跨境电商平台竞品分析案例

一、市场分析1、市场形势1.1行业概况政策稳定：根据最近的政策风声，跨境电子商务的税率正在调整，保税模式的优势不再明显。虽然政策的大幅度倾斜较小，但国家肯定了跨境电子商务的税率模式，标志着整个行业的混乱和市场监管的逐步加强。供应链变化：热风格仍占海外网上购物的很大比例，新政策调整将对大规模经营的企业产生负面影响。为了追求更低的成本，税率调整会导致海外商品进口渠道的变化，影响供应链的稳定性。模式加速：由于税率的变化，过度依赖保税模式的电子商务将受到很大影响，短期内可能面临价格上涨的压力，导致部分小企业倒闭，中型企业可能进入增加努力阶段，整体行业模式加快。1.2本次选择的竞争产品有:达令、洋码头、小红书、天猫国际、网易考拉海淘选择说明:1)模式概况:目前跨境电商平台主要分为7类:M2C(平台投资)典型玩家:天猫国际B2C(保税自营) 自采)典型玩家:京东、蜜芽、达令C2C(海外买家制)典型玩家:洋码头UGC 引流(用户原创/内容共享)典型玩家:小红书海外直邮典型玩家:亚马逊导购返利/代购典型玩家:搜索吗？BBC保税区模式，慧慧购物助理(B2B2)C)典型玩家：海豚村2）竞争产品级别划分：根据产品和业务的高度重叠，考拉海外购物的直接竞争对手为：M2C、B2C，三种模式的海外直邮玩家，间接竞争对手是C2C、UGC 排水模式的潜在竞争对手是:导购返利、BBC保税区模式的玩家。3)竞争产品选择原因：由于BBC模式以跨境电子商务的名义进行一般贸易，长期价值不乐观，购物指南返利模式较轻，不参与供应组织，对考拉海上购物构成轻微威胁，排除潜在竞争对手。结合近期税率政策的变化，跨境保税模式与一般贸易模式的优势不再明显，主要考虑业务重叠和商品重叠和政策变化影响竞争对手模式，从不同模式中选择典型玩家作为竞争产品的分析。结合近期税率政策的变化，跨境保税模式与一般贸易模式的优势不再明显，主要考虑业务重叠和商品重叠和政策变化影响竞争对手模式，从不同模式中选择典型玩家作为竞争产品的分析。PS：最重要的原因是投考拉实习生，所以从考拉的角度选择，梳理自己的知识。1.3市场份额如下图(图1)所示。根据百度指数，考拉年前年后整体处于领先地位，小红书紧跟其后，1月底洋码头、达令、天猫国际进入低谷。2月以后，5款产品继续努力，2月20日以后市场份额发生变化，小红书增速增长，超过其他平台。从目前的情况来看，小红书接近考拉市场，彼此是主要的竞争对手。图12.市场分析2.1PEST2.2.由于国际经济和国内转型的影响，2015年中国进出口贸易下降，市场趋势跨贸易整体市场发展趋于稳定。出口贸易减少1.7%，进口贸易减少13.2%。未来，中国的进出口贸易将随着国际经济形势的变化和国内经济结构调整的进一步深化而复苏。受互联网技术发展和政策的影响，2015年进口零售电子商务市场爆炸性增长，交易规模900亿元，增长率38.5%，渗透率8.6%。从市场结构来看，目前C2C模式所占比例较高，B2C模式容易形成规模，增速较快。平台型企业与自营企业的比例发生了变化，自营企业的比例也有所提高，但由于平台型企业起步较早，目前的份额为74.5%。总体发展趋势良好。随着行业规范政策的实施，交易规模将继续扩大。图3消费能力要求升级，2015年用户群体向中产阶级过渡加速进口跨境电商行业价格战趋于稳定。随着税率政策的变化(如下表所示，表1)，个人年度消费上限调整，消费者消费成本至少增加11.7%，这意味着海淘消费者消费能力要求升级。随着15年大众海外消费市场的饱和，未来进口电子商务将向质量和品牌发展，用户群体结构将进一步向中产阶级过渡。未来，进口电子商务将进一步考验企业的供应链和仓储能力，对组织自己供应的企业面临更大的压力，但这些企业在商品质量方面也具有更大的竞争力。税率变化表13.市场需求3.1市场问题3.2需求分析选择海外网上购物的原因：根据比达咨询研究数据（如下图所示，图4），海外网上购物消费最直接的需求是方便快捷地购买具有成本效益的海外产品，主要需求是真正的保证和价格，这符合海外网上购物主要目标群体“追求质量消费”的特点。