网络运营是什么?如何做好网络运营?

2020-01-07 17:22:03 阅读(43 评论(0)

对于网络运营人员来说,最为重要的就是要了解需求,在此基础上,提出网站具体的改善建议和方案,对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣,眉毛胡子一把抓,而是要与大家一起讨论分析,确认是否具体可行。


网络运营是网络网站推广营销里的一个重要名词,它的主要内容是指体系中一切与网站的运营推广有关的工作,网络运营内容从两个层面来理解:


一、从大的方面来看,网络运营是一切与网站活动相关的总称,甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等,皆属于网络运营的范畴。


二、从小的方面来看,网络运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的,在一些大的网络公司,一般都设有专门的网络运营部门,所以,我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。


网络运营是什么?如何做好网络运营?

图片来源于网络


如何做好网络运营?


1. 理解产品


一切不离产品,脱离产品的运营等于0。新媒体运营的第一点在于理解产品,到什么程度?熟悉产品的历史及每一个功能点,理解用户的使用场景,知道产品最吸引用户的点在哪儿,能快速定位并解决用户提出的所有问题,甚至对产品本身有自己的思考,这一切都建立在对产品的理解上。


2. 了解用户


你还在相信网上的95后特征数据报告吗?OUT了,有没有想过这些数据的来源是哪儿?对用户的理解,建立在长期接触用户,和用户打成一片,解决用户问题的基础上。


3. 懂传播


传播形式一直在变,但方法论却没有变过,那就是传播的逻辑,引爆点、传播节点、传播形式三个要素。所以网络运营人员要想的绝对不是出路在哪儿,而是你在这个岗位做过了什么,重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度,这就是网络运营这份工作经历的价值点。


4. 懂得沟通调解


作为一名运营人员,沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道,在沟通的过程中,可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象,是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休,最终把一个简单的小问题解决掉,这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。

 

显然,对网络运营的理解,我们还是应当从小的方面来理解,因为只有这样,才能对具体什么是网络运营进行定义,才能更明确网络运营的具体内容,也才会显得比较有指导意义。



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