社交的逻辑、社交的产品和社交的未来。
2020-12-21 15:11:36 阅读(166) 评论(0)
最近,社会领域非常活跃。3月底,腾讯刚刚在12年年度报告中披露,微信朋友圈月活跃账户增长至2.47亿,QQ空间月活跃6.03亿;五一前,阿里巴巴以5.86亿美元购买了新浪微博18%的股份,因此新浪微博估值为33.6亿美元;Facebook刚刚发布的Q1业绩收入为14.58亿美元,月活跃用户数量为11.1亿,月度活跃用户7.51亿移动业务。作者还负责公司的社交产品飞信同学。除了眼睛发热和叹息,他还整理了对社交网络的理解。在晒太阳的同时,这也是一个个人总结。欢迎讨论。作者还负责公司社交产品飞信的同学。除了眼睛发热和叹息,他还整理了对社交网络的理解。在晒太阳的同时,它也是一个个人总结。欢迎讨论。全文分为三个部分:社会逻辑、社会产品和社会未来。社交逻辑社交网络的理论研究已经开始了很长一段时间。以下列出了四个基本论点,作为后续产品讨论的前提(事实上,许多都反映在产品中)。邓巴数:能与某人保持密切人际关系的人数上限,通常最接近4-5人左右,15人是能一起做同样事情的人,35人是能互动合作的人,150人是能记住和理解的人。飞信群用户上限为200人,即超过200人后,由于用户无法维持这么多关系,会导致活跃度降低。社交网络是一个小世界网络:由于世界上任何人都可以通过最多六个人找到对方,这表明世界确实很小(网络的平均路径长度很短);此外,六度关系证明了一件事,即社交网络不是随机网络(随机网络不可能仅通过六个节点访问整个网络),社交网络中的人聚集在一起(网络具有较高的聚类系数),其中,人群中存在领导者–核心和跨人群的人–这也是QQ圈算法开始的逻辑。社交网络是一个无标准的网络:社交网络中的朋友数量符合法律分布,也就是说,少数人认识大多数人(节点程度很高),大多数人只有更少的关系(节点程度很小),新浪微博的明星 V账号实际上锐化了这一逻辑,以至于在新浪微博上,3-4个人可以遍布整个网络。群体心理学证明,人的行为受到社会环境的强烈影响,社交网络主要体现在人的影响和群体的影响上。关系对人的影响在于六度分离描述的是弱连接。通过弱连接,我们可以传递信息,创造合作机会;但是,如果我们关注人们是如何相互影响的,我们必须关注强连接,尼古拉斯•克里斯塔斯基将被称为“三度影响原则”(人类行为深受三度以内朋友的影响)。造成这种现象的原因包括行为习惯和概念的影响。群体对人的影响主要是极化,即群体愚蠢或群体智慧。群体对人的影响主要是极化,即群体愚蠢或群体智慧。理论上,有一个共同的目标,分工互补,可以形成一个紧密的群体。根据《乌合之众》,群体对个体有极端的放大和缩小能力,可以不负责任地暴虐成为暴民,也可以用高尚的情感牺牲自己的生命(领导者感动群众需要坚定、重复和强烈意志的感染)。情绪化、简化和跟随成本大大降低,是群体对个人行为的影响。新浪微博的运营是由典型的时尚热门话题驱动、名人指导,最终完成群体讨论和活跃。另一方面,群体可以产生超越个人的群体智力,这在《失控》中被称为“出现”(整体、孤立部分及其总体性质)。这在人类社会还没有很好的例子。亚马逊对相关商品的准确推荐可能被视为群体预测,但自然界中出现了许多例子。例如,水分子向一个方向运动会形成漩涡。白蚁可以建造一个相当于人类数千层的蚁巢,具有良好的通风和卫生条件。北京大学计算机系李晓明教授为《大连接》写的推荐:“社交网络”不仅是“网络”,也是“社会”,深深地打动了我的心。互联网的社交产品是遵循规则,帮助用户使用、管理和扩大他们的社交关系,并将整个社交网络管理成一个运行良好的虚拟社会。社交产品主要分为四个部分:社交产品、内容社交产品、服务社交产品和社交产品的运营。扎克伯格在Facebook上市前的一封公开信中写道:“人际关系是社会的基本组成部分。人们分享的越多,文化就越开放,对他人的生活和观点的理解就越深。它可以创造更多、更强的人际关系,并帮助人们接触到更多不同的观点。“这是平台型社交产品关系的主要思路。实名动态(FEED)、好友关系(推荐)、个人主页(Profile)它是社交产品的基本组成部分,不断优化FEED的聚合和展示形式,然后鼓励更多的共享(包括评论转发),不断推荐用户添加朋友,不断引导用户浏览朋友的个人空间,完成相册、日志、活动和投票,它是社交产品的基本共享应用和UGC内容来源。业内,Facebook、QQ空间,人人网,快乐网,一般都是基于这个逻辑的。业内,Facebook、QQ空间、人人网、快乐网,一般都是基于这个逻辑的。特别是,快乐网络引入了大量的游戏动态,因为它没有加强用户动态中朋友内容的共享,导致网站活动的快速下降。