...

1.工具和信息北极星指标:日常生活1。日常生活公式(1)日常生活=新用户 活跃的老用户(2)新用户=新渠道A 渠道B新增 渠道C新增 渠道N ...(3)活跃老用户=核心用户 成熟用户 激活用户 沉默激活用户 丢失召回用户将(2)(3)带入...

身边一定有很多朋友从事社区运营，很多朋友在自己的公司设立了社区运营岗位，对社区运营充满期待。我对社区的初步认识应该在2013年左右，当时小米对米粉社区有一定的影响。2014年，我很幸运地参加了首届北京社区领袖峰会和小米公司。到目前为止，我还...

市场上的社区越来越多，但活动越来越低！许多人千辛万苦，耗时费力地吸引了大量的粉丝，结果第二天就死了一般的沉默，原因不超过三点。社区沉默的原因1。模式老套。很多社区都是按葫芦画瓢，模式基本一致，没有推出一些新的玩法。熟悉套路后，用户基本上会选...

1、当PC互联网和移动互联网刚刚兴起时，运营的本质是有一个好主意。如果你开发产品，你可能会得到大量用户。然而，当行业逐渐成熟时，行业竞争激烈，用户选择越来越多，产品的成功也越来越困难。此时，有必要在产品推广中发挥强有力的作用。一般来说，我们...

今年8月，我们刚刚度过了公司成立2周年纪念日，这篇写在年初的文章值得与大家分享。没有人教我如何开一家公司，我只是按照我喜欢的方式设计了一家公司的游戏规则。元旦那天，同事催我给公司一篇年度复盘文章，说可以追个热点。但是我没有写文章的天赋。以前...

谈到产品运营商能力的变化，是因为我看到了五种趋势：从成长到体验。由于体验的进一步价值放大，体验过程的精细设计需要更加量化和工具化；从产品到服务。产品不再只是单一的产品，产品是用户能感知到的价值，是产品化后可复制、大规模的服务；从流量到流量池...

在最后一章中，我对相应的分词算法进行了一些解释，以及类别预测算法构建的一些想法。毕竟，我不是一个专业的算法背景，不能一个接一个地解释。我提到了一些概念，你可以享受百度，你可以知道这个奥秘。不懂问度娘是工作中必备的技能之一！从一个特别现实的角...

今天的头条新闻，对大多数年轻人来说，应该并不陌生，特别是在一线和二线城市，利用率很高；头条新闻是如何覆盖如此广泛的用户群体的？在这篇文章中，我们来谈谈头条快版的用户系统。在分析之前，让我们首先了解标题官方版本和速度版本之间的区别：官方版本的...

2015年7月，范冰的《增长黑客》将这一概念引入中国，以最近出现的新风口(私域流量、中台)为节点。在此期间，增长的热度不断发酵。但由于过度火热，也曾引起许多人的反感，存在被黑的情况。有一段时间，我满天飞的AARR文章也很反感。所以写下这篇文...