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隔离期，很多企业的生意都清淡了很多，这是否意味着可以乘机放松。不，这其实是一个很好的机会，有时间做好客户诊断。从客户的角度来看，企业还有一些地方需要改进。当春暖花开时，客户体验诊断的价值是什么？诊断实际上是检查身体功能是否正常，客户体验诊断...

背景:APP平时的日活动稳定在79万~89万，一天突然降到78.8万，一天后降到78.5万。这时候产品负责人很着急，让我尽快查明具体原因。(´﹀`)礼貌的微笑。一天活跃在80万元，一两万元的波动其实并不是很大的波动，但还是要调查具体原因。具...

由于个人号码维护太麻烦，企业微信从去年10月开始使用，但企业微信一直非常克制，开放功能和界面很少（类似于钉子的功能）。直到周四，我打开企业微信的“客户群”入口，发现可以勾选多个群生成群码。这不就是活码吗？所以叮当的脑袋里出现了一个大胆的想法...

ToB运营转型的全过程是:获取客户–付费转化–客户服务。在这个转型过程中，获取客户是一个非常重要的步骤，这是整个运营工作的初始目标。既然获得客户很重要，现在问你一个问题，ToB业务应该如何获得客户？在这里，请思考2分钟，你的答案是什么，或者...

如何重新设计应用程序体验，为国际产品的建设提供五个关键体验？2014年，当我们的YouTube研究团队与印度用户见面时，我们听到了一个普遍的抱怨：YouTube的流量使用非常神秘。在采访中，人们描述了他们如何购买100MB流量包，播放视频，...

操作很杂，很难，做nb操作更难！一个nb运营商的特点往往是每天面对各种运营事务，更有效地处理问题。如何定义高效率？在我看来，其他人花了一年时间做一万天的工作，而我花了一个月的时间，这就是nb运营商的nb。假如说产品是病人，那么*就是医生，专...

(注:本文提到的“移动终端”数据是指原始移动设备而不是移动网络。移动网络是另一个流量巨大的怪物。）关于app的用户留存率有一个不愉快的事实:只有26.6%的用户会在下载应用程序后的第二天重新访问它，这个数字会在两周内下降到12.1%。90天...

大家很早就做好了围绕用户的工作，最近被赋予了很多新的概念，重新拿出来炒热增长，ahamoment、用户分层等等。当然，整个环境也导致用户运营成为未来3-5年互联网产品发展的重点。从2010年到现在近十年的产品经理红利期，产品经理的技能、理论...

从5月份开始，我就在想一个问题:流量真的像行业说的那样越来越贵吗？私域流量这个词在2017年就有了，但直到今年才流行起来。企业不需要在2017年建立自己的私域流量池吗？因为2017年的流量非常便宜，所以需要，但没那么重要。为什么中国网民从2...

作为一名运营商，我一直*小红书。最近，我正式运营小红书，并计划成为小红书内容的创作者。经营两周，35000粉上涨。 ，获赞和收藏92000次，产生了几张阅读量超过10万的爆款笔记。所以今天，结合操作知识和爆款笔记的实践，我们来谈谈小红书推荐...

最近朋友圈爆了一句话:疫情中，打败你的不是病毒，而是焦虑。约读书房双师事业部负责人卢杉对这句话特别感动。疫情期间，线下停摆，她认为校长们与其哀叹生活，陷入了“我要不要转线？转身后会加速自毁的恐慌吗？最好坚定地迈出这一步。只有当你坚定的时候，...

1、在现阶段，电子商务平台可以提供的新体验非常少。拼多多的群体模式和淘宝的直播是近年来能给用户带来新体验的两种模式。电子商务本质上匹配了人们的购物需求和商家的销售需求，并将用户的购买意愿转化为购买行为。在这个转换环节中，用户和卖家之间的价值...

为什么大哥去年能用“定位”解决这么多问题加入大学？班主任硬性规定，每个小组必须打磨一个案例，在全班宣传。我们小组的人聚在一起，七嘴八舌，一堆话题出来了，不知道怎么开始。这时，大哥站出来说：“我们别担心，我们说了这么多选题，先定位，别跑偏。他...