根据目前的调查数据，中产阶级人口为1.09亿，随着中国经济水平的发展，这类人口的比例将逐渐增加。图42)用户痛点:根据比达咨询研究数据(如下图所示，图5)，海淘消费者的痛点是“商品质量与安全”和“正品”图52、竞争产品分析1、竞争战略层分析1.1竞争产品概况：在中国传统中，紫色是一种高贵的颜色，以紫色为底，突出品牌名称，将高贵的感觉与“daring品牌谐音传递给消费者，让消费者记忆更好。Slogn：全球好货美容零食创意生活产品定位:新一代时尚购物洋码头logo：以白底为主，突出购物袋与品牌名称，将购物与品牌联系起来，便于记忆。Slogn：在全球范围内，我们只做洋货产品定位：一站式海外购物平台小红书logo：以红色为底，突出品牌名称，抓住女性喜爱的红色，这与小红书前身为女性社区密不可分。这种配色尤其受女性欢迎。Slogn：全世界好东西的产品定位:女性咨询 天猫国际Logo海外购物平台：以紫色为主，突出品牌名称，将尊贵感和时尚感与熟悉的天猫联系起来。Slogn：购买进口，天猫国际产品定位：天猫跨境电子商务产品线延伸考拉海购Logo：以深红色为底，将国外考拉与“考拉”海外购物联系起来。由于考拉懒惰的特点，选择考拉作为品牌标志，旨在向消费者传达丁磊“为用户带来世界上最好的产品”的理念，让消费者在家里享受全球好商品。Slogn：全球精选100%正品产品定位:低价高品质消费平台1.2竞争产品模式分析总结:从营销手段来看:从营销手段来看，我们可以发现以上五款产品具有相同的特点。没有大量原有用户和口碑积累的产品，洋码头和达令都是明星投资的。这两款产品在明星粉丝效应下实现了快速增粉，完成了种子用户积累的第一阶段。特别是洋码头有一个阶段的开屏动画“AngelBaby明星产品经理”更是引起了公众的关注。在原有的口碑和用户积累下，小红书和网易考拉海购也迅速完成了用户的积累。其中，网易布局的网易考拉海购在用户涌入的同时，也带动了其他产品线的盈利增长。我不得不感叹网易的产品组合打得很好。这里值得一提的是小红书的两种营销手段，一种是在*总理的帮助下炒作名声，另一种是在黑色星期五与亚马逊合作，再次炒作名声。如果我们观察百度指数，我们会发现小红书在黑色星期五的搜索次数超过了其他产品在其他时间的搜索指数。此外，天猫国际作为原天猫商城的延伸，由于起步规模已经形成，巨头的优势和声誉效应仍然存在。由于马云最近对跨境电子商务的投资和阿里巴巴布局国家博物馆的行为，预计天猫国际今年将更加努力。从商业模式的角度来看：电子商务的三个核心链是“供应链、物流链、信息链”。跨境电子商务也无法逃脱对这三个链的依赖。因此，通过比较这三个链，我们可以看到彼此之间的业务差距和差异。从供应链的角度来看，五种产品都有自己的供应链，但考拉在供应链上的能源最大，采用直接自营模式，确保供应链的健康和健康，同时使用海外直接邮件来丰富SKU的数量，与其他四种产品相比，运营成本更高。由于模式和建立时间的不同，考拉在SKU数量上不如M2C模式的天猫国际，但在资本流量上优于其他三种产品，因此在SKU数量上具有很大的优势。由于模式和建立时间的不同，考拉在SKU数量上不如M2C模式的天猫国际，但在资本流量上优于其他三种产品，因此在SKU数量上具有很大的优势。由于海外网上购物消费规模尚未完全形成，现阶段考拉的SKU丰富度基本可以满足海外网上购物消费者的需求，但难以满足消费者的个性化需求。在这方面，海外码头的业务C2C环节具有很大的优势。从物流链的角度来看，除了其他四种产品的存储能力要求，特别是网络考拉海上购物重模式存储和物流能力要求特别大，但胜利可以很好地控制，让消费者有更好的体验，在这方面与其他产品的C2C链接相比优势不是很明显，但与买家购买有更大的优势。这里值得一提的是物流信息提示，在每个节点都会发送短信提醒，此外，在收到但不点击收到一段时间后会打电话询问是否丢失货物，所以让消费者有一个非常好的物流体验，这是其他产品缺乏物流环节。