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首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...

优惠券是营销策略中的一种“表达形式”。通过对营销目的的分析，采用正确的表达形式，可以事半功倍。它最终的表达形式已经成为正确的“解决方案”。优惠券是运营推广过程中最常用的营销工具之一，是用户的补贴手段，让用户感受利润心理，作为营销信息载体，只...

Tob业务是通过为客户提供服务，创造价值，最终获得自己的价值。使产品易于使用，建立用户粘性，最大化价值。从目前TOB企业的业务职能部门来看，最适合承担这一责任的角色是产品运营和市场，活动是提升品牌势能、获取线索、转化线索、实现价值的有效手段...

“市场上哪里有痛点，哪里就有机会”，一句话引起了无数企业家的共鸣；只要发现痛点，就能抓住机会吗？事实上，事实并非如此。当有痛点时，我们应该在第一时间响应市场，解决当前的痛点，并将其转化为我们提供的服务，以赢得更多的机会。今天分享的这篇文章是...

一、媒体人&这几年市场人眼中的内容营销内容营销这个词被炒得特别热，估计大家都听到了耳朵起茧的程度。为什么近年来越来越多的人提及和“关注”内容营销？——这实际上与企业现实的焦虑有关。在移动互联网环境下，观众的时间被不同的应用程序、细分媒体和...

学习的时候学经济专业，下班后做运营工作。这两个方向都有一个很无奈的共同点:你很难向别人证明自己。「专业性」。北京的许多出租车司机可以和你谈论两个小时的经济问题，有时真的很合理，偶尔我会有一个想法，我想对他说：“我可以用公式推断出你刚才说的结...

活动操作系统的内容终于完成了提交。今天，我开始分享一些更广泛的互联网话题，包括个人对新互联网时代各个方面的思考和对个人擅长领域的解释。首先，从大家*的抖音B站的内容运营开始，我想和大家分享一些关于我在内容领域投资后取得良好成绩的想法：平民服...

就在作者写这篇文章的前几个小时，盒马宣布在北京推出“付费会员”。我非常高兴和兴奋。和你一样，我期待着“盒马付费会员”的测试和未来的发展。作者对零售平台的“付费会员”系统进行了更多的研究，因此以下个人建议或意见肯定不适用于所有平台的产品，“因...

由于业务需求，我最近接触到了一些业务。顺便说一句，我是甲方。我接触了更多的业务。我逐渐发现，同样的业务，不同的思维，给人的感受和最终的结果可能会有很大的不同。而这种思维差异，在操作工作中也存在。我把这些不同的思维方式分为直线思维和曲线思维两...

很多公司做运营的人每天都忙着做各种活动，抓热点，做专题，每天看数据，搭建更高层次的系统。反正各种高端酷炫的词都在努力打招呼。但如果你仔细观察，你会发现大多数公司的用户操作都很简单。即使在许多独角兽企业中，这种情况也存在。让我们来看看一家公司...

关键时刻是一个非常有趣的话题。有一本书叫《关键时刻MOT(白金版)》。我没看过，但我对关键时刻有一些理解。早在2016年，我就开始注意到工作和生活中有一些“关键时刻”——这些时刻对生活和工作有很大的影响，比如与下属的绩效对话，或者自己的报告...