一站式SaaS应用服务平台  |  服务热线:400-0033-166
万商云集 - 一站式SaaS应用服务平台

选型crm,夏猫crm怎么样?

2019-12-27 16:27:29 阅读(251 评论(0)

企业选型CRM,并不存在一个统一且唯一的标准。那么许多企业纳入选型考虑范围的夏猫crm到底怎么样呢?企业软件采购者该从哪些方面来判断夏猫crm值不值得选呢?今天,小万就将从品牌、服务、功能三方面来解读夏猫crm。


选型crm,夏猫crm怎么样?

图片来源网络


一、看品牌


3年是企业的一个生命周期,如果企业发展已经超过3年,那么基本已经在市场立足;如果经历10余年还屹立不倒,甚至建立起了自己的品牌,那么这家企业就是可信任、可合作的。夏猫crm已成立超十年,并建立起了在crm市场的品牌知名度,拥有年轻有创造里的团队,他们懂市场营销的各种玩法,能够为实体企业引入crm注入新鲜活力。


二、看服务


口碑是服务的最好体现。据80%的夏猫crm企业用户反馈,每当出现售后问题时,夏猫crm都能及时快速的响应,并提出有效解决方案。


事实上,在售后,没有任何一家软件厂商能够保证自家产品百分百没有问题,服务的关键在于问题出现后,有没有强大的客服团队去解决这个问题。夏猫crm建立了及时的客服响应机制,让企业客户感觉到自己是被重视的,自然形成较好的市场口碑。


三、看功能


在功能方面,夏猫crm具备三大特色:


1、强大的数据分析能力


分析交易数据,从数据里面发现问题。有了工具可以很大的节约工作时间,有了工具支撑以后,就可以着手分析老客户的行为轨迹,譬如多长时间购买一次,每次购买金额有多少,多次购买的客户所占比例等,了解清楚这些基本指标以后,对客户的生命周期有了直观认识以后,就可以对客户按照生命周期、客户价值等维度进行细分,然后设立每个细分客户群体的跟进策略和服务标准,比如是否需要对睡眠期的客户开通购物短信提醒;是否需要对低于平均客单价的客户设置优惠;要对哪些客户设置售后关怀,以促成下一笔交易的完成等。


2、完善的会员生命周期


企业可以根据日常运作来把用户分类。把用户分为金字塔,普通用户,活跃用户,vip会员等等,通过活动不断唤醒老客,提升复购。通过短信营销或者店铺活动营销,提升店铺销售。


3、足够的会员关怀


现在做生意已经不像之前那样,让他自己去成交和收货就可。需要你把会员关怀做细致,从用户下单到评价全程护航,所有的环节给予贴心关怀,提升用户购物体验。这点夏猫crm做的是不错的,从售前,售中,售后,数据分析都环环相扣。


综上看来,夏猫crm在整个crm市场是不错的佼佼者,值得企业选型建立合作。当然,与夏猫crm同样优秀的软件产品还有很多,如果你还有其他感兴趣但不了解的软件,可以点击咨询,让小万帮你推荐哦!



点击咨询C RM选型



相关阅读:


医药保健C RM解决方案


用友C RM可以提升汽车行业核心竞争力?


鹏为C RM系统助力机械制造业转型


国外的SalesForce C RM软件有什么不同


亿客C RM,可自由配置的CRM


未经允许不得转载,或转载时需注明出处

点击获取方案