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网站首页最优长度如何测定?

2021-01-08 09:04:26 阅读(188 评论(0)

摘要:电子商务行业已进入红海阶段,机遇主义不存在,技术萧条已被填补,精细运营和数据管理已成为电子商务决策者的必修课。电子商务企业的兴衰总能首先在数据层面窥见端倪,甚至可以预见是否会养痈成患。随着互联网业务形式的深入发展,现在互联网(包括移动互联网)作为生活、工作、数据管理和运营不是空心的概念,但它需要成熟的应用场景和可复制的业务支持程序,仅仅依靠一些数据分析师的主观主动性是远远不够的。以下摘要主要从电子商务网站艺术设计的角度,结合数据分析阐述了主页长度、结构布局、主页商品更换原则等方面。如何测量网站主页的最佳长度不是随机的,虽然不需要很准确,但主页的一般长度仍然需要衡量:主页太长,加载速度会减慢,强烈影响客户体验;主页太短,虽然短,但显然暴露了不能充分存储足够信息的缺点。因此,主页的长度有一个大致的最佳长度。如图1所示,是一家电子商务公司首页点击率示意图。其中,横坐标表示图片从上到下的排列顺序,如第一排、第二排和第三排。。。纵坐标表示点击率,单位为‰(千分比)而非%,要注意这一点。图1优化前点击率与主页位置的关系图1显示,随着主页商品图片的位置越来越低,点击率急剧下降,我们可以清楚地看到,在80排到120排之间,点击率接近渐近线,趋于0,因此绝对点击值也很小。然而,从80排到120排有40排商品图片,网页负荷不轻。当网站打开时,加载速度会变慢,特别是在共同的网络环境中(如办公环境、集体租赁胶囊公寓等),这必然会影响客户体验。幸运的是,随着互联网带宽的不断扩大,这一因素正在减弱。然而,主页上堆积了一大排商品图片。事实上,点击率很小,没有功能。从这个层面来看,后40排无疑是一个负担。因此,去掉后40排商品图片,优化后的点击率跟踪如图2所示。每排图片都有不可忽视的点击率,从最终销售结果来看,销售额没有减少,这是完全可行的,因此,我们可以放心大胆地在电子商务网站的主页上做一个“大手术”。但需要提醒的是,这与图片的大小、网站的结构布局、商品类别等有关。需要通过实际数据分析合理的页面长度,尽量减少主观猜测。图2优化后点击率与主页位置的关系。说到网页结构的布局,经典的“F”结构是不可或缺的,这种结构来源于美国著名的网站设计师杰克伯·尼尔森,他长期研究网站的可用性(JakobNielsen),2006年4月发表了一份关于眼球轨迹的研究报告(原名F)-ShapedPatternForReadingWebContent,感兴趣的读者可以理解)。我们引用了杰克伯·尼尔森大师的三个基本结论,如图3所示。图中用颜色表示浏览器眼睛聚集的热量,分为最热、最热、不热和基本不注意四种,最深的颜色表示最大的热量。我们引用杰柯柏·尼尔森大师的三个基本结论。如图3所示,图中的颜色用于表示访问者眼睛聚集的热量。它分为四种类型:最热、最热、不热和基本不注意。最深的颜色表示最热。图3F眼睛浏览轨迹对F型浏览轨迹的解释如下。-从左到右从上到下,类似于黑白电视电子扫描枪向电视屏幕发射电子的原理。-观众的目光向下移动,短范围水平移动。-浏览完网站主页后,开始系统地浏览左栏的信息和内容。我们可以利用现成的经典理论来指导网页优化,并需要跟踪实际效果。然而,像牛顿定律一样,“F型”的经典理论并不普遍。作者看到了一些质疑这一理论的概念,并列出了许多事实。一些学者还研究了相应的所谓“E型”结构。任何一种理论都有其使用的前提和环境,即外延,这一点非常重要。除了页面长度和结构布局外,电子商务网站主页还可以相对准确地量化导航页面和搜索框。不同类别的导航页设计风格差异很大,重点是推送品牌形象、利润高、覆盖面广、季节性等商品。这方面的知识还没有准备好描述。站内搜索一直是电子商务关注和研究的重点领域。一般来说,欧美人习惯于个性化搜索,所以喜欢使用站内搜索框;东方人更喜欢固定搜索,所以他们喜欢点击站内提供的热门搜索词。比如一个民族风情的女装电商网站内部搜索热词,如图4所示。图4站搜索框和搜索热词一般站搜索词筛选方法如下:-热词不需要太多,一般不超过十个,更多会模糊搜索目标。-热词要结合跳失率和搜索量两个数据指标综合决定。绝对搜索量大但跳失率高,说明搜索热词与产品对应关系不准确;相反,即使跳失率很低,搜索量也很小,对引导客户毫无价值。-热门搜索词一般是指行业数据或站点数据。如果站点数据与行业数据相反,则以站点搜索数据为参考标准,因为行业数据必须代表行业的共性,而一般电子商务网站在商品方面有自己独特的个性和特点(标准类别除外)。-热门搜索词需要不断更新,具体要根据类别特点来决定。例如,化妆品类别的更换频率会更高,而3C数字会更低。当然,更换频率也与产品线的丰富性有很大关系。“主页商品更换”ROI“商品主页的原则需要不断更新商品,所以更新商品的原则如果从数据分析的角度来看,应该遵循什么原则,假设过去7天的商品销售,相应的访客数量,是衡量商品价值的指标,我们称之为“商品价值”。C=A/B显然,值越大,商品应排在首页最黄金的位置,以增加其曝光率。根据销量或销量大小的指标,在首页安排商品的“座次”是不合理的。例如,销售不考虑商品单价的因素,销售与其曝光率直接相关,而价值是基于相同访客数量的价值比较,这实际上与广告中的投资回报率相同。当然,“商品价值”的排列必须建立在一定的CTR上(ClickThroughRate,在点击率的基础上,CTR很小,值排列毫无意义。这里需要强调的是,并非所有商品的排名都以价值为唯一标准。综合评价还需要考虑以下因素:-1、同一部分或同一排商品,类别和风格是否统一,如围巾和内衣不适合同一排。-2、恶评商品不能放在首页,是否是好评好口碑的商品。-3、无论是广告顶起的商品,广告推起的商品显然溢价太高。-4、主页各部分之间的商品不能重复,尽量覆盖面更广,让更多的商品有机会展示。-5、在类似的位置,点击率高的商品可以优先向左移动。前F型眼球轨迹告诉我们为什么要这样安排。商品需要在主页或整个电子商务网站上不断更换。例如,上述商品可以根据“商品价值”进行更换,商品也可以根据“毛利润/访客数”的比例进行更换。更换商品的目的有三点:-1、利润最大化。-2、优化库存结构(平稳的前端销售在间接优化库存中发挥作用)。-3、避免过多的类似商品或SKU,否则不符合客户“懒得找,懒得比较”的基本消费心理,客户幸福感下降,增加后悔的机会。

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