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KANO模型是东京理工大学教授猎野纪昭发明的对用户需求进行分类和优先级的工具。其工具的目的是识别需求类型，以提高有限资源下用户的最大满意度。1、KANO模型用于确定用户满意度。所有服务、产品、需求等，用户满意度可归纳为五个因素：必要属性、期...

有道儿童美术系网易有道推出的家庭美育品牌，主要针对5-12岁的儿童，由网易有道儿童美术教研团队开发，以美术宝、画画为标杆。目前有体验课和基础课，其中体验课主要针对5-8岁的用户，价格4599元，含68小时。有道儿童艺术采用网易有道自主研发的...

一、商品存在的意义是什么？有些观众可能会想，为什么要先讨论商品存在的意义？因为商品是商品，电子商务只需要上架，销售就可以一起工作。它怎么能凭空产生整个意义呢？这里主要是对自己对商品的理解的简要阐述。1.用户对象的商品真的只需要上下架，用户购...

首先，首先解释那些有远见的产品创造者和他们伟大的产品创造力之间的关系：“企业家和首席执行官当然有远见，但不是那种能够看到未来并独自看到下一个总体趋势的远见。想法需要验证。俗话说，一夜之间的成功通常需要几年的时间来积累。另一方面，每一个基于产...

从01用户的角度来看，最明显的好处是购买一个获得两个或两个以上会员的权益。例如，用户购买阿里巴巴的88名会员，获得优酷视频、网易云会员、饿了么等会员，携程超级会员可获得京东plus或爱奇艺会员。1.用户对联名会员的感知可能只在用户购买或激活...

在探索期间，产品的操作可能是无序的。只有尽快用MVP验证产品需求，完成早起种子用户积累，才是王道。然而，当产品通过探索期时，运营工作需要有序、有组织，通过一些固定的手段和机制建立稳定的用户增长路径和可控的用户保留策略。用一句话来说，操作的工...

一、做社区运营，你收获的技能少吗？什么是社区运作？“发早报晚报，扔商品链接，回答群内问题，发起打卡活动，拉头裂变”。这似乎是所有的社区运作？这一幕很常见，比如我们社区的资深人士宝大湿。当他向周围的人提到“我是社区的时候”时，他得到了同样的解...

用户操作是什么？顾名思义，“用户操作”围绕用户的所有LTV操作动作和策略都可以称为用户操作：有些人认为做活动和社区是用户操作应该做的；有些人认为用户操作应该做用户系统、转换和数据监控；有些人还将渠道投入到用户操作中。事实上，我认为这些都可以...

还有几天，《复仇者联盟4》将在全球上映。高昂的首映票引起了批评，但也反映了惊奇漫画电影的受欢迎程度。让我们来谈谈漫威漫画十年来最精致的电影环节。在我看来，这不是一场精彩的战斗，也不是一个宏伟的科幻场景，而是一个贯穿十年的彩蛋。从2008年的...

“世界阅读日”的想法来自国际出版商协会。后来，联合国教科文组织于1995年11月发起了“世界图书与版权日”，演变成了今天你我朋友圈到处晒的“阅读日”。其目的是促进更多的人阅读和写作。我希望每个人都能尊重和感谢为人类文明做出巨大贡献的文学、文...

有人会觉得QQ用的人不多，为什么要做QQ？根据2019年7月的数据，微信、支付宝、QQ三大国家应用在MAU(月活跃用户)中排名前三，MAU分别为10.96亿、6.83亿和5.69亿。下图是刚截获的数据，大家可以数一数，在线用户超过2亿。本文...

01活动是如何建立起来的？活动经营是指企业围绕某一主题系统地开展一项或一系列活动，以实现某一经营目标。在此过程中，运营工作包括：活动策划、活动执行、活动复盘。1.活动策划阶段有三个任务需要完成：规划活动计划，使活动计划得到领导和其他部门的支...

自2011年以来，中国短视频产业的流量基础不断增长，以抖音和快手为代表的短视频综合平台强烈占据了用户的观看时间和注意力；短短四年，网络视频用户规模已超过6亿，短视频与各行业的深度融合逐渐成为一种趋势。一方面，抖音、快手等头部平台不断完善内容...

众所周知，用户访谈和问卷调查是用户研究中最常用的手段。上次用户访谈后，我们的团队做了另一个问卷调查。在这个过程中，我们讨论用户访谈和问卷调查之间的关系非常有代表性，所以我们想与您分享这个实践经验和我们的想法。一、讨论&问卷调查过程一般分为四...

你用什么软件听歌？许多人回答QQ音乐、酷狗音乐、网易云和itunes。根据艾媒咨询数据，QQ、酷狗和酷我APP月活跃用户数量位居市场前三，腾讯音乐拥有QQ音乐和酷狗音乐两张王牌，打造了每月活跃6.57亿用户的巨大音乐流量池。瑞典音乐流媒体平...