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教学 | 零基础无经验,电商运营怎么做?

2020-07-10 09:54:53 阅读(406 评论(0)

刚进入电商行业的零基础新手,在开展运营工作时总是难以下手,更不知如何才能将其运营好。其实电商运营有技巧,更有操作流程可以学习和模仿,帮助新手成功开启电商运营第一步。那么电商运营怎么做?电商运营如何做好?想了解不妨接着往下看。


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图片来源于网络

 

电商运营怎么做?从以下几个方面着手开展。


■   1. 定位


有什么产品?要卖给谁?优势是什么?以上三个问题,是必须要考虑清楚的。如此才可以根据定位去确定消费群体,并筛选上架他们可能会感兴趣且可促使成交的产品。


■   2. 产品


上架产品要考虑利润率,尽可能不选择低利润产品,有利润才能生存发展。

对于产品,电商运营怎么做?打造爆款。可通过以下几个方面打造爆款:①了解消费群体需求;②提高产品价值;③提高产品信息吸引力(标题、详情页、主图等);④通过付费方式购买精准流量;⑤店内关联推荐给爆款带来更多销量。


■   3. 运营


运营的核心在于流量和转化率,提高流量的方法有:付费推广,参加活动等。

提高转化率方法有:①提高产品吸引力(产品定价、页面信息描述、赠品等);②提高产品信息页面美观度;③提高好评数量和质量,降低中差评;④提高客户沟通技巧等。


■   4. 推广


提高点击率,提高访客价值(提高客单价、提高转化率、提高回购率),降低访客成本(增加免费流量、提高付费推广点击率、降低付费推广点击单价)。


■   5. 客服


对客服进行职责培训,提高客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度。更重要的是培训客服引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等的能力。

 

零基础无经验,电商运营怎么做?新手根据以上几个方面去做电商运营,就能清晰了解电商运营的工作内容。如果你还想获取更多相关信息,可在万商云集平台查看或点击在线咨询,我们将有专业人员为你提供服务,解答你的疑惑。


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