从信息链的角度来看，除考拉外，还含有UGC元素，信息丰富度优于考拉。考拉的信息显示形式与传统的电子在线购物中心相似。消费者购物后更有可能继续浏览，从某种意义上说，他们失去了进一步提高用户粘性的可能性。相反，其他四款产品都有晒单功能，可以让消费者更好的互动，丰富自己的信息链。因为彼此交流都是活生生的人，互动性很强，当信任一个“小品牌”时，就会带动产品的销售增长。2.竞争产品范围层分析2.1基本功能比较2.2特征功能分析令：约惠 达令帮约会：与考拉海购相比，达令的约会功能类似于考拉活动模块中的手机限时购买和新频道。然而，它单独显示每个产品，使消费者能够快速找到商品，并具有预测功能，使消费者能够进入下一个活动。这一功能与考拉的限时抢劫等没有本质区别，主要在于显示形式。达令帮：达令帮类似于社区，它划分每种主题，展示热门话题，当用户向下浏览可以看到其他用户的帖子，增加互动，同时在帖子下面的相关产品链接，从而在产品中形成社区 电子商务的消费闭环增加了用户的粘性。此外，达令还可以上传小视频，用户可以上传护肤化妆经验和步骤，增加信息的丰富性。考拉缺乏信息丰富度，主要靠自己的运营展示。洋码头：直播 晒单直播：洋码头直播功能由买家展示商品，用户喜欢商品可直接联系买家购买。在买方发送的信息下面有一个倒计时提示，当用户打算购买时，会产生催促订单的效果，提高转化率。但是洋码头的直播功能还有很长的路要走，如何区分用户显示不同的信息可以作为一个很大的突破点。与考拉相比，它在主页上的不同信息显示方面做得更好。当用户浏览其他内容并返回主页的推荐栏时，他们会刷新信息并显示不同的内容。晒单功能:用户购买商品后，可以晒单，发布自己的购物体验，与其他用户互动。在发送照片时，外国码头也支持照片处理，类似于小红皮书，但在内容质量和活动方面，小红皮书需要加强小红皮书：社区功能社区功能：因为小红皮书的前身是社区，所以在内容质量和活动上击败天猫国际、外国码头、达令帮，与这三种产品相比，小红皮书社区本质上没有区别，但胜于用户的第一印象和早期种子用户的积累，其他三种产品要做社区还需要很长时间。对于比考拉UGC内容还没有开始，这方面比较缺乏，不适合直接引入社区。可以考虑从用户的高质量评价入手，逐步引入UGC元素。对于比考拉UGC内容尚未开始，这方面更缺乏，不适合直接引入社区，你可以考虑从用户的高质量评价开始，逐步引入UGC元素。此外，帖子底部没有产品链接或相关产品链接，因此与达令帮相比，其排水功能较弱，时钟的原因可能与保持自己社区的纯度有关。天猫国际:识货识货:前段时间天猫国际特色功能全球闪购模块因为什么原因无法展示，现在又多了一个识货特色模块。由于天猫国际是天猫商城的延伸，它有很多评估信息。该模块主要选择一些评估良好的产品作为推荐。这个功能有点类似于值得购买的产品百科全书，但特征权重不同，选择标准也不同，但用户在其中占有一定比例的权重，这与考拉的新发现不同，新发现的内容主要取决于网易自身的运营和推广，未来，考拉可以考虑将用户评估的商品作为一定的选择和推荐权重，增加用户与产品之间的互动。UGC元素应该是未来任何电子商务产品不可或缺的因素。考拉海外购物：活动：考拉海外购物作为一个模块单独提出活动。在模块中，除了在有限的时间内显示手机购买和新频道外，它还显示了主页顶部不同标签上的活动内容。考拉海购：活动：考拉海购将活动作为一个模块单独提出。除了在模块中显示手机限时购买和新频道外，它还显示了主页上方不同Tab中的活动内容。它简化了用户的搜索时间，但也在某种意义上反映了信息架构有点混乱，但在每个活动主题下面都有一个横向栏来显示活动栏中包含的商品确实是一个很好的想法。可考虑在活动中增加不同类别商品的活动分类，方便用户快速搜索。或增加用户添加感兴趣类别的活动功能，降低信噪比。总结:总的来说，考拉海购特别缺乏用户之间的互动。商品推荐和互动主要发生在用户和考拉之间。现阶段还是有一些类似传统网店的感觉，不能进一步增加用户在产品中的粘性。