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现阶段，企业获取客户的成本越来越高。相比之下，留存用户已经成为一件比拉新更划算的事情。今天，我们将讨论如何保留用户。简单来说，留存就是让用户留下来。但如果你更仔细地考虑，它实际上可以分为两个问题：为什么用户留下来，这是用户动机的问题；如何长...

已经半年多没有在平台上发表文章了，最近半年一直在折腾一些缺乏明显方向性的创业项目，难度不小。谈到创业，产品的初始冷启动自然离不开种子用户。在过去的六个月里，我对种子用户有了新的认识，也积累了一些寻找种子用户和操作种子用户的方法。基于过去半年...

随着移动互联网红利的高峰和企业流量成本的不断提高，用户运营已成为互联网行业最近非常热门的职位。无论是外卖、旅游、零售、新鲜食品还是电子商务，他们都开始密切关注股票用户的深度维护和精细差异化运营。与其他零售电子商务相比，旅游业的客户单价一直处...

踩着2020年新年的节奏，二手书店最近推出了一系列新功能和玩法。1、渔民的自我修养：从钓鱼卖鱼开始，我们就简单介绍一下多钓鱼。它成立于2017年，是一个二手书交易平台。推出时，C2B2C模式推翻了原二手书C2C的传统游戏玩法。书籍销售商以书...

2020年初，我们来谈谈两个值得探讨的问题。第一，年轻人在哪里冲浪；第二，BAT擅长的业务还能撕开哪些产品，并与之媲美。回答第一个问题，这些关键词很容易浮现在脑海中:音乐、直播、短/长视频、追剧、偶像化。它们不是相互独立的，而是相互关联，共...

2018年12月21日，B站悄悄推出了一款官方小视频APP-轻视频。根据官方介绍，轻视频是一个原创、高质量的小视频社区，动画、漫画、游戏丰富cosplay、国风、音乐舞蹈、鬼畜等优质人才及内容。轻视频的使用方法和界面几乎与抖音相同。与抖音不...

超级会员模式正在被各行各业所接受，超级会员的底层结构是订阅经济（SubscriptionEconomy）、订阅制（SubscriptionModel）。从目前的全球实践来看，订阅经济最适合两类业务：第一类是提供访问某些内容和服务的权限类型，...

由于日常接触频繁，最终目标非常接近，大家一直认为产品和运营是一家公司。但事实上，产品和操作之间仍然存在各种差异，甚至会出现“撕裂”的情况，一方面，因为两者的工作内容确实不同，另一方面，因为两者的“思维”不同。产品注重“价值与过程”导向，操作...

当我开始制作产品时，我不知道是否有人和我有同样的“血液”想法。我认为一个好的产品是为用户提供最好的用户体验和用户无意中的“尖叫点”。但是随着经验的增加，我们会发现这个想法有多简单。在真正接触到一些特定的产品后，我发现所有的战略定位、周期规划...

目前，“两微一抖”已成为企业品牌传播的必备渠道策略，可见抖音的江湖地位不容小觑。抖音，诞生于2016年9月，是一款“音乐创意”短视频社交软件。截至2020年1月，其日活跃用户数已超过4亿，而同属短视频行业的快手日活跃用户数仅超过3亿。要知道...

熟悉在线教育的朋友应该知道，在线教育是一个非常重视社区的行业。与社区运营或应用运营不同，在线教育的整个增长模式几乎完全依赖于微信生态。以下业务流程虽然简单，但应该是很多在线教育机构的业务现状:在微信生态下继续做各种裂变活动，或者付费投放一些...

最近，我也在团队里做了一些工作。从去年12月到现在，我已经连续做了四次训练营，每次都做了微信官方账号。说真的，我以前接触过交付的工作，压力真的太大了，所以我不想碰它，但后来莫名其妙的工作就到了我手里。做了四期，做了四次投放，花了几万块钱，有...

1、丰巢的情况表明，丰巢的“智能快递柜”是一个24小时自助开放平台，用于所有快递公司和电子商务物流，以提供平台化的快递收发互动业务。据2020年5月8日消息，从4月30日起，丰超快递柜开始实行“会员制”，非会员包裹只能免费保存12小时，超过...

在日常工作中，我们经常收到「提高xx转化率」的需求。然而，大多数时候，我们很容易陷入只优化某个事件或页面的情况。这种优化往往对整体转化率影响不大，或者优化转化路径上的所有事件。虽然转化率有所提高，但成本太高。在这种情况下，当我们的目标明确时...