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操作SaaS产品并不容易。面对惨淡的数据，你必须假装坚强，你的同事经常带来10万 问你为什么不能，从今天开始，我想和大家谈谈SaaS运营的成长。我会定期发布一些SaaS运营的干货和思路。内容来源于各大厂商和在SaaS运营多年的老油条。我们一...

不重视风险控制机制的公司损失惨重:比如头条的内涵笑话直接永久关闭，一个日活1000多万注册用户2亿，估值几十亿的APP，在监管令下灰飞烟灭。若早期采取风险控制措施，加强用户审核和ugc内容审核，则可改写永久关闭的命运。轻则责令下架整改，禁止...

在谈到运营知识体系的话题之前，是时候开始一些相关的实践了。当我们每个运营商接触到新产品时，他们总是无法绕过“定位”的工作。定位有很多种——产品定位、用户定位、市场定位、品牌定位、运营定位、竞争定位、目标客户定位等。定位衍生出的一系列术语简直...

运营的核心能力是什么？一位粉丝在微信官方账号后台给我留言。我回答说：在一个团队中，最重要的职责是帮助产品成功。写最好的文案/策划有效的活动/有效的创新能力/执行力不是最重要的能力，因为这只是产品价值实现过程中的交付，不是运营的最终目标。当产...

1、应用渠道统计对应用推广和运营的重要性（了解应用渠道统计重要性的老司机，请直接移动到第二部分）应用服务的竞争重点已经从功能竞争转向市场竞争和运营竞争，应用的推广和运营离不开应用渠道统计的支持。目前，app功能的开发似乎没有太多的技术门槛，...

任何想让客户满意和喜爱的企业，不仅要测量和跟踪用户体验，还要不断改进。可靠的客户服务作为主要的差异化因素，已成为企业必备的素质。如今，以客户为导向、不断优化用户体验、以用户洞察力建立品牌定位、通过个性化建立品牌的企业更有可能成为市场领导者。...

仿佛发现新大陆的算命先生在咨询刘二蛋后，学到了一个新名词：私域流量。一想到不用再去天桥和其他神棍抢客源，他总觉得有点翻身农奴唱歌的感觉。喝了两口酒，兴奋得睡不着觉。隔壁王妈妈看到：刘先生，你这是什么美？大家都很开心吗？刘先生骄傲地说：“你知...

我以前读过一些关于如何提高登陆页面转换率的文章，但阅读很多内容的感觉是：这是正确的，但我不知道如何开始。我想了想，认为背后的原因可能是这类文章通常缺乏实际的案例支持，或者作者本人没有实际的改进经验，这导致了文章中说的很多真相是正确的，但当你...

“高价是用户升级吗？更严格的储运方式是升级？更小的是升级？今日，我们将揭开升级的面纱，一探究竟。“其中，我们对用户升级做了一些分析，但分析相对简单。今天，我们将对升级的目的、手段和验证方法进行更详细的分析。我们看到许多质量更高、功能更齐全的...

我对运营的理解其实是从渠道引流开始的，准确的说是平台引流。在以QQ为主要用户聚集地的时代，我最基本的工作就是想办法将用户从大流量平台转移到QQ群。没想到，我做了很多年类似的工作，还在做，可以说感情很深。后来以微信为代表的移动互联网来了，PC...

商业的本质是什么？是满足需求吗？是让用户受益吗？还是解决问题？我先按下这个问题的答案。让我先和你一起看看，作为一个大城市职场青年用户的典型日常生活是什么？1.16类APP，早上6:30和你在一起，你被闹钟吵醒，关掉手机闹钟，顺便打开① 微信...

微博短暂改变了浙江吹头小哥陈飞雄的人生。2017年，陈飞雄突然走红，因为一组被转发了6万次的高价值偷拍照。微博开通当天，他一夜之间增加了36万粉丝；第一条微博发布，粉丝超过80万。看热闹的粉丝涌进理发店，拿着手机看着他的工作，观众比顾客多得...

上次我们谈论三级火箭，所以什么是三级火箭，这里说太多了，只不过是：第一级：建立高频头流量，第二级：沉淀用户的商业场景，第三级：利润中心，完成商业闭环。01 luckin的一级火箭luckin的一级火箭看似内忧外患，但仔细分析，你会发现luc...

很多产品人对心理学很感兴趣，认为心理学在生活和产品中随处可见。但是当你去学习心理知识的时候，你会发现很多经典都叫《梦的分析》、《精神分析引论》、《自卑与超越》离现在太远了，里面提到的各种理论听起来都很深刻，不那么容易理解，也很难应用到实践中...

很多产品人对心理学很感兴趣，认为心理学在生活和产品中随处可见。但是当你去学习心理知识的时候，你会发现很多经典都叫《梦的分析》、《精神分析引论》、《自卑与超越》离现在太远了，里面提到的各种理论听起来都不那么容易理解，也很难运用到实践中。但我想...