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海底捞的服务最好吗？如果是的话，五星级酒店的服务好吗？如果没有，为什么海底捞的服务会疯传到变态？海底捞的服务肯定不会比五星级酒店好，但肯定不会。那为什么口碑这么强呢？这种声誉的真正意义是超出预期，也就是说，我们去了一个非常破碎的地方，我们希...

与电子商务购物、短视频等高频使用场景相比，金融业务是用户的低频需求。在非典型用户中，每年需要花钱的次数可能不超过3次——当然，如果是多头用户，拆东墙补西墙，那就别论了。那么，如何在低频场景中成长呢？这一直困扰着我。接下来，我将与大家分享我在...

最近几个月，我一直在研究一些知乎引流的方法和套路，基本上看过市场上所有知乎引流的文章和教程。在此基础上，我也总结了一些目前没有人提到的小技巧。在这里与大家分享。我写了一周这篇文章，总共8000字。涵盖了我所知道的所有知乎引流内容，可以负责任...

1、在现有会员收入市场的会员产品中，其收入往往来自两个方向：一是通过歧视用户收取高会员费，实现直接增加收入的目的；二是通过免费或低会员费创新，促进整体消费增加；或增加用户沉没成本，防止用户转移到竞争中。在实际产品中，许多系统根据数据调整多套...

之前有朋友问我能不能系统研究完美日记的私域流量。虽然关于完美日记私域的文章很多，但那些分析还是比较宏观的，从需要落地的交易者或者执行者的角度来看，信息还是不够的。就在我最近学到了一些爬虫，决定借此机会系统地提取数据。同时，结合我以前做新媒体...

产品上线前，需要考虑“引流、截流、回流、裂变”。（线下商店主要是“扩展锁”，本文主要是关于互联网产品）所谓的排水，是如何吸引用户；所谓的截流，是如何留住用户；所谓的回流，是如何让用户二次更新或多次消费；所谓的裂变，是如何让客户介绍。排水过程...

用户级别是什么？借用我们以前读过的一篇关于用户级别的文章，让我们来看看以下术语是否属于用户级别。JD.COM钻石会员、JD.COM享值、王者荣耀等级、王者荣耀排名、滴滴会员、招商银行贵宾权益、招商银行卡积分、传奇游戏战士40级、汽车之家版主...

弹幕作为一种亚产品，已被音视频产品广泛使用。传统的文本弹幕从右到左快速飞行，以及在此基础上添加表达、昵称和互动功能的各种升级弹幕，以及以QQ音乐为代表的自下而上的气泡弹幕。弹幕产品的本质可以说是以内容为载体的“注意力经济”。作为内容，其表现...

根据多项数据调查，网民在视频、信息、微博等内容平台上花费的时间占手机使用时间的一半以上。随着内容在人们生活中的比例越来越大，越来越多的人加入创作浪潮，成为创作者，创作者最大的成就感来源是粉丝数量的增长。众所周知，粉丝的成长一方面取决于曝光，...

经营者的苦逼都是从成长开始的。很多时候，我们营销是为了增长，而忽略了增长的一些底层逻辑，所以我们大多数时候都在做无用的工作。你看到一个产品刷新，你认为你可以复制实践，最终发现效果远低于预期，所以你会回顾哪里不够好，但也许这个游戏不适合你的现...

纸总觉得浅，绝对知道这件事要练习“听了很多道理，但还是过不好生活”。这句话也适用于产品人:看过各种产品公开课，听过很多大牛的分享，混过知乎豆瓣，泡过产品书海，还是走不好产品的路。这些干货就在那里，不来不去，仍然只是我读过的一本书的内容，很难...

2018年以后，知识支付成为咨询、*、游戏后的第四大数字内容板块，越来越符合大众生活。即使你没有在得到和回答方面提出问题，也没有在喜马拉雅和蜻蜓FM上购买“好好说话”、《情商课》还必须知道千聊、知识星球等附属于微信入口的产品。随着越来越多的...

作者负责云平台IAAS云服务的产品和运营。幸运的是，它有利于同一群体之间的关系。在云服务推广过程中，数百家B端公司很容易获得云服务市场。构建云服务平台，通过产品和技术承接数百家企业的业务。此外，还开发了一个运营平台，可以支持合同、订单、结算...

在产品中，如果不能及时探索新内容，传播甚至引爆优秀内容，就很难构建整个内容生态。虽然现在大家都对讨论个性化推荐更感兴趣，但并不适合所有产品，尤其是初创产品和小众产品。因为个性化推荐必须依靠大量的用户数据和对内容的深入挖掘，否则强制个性化推荐...

至于保留和提高频率，许多互联网产品运营商将其视为产品开发的中后期运营步骤。然而，在整个用户生命周期中，高频、高保留的产品必须在产品萌芽期做好准备。接管用户的心理，反复掌握用户的心理，不断满足用户的需求，使用户始终处于习惯范围内。这种习惯必须...