此外,任何人都会有关系链的迭代,人属于社区生物,这就是为什么年轻用户可以更多地参与陌生的约会,他们的关系链密度仍然太低。随着关系链密度的加深,人们管理和扩展关系链的成本增加,特别是时间和机会的成本增加,人们希望使用有限的资源来维持更有利可图的成本。在社会关系产品发展的一定阶段,应为用户提供群体管理模式。更好的群体构建模式是引导用户基于三个属性(标签)来完成,即关系(socialgraph)、兴趣(interestgraph)和位置(geograph)。目前,Momo的群体建设似乎相对成功和活跃。社会化阅读内容社交产品是一个非常流行的概念。数字内容(包括博客、书籍、音乐、视频等)与社交网络对接的产品将产生这样的价值:基于关系链的社交沟通,优化用户对内容的消费选择,完成高质量的内容发现;基于关系链的社交共享将加强内容对用户的价值,基于内容交互讨论形成基于内容的群体智能共享;通过数字内容标签,完成共同用户的分离,构建相同的用户群;通过用户标签,可以完成更准确的内容和群体推荐,形成内容社交的闭环。目前应该说这个方向还没有好的产品,ZAKER、如果搜狐新闻客户端能够与现有的社交平台整合,未来将有更好的空间。服务社会产品服务社会产品实际上是 O2O 一种突破的逻辑使用户和企业认为,这种效率更高:社会化可以完成用户对服务的评级、推荐和共享,用户可以通过信任的人获得更多关于产品和服务的信息,从而完成服务的选择,以提高生活质量和效率。使用特定服务的人可以形成讨论小组,互动和分享。使用特定服务的人可以形成一个讨论小组,进行互动和共享。通过了解用户的群体特征和用户对服务的反馈,企业可以创造出更好的产品——以人为本的个性化产品。公众评论网络可以被视为服务社交网络的产品。不幸的是,它的评论主要来自不熟悉的关系(可能有虚假评论)。如果它能与社交平台连接,以显性化和强大的关系,用户价值将大大提高;事实上,电子商务购物指南也可以属于这一类。我相信如果阿里巴巴能使用新浪微博 V账号与用户真正的好友关系,实现电商导购,价值巨大。社交产品的运营只有一个逻辑,就是如何激励用户持续社交活动,主要是培养社区氛围。一方面,社会氛围的培养是动员网络中的用户邀请他们的核心朋友,形成反复邀请,完成基础社区的建设;一方面,通过情感战略和建立用户成长体系,鼓励社区积极沟通、分享和合作。基本事实是虚拟世界的社会互动,用户很难感知对方的情绪。缺乏情感交流会使人缺乏归属感,因此有必要增加情感元素,如提供虚拟表达(Line 已经有了巨大的收入)。构建用户成长体系的目的是将用户的积极沟通、分享和合作行为沉淀成用户激励。游戏化是增长系统的主要设计理念,即如何使互动更有趣、更有效,并通过等级和子目标及时反馈给用户。应该说,这些部分或多或少体现在目前做得比较好的社交产品中。社交网络的未来似乎是移动社交网络和大数据。全球移动互联网的普及带来了PC互联网用户向移动互联网的全面迁移,社交网络也不例外。移动互联网带来时间碎片化,这是社交内容消费的客观优势(内容碎片化、多样化)。手机照片(图片识别)和语音能力是用户UGC和共享的巨大驱动力;LBS特征是社区(物理社区主要基于区域),手机与离线环境和服务的无缝连接,虚拟社交网络和真实社会可以更好地互动和整合;此外,手机是一个巨大的活跃的社交基础网络,用户关系存储在自己的手机地址簿中(而不是QQ),而且基于电话短信,这个网络每天都很活跃。因此,基于移动社交网络的产品具有很强的生命力,微信朋友圈就是一个很好的例子。因此,基于移动社交网络的产品具有很强的活力,微信的朋友圈就是一个很好的例子。互联网的本质是理解用户,社交网络积累的数据可以带来这一点。事实上,大数据包括交易数据(企业静态用户数据)和交互数据(社交网络用户实时数据)两部分。依托大量社交网络用户的完整即时数据,收集用户兴趣、行为、来源等数据,探索用户的真实生活环境、兴趣、朋友关系属性(以上,通过用户环境、关系网络可以推断用户行为和偏好),对用户进行分类,构建用户模型和标签,实现用户的准确预测和推荐,服务于广告、游戏、电子商务等商业模式。大数据的核心是预测,大数据时代最大的变化是放弃对因果关系的渴望,而不是关注关系,也就是说,只要你知道“是什么”,你就不需要知道“为什么”。维克托托将为人类生活创造前所未有的可量化维度•迈尔•在大数据时代,舍恩伯格展示了谷歌、微软、亚马逊、IBM、苹果、Facebook、twitter、这里就不赘述VISA等大数据先锋最有价值的应用案例了。
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