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从会员系统框架开始，经典的AARR模型讲述了五个阶段的漏斗关系：用户创新、活跃、保留、转换和自我传播。因此，会员管理应始终以激发活动、改善保留和刺激转型为目标。在接触电子商务会员产品一段时间后，其会员系统大致可分为会员获取、精细管理、会员激...

无论是线上活动还是线下活动，无论是从用户开始还是从宣传推广开始，作为一名运营商，活动策划和运营总是随之而来。活动有很多形式和游戏玩法，但一般来说，在活动开始之前，你需要确认需求、分解目标和资源沟通；在此过程中，您需要随时预热活动、交付渠道、...

2018年底开始的互联网寒冬还没有远去，但运营商集体的“增长焦虑”却达到了顶峰。我不知道什么时候开始，特别是互联网公司不再满足于品牌曝光和收入绩效，而是增长、增长和增长。从CMO到基层营销人员下棋，不仅要负责流量，还要负责增长。在寒冷的冬天...

有意义的研究肯定会达到解释、预测甚至转化的效果，其价值和正确性会逐渐加深，相对难度会增加。也许更多的是用来解释的，需要注意的是很多事情“公说公有理，婆说婆有理”，所以要保持独立思考。首先，做销售转型的学生可能非常熟悉一个常规，如社区销售，如...

两名拳手，「微信」和「裂变」，前者给后者下了重拳。微信发布公告，重点处理诱惑分享朋友圈打卡的行为，点名批评很多付费阅读打卡的产品，比如曾经流行的薄荷阅读，导致这些产品发布公告取消朋友圈打卡。微信的这种行为震惊了裂变圈、运营圈、营销圈，甚至让...

最近被吐槽产品思维，心里很不开心，同时觉得真的很无聊。为了表明我只是不想详细表达，也不是不懂，所以从产品思维的角度来分析互联网的“心理测试”。首先，互联网心理测试的主要问题是什么？事实上，主要有三种类型的问题：人类想要更多地了解自己的需求、...

B端操作对许多人来说是一个陌生的领域。与C端操作相比，它就像长江和黄河。它具有相似的本质、相似的属性和相同的目的，但它有一种分离和不相关的感觉。说到这里，我举个例子应该更容易理解：你觉得B端和C端的概念很清楚吗？以上部分是为本文设定基调。鉴...

数字技术使消费者能够轻松地在网上学习和购买产品，卖家一直在追赶他们，试图理解和满足他们的需求。然而，敏锐的公司正在使用新的工具、流程和组织结构，从考虑到购买和进一步引导数字客户；他们正在创造一个引人注目的客户之旅，并像管理其他任何产品一样管...

经过一年左右的迭代，最近做的一个项目终于走到了项目生命的尽头。最后两次迭代完成后，进入维护期，不再进行功能开发和推广。人们总是谈论成功的经历，但很少有人提及失败的过程。成功往往无法复制，但失败的原因总是一样的。记录失败项目的复盘，希望在新项...

说到分销，现在大家普遍认为大部分微信业务可能还停留在朋友圈。拉头是常见的手段，线下开发是常用的操作方法，朋友圈和微信群轰炸是日常套路。外行看热闹，内行看门道。如果你没有做过分销系统，你就没有资格理解分销。即使做了分销系统，也可能只是略知一二...

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...

说到通过私域流量完成销售快速增长的案例，大家只会想到一个品牌——完美日记。完美日记是近年来最热门的美容品牌黑马，通过将天猫店用户沉淀到私域流量池，进行良好的保留、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列操作手段，销售增长率高达1193%。许多美...

为什么要注意分析指标？为什么要关注分析指标？让我们从一开始就看看做数据分析和不做数据分析的区别。让我们先看看两个案例：案例1：在监控竞争产品功能数据产品的早期阶段，如何知道新的在线功能性能是否良好？产品部A，无产品分析：产品处于较早阶段，用...