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1、下沉市场的定义：用户位于三线以下城市（非一线、新一线、二线城市），包括三线、四线、五线城市和大多数乡镇和农村地区。在特定的细分领域，下沉用户有一些个性化的定义。例如，电子商务站的下沉用户将根据用户肖像（教育背景、设备特点、类别偏好、浏览...

今天，让我们来谈谈用户调查。我相信你一定遇到过以下场景：产品不能保留，或者产品有一个新的在线功能，但最终的效果并不像你想象的那么好。在这个时候，老板可能会说，让我们做一个用户研究，了解用户想要什么，为什么会发生这种情况？所以说做就做，你就开...

1960年，西奥多·莱维特在《哈佛商业评论》上发表了著名作品《营销短症》。他在文章中指出，企业衰退的原因是他们重视“产品”而不是“客户”。产品只是满足客户持久需求的现有手段。一旦出现更好的产品，就会取代现有的产品。因此，生产“现有产品”的行...

在经营社区的过程中，许多新手或老板经常总结所有的社区经营。这导致一些最初有效的方法失败，一些评估指标变得不那么合理，特别是对于刚刚接触社区运营的学生。其实不同组织建立的社区差别很大，所以在运营过程中需要因群而论，因群而定，因群而议。所以根据...

从0到1开始建立会员业务，你将如何开始？收到朋友的留言，说最近开始收到新产品，想开始增加会员收入，想知道从0到1怎么做。最近，我忙于其他事情。现在我不知道我是否能帮助这位同学，但我也借此机会分享我的经验。首先，在我们谈论会员运营之前，我们需...

从本质上讲，用户操作主要是研究如何提高和管理用户价值。用户价值涉及多种指标，这将与公司的商业模式有关：电子商务/付费工具公司的用户价值可能是付费用户的数量，ARPU/LTV值，流程指标包括保留率、活动性、回购率等；对于广告收入型公司，用户的...

现在说到活动策划，很多人都会想到抽奖转发，积累礼物，促销买礼物。许多策划人员满足了活动策划的需要。基本的操作方法就像一个主题，设置活动的时间和地点，简单地设计活动过程，最后添加奖品。更有甚者，直接抄袭其他公司的活动，从不分析活动背后的目的。...

通过提高运营效率，Costco主动降低商品毛利率，与会员建立双向正反馈机制。通过对商品和物流的有效管理，不断提高运营效率，降低运营成本。为会员提供更多的利润，为会员提供优质的会员服务和高质量、低成本的商品，以吸引用户成为会员。会员在消费的同...

自从微信的跳跃在互联网上流行以来，小程序逐渐开始进入人们的视野。我们开始注意到，下拉微信列表时会有这个神奇的小东西。此后，拼多多、瑞幸咖啡等公司借助小程序在微信生态系统中占据主导地位，裂变传播迅速增长，带来业绩快速增长。上图显示了应用程序和...

用户增长是过去两年的绝对高频词汇。说到用户增长，我认为你应该熟悉以下话题：公共账户0成本增加10万粉丝，你的老板让你参考，我希望你也能复制一个成功的案例；一组分享裂变，一组微店分销做得很好，我们也想做；这样的场景，我相信你经常在工作中遇到。...

上一篇文章还提到了系统化流程标准：自动标准化，释放操作人员。例如，奖章系统，用户按照操作规则完成指定行为，自动触发奖章发放和奖励；即系统化。提到一次，不要害怕名字，让云雾；就像现在非常受欢迎的成长黑客一样，最初是基于数据分析，试图提高新人数...

付费会员不再是一种新颖的模式。亚马逊Prime会员长期免收配送费，现有88名会员开放阿里巴巴商业生态，爱奇艺X京东Plus会员跨境整合资源。付费会员模式已成为互联网上常见的用户管理工具，也是互联网免费模式下流量实现的通用模式。拼多多作为电子...

我很生气。我看到一位老师谈论裂变。我高兴地买了它。内容实际上是写下人们做活动的步骤，然后做一个漂亮的排版。人们说这叫做案例干货。。所以我给自己敲了敲头，让自己总结一些可以用来安慰自己的东西。。。嗯，这基本上是裂变的主要步骤。我们经常接触到的...

活动策划是操作的基本能力之一，有许多方法可以指导操作人员一次又一次地完成活动，帮助获取流量，解决转化难题。然而，作者还没有找到一个简单的活动规划理论，主要原因是活动规划过程没有统一的标准，每个人提出的可能是正确的，活动规划往往取决于效果，只...

瑞幸Luckin，一家近两年备受关注的新零售行业公司，有很多话题可以讨论，比如烧钱、上市、商业模式、创始人关系等等...有些人乐观，有些人唱歌不好，有些人不理解..无论瑞幸走到哪里，都将是商业世界的重要标志，其品牌和营销运营套路也值得借鉴。...