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国内CRM系统分为三种类型,目前市场上受欢迎的有这些!

2021-02-21 13:54:24 阅读(426 评论(0)

crm可以做什么?一套crm系统,相当于企业10%的人员。它能够帮助企业沉淀并挖掘用户资源的价值,了解客户特征,提升服务响应速度,从而提高客户满意度,促进多次转化。CRM不仅是企业高效管理与客户关系的工具,更是企业开拓市场必不可少的竞争手段。下面就为大家介绍一下国内CRM系统吧。

国内CRM系统分为三种类型,目前市场上受欢迎的有这些!

图片来源于网络

 

国内CRM系统可以分为三种类型:


1、基础型CRM


基础型CRM主要以加强销售管理,提升销售效率为导向,系统的设计更贴近企业实际的运作流程。


2、社交型CRM


这种类型的CRM在国外目前较为流行,当然这也与国外社交媒体比较发达有关,社交型CRM系统的作用主要是帮助企业更好地管理社交媒体上的反馈


3、数据型CRM


由于近些年,互联网的持续发展,国内也开始出现了大量的数据型CRM系统,这类CRM以分析用户数据为卖点,分析用户数据,也就是为更好地满足用户的需求,自然也就能做好服务。

 

目前市场上较受欢迎的国内CRM系统有这些:


1. 用友CRM


这家是老牌的企业服务供应商,不过是主打ERP软件的,CRM系统只是拓展的业务,并不是专注于CRM行业的。既然是知名的企业,那crm系统价格肯定是比较贵的。

 

2. 销售易


主要是基于移动端的CRM系统,功能比较少简单,不过使用操作比较方便,但灵活性还是需要提高的,简单的功能只能满足企业的客户管理方面需求,对于业务流程和产品管理的帮助比较少。

 

3. 金蝶


国内知名的财务软件厂商,CRM是其产品多元化的一种辅助,不是核心业务,为成长型中小企业提供客户关系管理解决方案。

 

4. 纷享销客


纷享销客主打连接型CRM,功能上偏重企业办公管理。产品走低价路线,受小微企业追捧并保持较好市场占有率。

 

5. 八百客


八百客主打托管型的在线CRM,主要客户群体为大中型企业。采用在线租赁的付费模式,只要有电脑及网络即可使用系统。后期推出基于SaaS搭建企业社交平台,以中小企业客户为主。

 

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