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对于B端产品的成功来说，做好用户沟通，了解用户习惯和目标是非常重要的。所以今天我想谈谈用户沟通我个人的想法。在产品迭代中，根据产品的输出过程，我可以将用户沟通分为需求沟通、方案确认、在线培训、产品灰测试等阶段。我将01用户沟通统称为产品经理...

小米董事长雷军于2019年6月开通了小红书账号，以宣传小米CC的新销售。到目前为止，雷总共发了近9个月的70条笔记，收获了2.6万粉丝。平均每月发8篇文章。看看雷军的知乎账号，雷军早在2011年就开始玩知乎了。目前，他已经获得了37.2万名...

01服务业记得之前花了1000多元买了一个知识付费会员。在他们关于企业微信的指标课上，我问主播游戏行业如何做企业微信。他给我的答案是:“游戏做什么企业微信，做好服务就行了。”。这句话的翻译是企业微信不适合服务。真的是这样吗？经过一番实操，告...

AARR模型是最容易构建的模型，它可以快速显示影响北极星指数的所有因素，但问题是他的指标相对较厚，没有定量地描述每个因素对北极星指数的影响，也没有指出每个因素之间的关系。该模型通常用于指标模型1.0。全链漏斗模型和因子分解模型不仅可以找到北...

我从2009年开始接触互联网，进入电子商务行业已经10年了。从一开始就管理一家100人以下的团队公司是一个小里程碑。很多时候，回头看，发现很多机会和出风口都跟不上，但现在也是一个好时机，只要在路上，一切都不会太晚。俗话说，“种树的最佳时间是...

说一个大胆的预测，感觉未来会有一个新的垂直细分岗位:情感运营，就像内容运营、活动运营、裂变运营、社区运营一样。我自己做social传播，最近最明显的感知之一就是这一届的年轻人有很强的自我意识和实时的情感表达。首先，流行的集体娱乐，正在转变为...

站在风口上，猪可以飞。ToB是一个风口。做ToC操作的人想做ToB操作。但是，ToB的操作方向与ToC不同；如果你想转行做ToB操作，或者已经做了ToB操作，你应该注意工作中的坑。避免挖坑越深，让自己深陷其中无法自拔，早晚有一天在坑里溺水。...

这是一篇老文章，结合最近在增长领域的学习，再次进行了更深入的理解和思考。内容还是那么简单，干货，希望有启发。1、目前熟悉的活动模型增长裂变模型主要有“拼、帮、送、砍、比”等形式。最近，我看到了另一种新的游戏理解：改变。拼:拼单，拼团，大家一...

2020年，相信很多做用户增长的伙伴都会有这样的感受，增长乏力，成本增加，留存困难。在流量红利逐渐消失的背景下，从外部获取流量将面临越来越高的成本和困难。目前，许多公司正逐渐将重点从外部流量获取转变为“内部增长”。通过产品优化，建立一些可以...

无论企业是通过自建、买断、租赁还是嵌入式建设内部在线学习平台，都意味着企业在进行在线培训之前会付出一定的成本。作为一名直接面临企业成本压力的培训经理，在平台内投入使用时，往往担心平台应用水平低、用户活动低、资源转化率低的“三低”，无法充分反...

市场上有各种与用户运营相关的职位，如社区运营、会员运营、人才运营等，也有直接招聘“用户运营”的职位。那么，用户在运营什么呢？为什么会有这么多分类繁多的岗位角色？事实上，这些角色只不过是用户操作的不同方面，他们最终总结到一点，那就是如何与用户...

BAT和头条系已经加入了小程序大战，巨头的持续投资将继续扩大小程序行业的影响力。与APP相比，小程序究竟有什么魅力让巨头蜂拥而至？作者将详细介绍下面的内容。微信生态中的小程序应用，不需要下载就可以使用的应用类型的产品。在微信中，用户可以通过...

关于裂变，我知道一直有几个问题困扰着所有的运营伙伴。大家都知道裂变火，效果好，但是自己的产品适合裂变吗？为什么看起来裂变模式一样，自己家的活动效果远不如竞品？今天我们来谈谈这些问题。每次裂变之前，大家最想的应该是:这次能刷屏吗？事实上，从另...

要谈高质量的UGC，首先要定义什么是高质量的UGC？我们通常认为高质量的UGC应该有精美的视频、精美的图片和专业的文本深度，但在不同的背景下，高质量的UGC应该有不同的含义。典型的平台，如小红皮书、知乎、莫莫、B站等，由于用户对内容消费目标...

先说一个小插曲。在这个小插曲中，我想表达的是分析竞争产品所必需的基本技能。我经常遇到一些场景。例如，一位产品经理悲伤地说：我想做什么，但被领导拒绝了。一家企业说：领导说，该怎么办。听了之后，领导这个角色似乎变得很可怕。真的是这样吗？然后我们...