非典时期的马云们,如何在绝境中另辟蹊径?

2020-02-05 09:19:49 阅读(68 评论(0)

随着现阶段疫情的发展,中小企业复工的延后,生意的停滞,固定成本的压力等让中小企业主焦虑不安,从担心疫情的扩散逐步转化到生意怎么办。

 

而十几年前,阿里,360,顺丰等都是中小企业。突如其来的“非典”让当时这些小企业焦头烂额,他们仔细分析环境中孕育的机会,变不利为有利,让自己的业务在危机中获得了茁壮成长,成为转危为机的典型案例。


马云绝境下另辟蹊径:淘宝为所有用户提供免费的网上交易服务


阿里的C2C网站淘宝成立于非典时期,但eBay斩断了淘宝网上推广的路,买断了新浪、网易等大流量网站的广告。


非典时期的马云们,如何在绝境中另辟蹊径?


马云宣布淘宝为所有用户提供免费的网上交易服务,全体员工在家远程办公,通过电商解决了用户无法出门购物的难题,反而收入大涨。


非典时期的马云们,如何在绝境中另辟蹊径?


03年第一季度,淘宝注册用户增长了50%,点击量增长了30%。

 

周鸿祎逆向思维践行者:带着口罩去销售,让利给代理商

 

2003年,非典来袭,大部分人选择回避公众场合,减少乘坐交通工具的频次。周鸿祎却戴着口罩频繁坐飞机,到全国各地去见代理商,积累合作伙伴。


非典时期的马云们,如何在绝境中另辟蹊径?


同时,在3721的代理销售中周鸿祎决定自己只拿三,让代理商拿七,大力开拓渠道。03年底,雅虎出资1.2亿美元收购3721,成为当时中国互联网收购案的最高金额。


顺丰王卫用学者思维研究行情:在无人坐飞机的困境中发现商机

 

03年,旅游行业大受影响,乘坐的人寥寥无几。


王卫研究发现,当货物达到一定数量后,空运和陆运的成本相差很小。


王卫果断调整经营策略,租赁了5架737货机启用飞机运输,凭借送货速度战胜竞争对手。


非典时期的马云们,如何在绝境中另辟蹊径?


并推出限时服务,顺丰承诺:48小时一定送达,加急快件24小时一定到。


如今,相对于其他快递公司,顺丰已经成为速度快,服务好的代名词。

 

当意外来临时,有的人手足无措,恐慌过度,而有的人则逆向思考,寻找机会。马云、周鸿祎、王卫……都是这样的人。


现阶段下,企业该如何化解经营难题,一起来听听著名经济学家、企业家怎么说。

 

许小年(中国经济学家,中欧国际工商学院经济学和金融学教授)

“疫情使中长期改革、企业转型的任务更加紧迫”

 

经济下行的短期压力确实比较大,除了政策性应急,中长期结构性改革的任务比以前更加紧迫,企业的转型也更加紧迫。尽快实现产业的升级换代,尽快实现国家经济增长模式的转变。

 

陈春花(北京大学国发院biMBA商学院院长) 

“企业领导者要发挥作用引领组织成员摆脱危机”

 

在危机来临的时候,我开始强调人的作用,对于企业管理者而言,您的经营意志力,发展的信心、以及应对变化的能力都显现的极为重要。 而对于中小企业而言,如何极限式地降成本,守住现金流,与员工达成共识,练内功则是必须的选择。不确定的是环境,确定的是我们自己,所以,此时此刻更需要企业领导者发挥作用,引领组织成员摆脱危机。

 

于揚(易观创始人)

“非常时期,优先考虑业务开展和资源投入的优先级”

 

1、建议把0-1的创新业务先暂时搁置, 今天存量业务比增量业务更重要, 但是存量业务要发展要增加数字触点,因为用户在用行为在投票, 所以要通过数字触点把接受的信息通过标签化, 基于不同的特征提供不同的业务。

2、短期内要ain已经跑出业务闭环的存量业务, TOC聚焦现在的会员业务, TOB要聚焦行业用户、头部客户、龙头企业, 中小客户相对风险较大。

3、全面转化成线上获客, 全面建立线上的数字资产(数字店面、数字柜台、数字客户服务接口), 通过数字分析用户的行为提供针对性的服务, 通过无人化的数字装置,在线化的人工应答服务。


非典时期的马云们,如何在绝境中另辟蹊径?


就像马云说的:非典的时候被隔离,有多少人心里很难过,认为是灾难。


但是,过去了以后,所有人都认为那是机会。


任何一家伟大的公司都必须在非常残酷的形势下经受洗礼。真正做事的人,从来都没有时间恐慌,他们想的,永远都是如何解决问题。当熬过所有苦难,我们相信,更好的未来会等着我们。



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