SCRM系统

scrm产品并非一个全新的系统软件，它其实与crm是有一定关联的。crm是客户关系管理，而scrm则是在crm（客户关系管理）的基础上多了social，也就是融合社交，可以说是传统客户关系管理的升级版本。

多用户crm系统不是单纯的数据统计、系统管理、用户权益的设计，更是企业顺应市场的战略和推进企业发展的经营理念。多用户crm系统的主要管业方向有三个：业务管理、营销管理和数据管理。下面根据上述三个管理重点推荐几款多用户crm系统作为参考。

在市场愈发激烈的今天，对于企业来说，无论是提高客户留存率还是客户增长率都是企业尤为重要的目标。于是，互联网便给企业提供了crm系统工具，让企业通过crm客户服务体系来提高企业客户粘性。

在互联网的影响下，整个社会朝去中心化、多元化的方向发展，参与感、自我成就感、价值认同成为最大的动力。在这种社会趋势下，企业转型虽然不易，却也是必须面对的一个问题。而在“互联网+”的时代，SCRM解决方案无疑是企业改革创新提升效率不可或缺的工具，它解决了企业生存的核心问题。

随着互联网时代的发展，企业进行信息化转型已是必然。很多企业在客户关系管理上，选择了SCRM这款专业的客户关系管理软件。然而如何选择一款合适的SCRM全渠道管理系统，对于很多企业来说，还是有些茫然。SCRM全渠道管理系统哪家好？这要从全新的社会趋势下，以及企业的自身需求和SCRM的功能、实施服务和SCRM公司的技术能力和服务质量等综合评估来看

说到客户SCRM管理系统在销售方面的应用，就不得不提到销售漏斗管理功能。关于销售漏斗，即使很多已经在使用客户SCRM的企业，也可能依旧不清楚其功能要点。简而言之，就是通过客户SCRM对获取到的客户线索进行层层筛选，最终帮助企业以最低成本成交精准客户。具体来说，客户SCRM管理系统主要有以下销售帮助。

社交媒体时代，好的工具事半功倍。中国移动互联网的复杂国情催生出了中国特色的SCRM,面对各式各样的产品，企业怎么找到最适合的呢？作为企业老板，你不得不考虑scrm哪个好这样的问题，通过适当的选型比较才能为企业引入最适合的scrm产品。

传统CRM客户关系管理系统可以帮助企业提高与客户的沟通体验，随着技术和潮流的发展，传统CRM走向移动端，再走向社交领域，升华为SCRM，成为如今CRM市场的热门产品。而SCRM营销也渐渐席卷各行各业的销售市场，不同于CRM，通过SCRM营销又能进一步给传统中小企业带来什么呢？

SCRM公司除了能够帮助企业更好的服务每一个客户外，还在于培养现有客户的分享意识，也就是口碑传递，通过每一个客户的二次传播吸引更多潜在客户的关注，将不同渠道吸引而来的潜在客户聚集起来形成社群，以此扩展企业营销的触达面积并提高传播的效率。

随着电子商务和移动互联网的深入发展，“互联网+行业”浪潮滚滚而来之际，企业实现线下到线上之后 ，CRM逐渐成为企业转型的瓶颈之一。企业在客户管理关系上的管理也从传统CRM切换到SCRM定制系统上。