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跨境电商运营流程:贯通“上线-选品-下单-物流-通关-派送”全程

2020-10-29 11:38:48 阅读(126 评论(0)

全行业数字化发展刺激跨境电商群体快速扩大,疫情后,快进电商的发展优势更加明显,不少企业/个体都想入行跨境电商。跨境电商运营流程从业务上来说,主要包括六个部分,分别为产品、电商企业、支付企业、物流企业、海关和用户。现在的跨境电商平台众多,各个平台的运营流程有细微差别,但大体一致,下面就来了解一下跨境电商运营流程。


跨境电商运营流程:贯通“上线-选品-下单-物流-通关-派送”全程

图片来源于网络


 

●  先从交易流程上了解跨境电商运营流程。


商品在出口国被生产商或制造商上线并展示于跨境电商企业的平台上。一旦用户选定产品,决定下单并完成购买支付后,跨境电子商务出口方便会将商品交付给相关物流企业进行投递。经过出口国和进口国海关通关商检后,商品最终被派送到企业或消费者手中。有的跨境电子商务出口方会直接与第三方综合服务平台进行合作,约定第三方综合服务平台代办支付之后的工作,从而完成跨境电子商务整个交易的过程。


●  其次,就小微/个体跨境电商入驻平台来了解跨境电商运营流程。


就拿最大的跨境电商平台——亚马逊来说,作为五大主流电商平台之中的一个,对新手来说,开店手续相对比较复杂,所需要的材料多,并且审核相对严格。此外,还要根据平台的要求提供各种证明以及手续,当所有资料提交完毕等待审核通过之后,商家便算是开始了运营的第一步。


跨境电商运营流程:贯通“上线-选品-下单-物流-通关-派送”全程

 

店铺申请下来之后,跨境电商运营流程的第一步就是选品,确定好卖什么能吸引消费者是开店的关键。跨境贸易面对的大多数消费者都是外国人,由于文化和地域差异,不同国家的消费习惯是不同的,卖家要根据自己要选定的市场决定卖哪一类产品。其次要根据当地的普遍审美和购物习惯,来决定自己的店铺装修风格以及产品的包装,材质等因素。


商家需要选择一种合适的运营模式,目前一般分为自发货模式,代发货模式以及独立站三种模式,需要根据运营模式的特征来选择,在上货的过程中也要注重产品标题优化,抓住重点关键词,只有关键词也买家的搜索词高度匹配,才能最大可能的曝光产品,提高产品流量和知名度。


跨境电商运营推广可以在平台站内推广(购买关键词广告位),参加试用等促销活动,销售破零;找独立的第3方测评师进行测评;在社交平台Facebook、twitter、Instagram、Pinterest等开通官方账号,做内容营销,或者在Youtube平台做视频营销。


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