大数据的意义是战士参数的合理性与成长性

每次我听到互联网企业家介绍他们的公司规模时，我都会感觉完全一样。总是有“每月浏览2亿页”、“每月活动用户50万”等可怕的数据。这些数据让我麻木，不知道它们到底说明了什么。更重要的是，我们开始使用这些数据来估值公司。例如，当社交网站上市时，我们喜欢引用“每月活跃用户市值”的参数。也就是说，facebook有10亿月活跃用户，公司现在市值500亿，所以每个活跃用户价值50美元；然后，我们可以计算其他社交网站的市场价值与相同的单位活跃用户价值。一派胡言。有点大脑的读者知道，在上述例子中，每个人对每月活跃用户有不同的定义，商业模式和用户行为可能相同。没有理由认为公司可以根据每月活跃用户的数量进行估值比较。“超级天使”Andresenhorowitz称这些数据为“虚荣数据”；Mixpanelel（https://mixpanel.com/)更直接地说，这些都是“狗屎数据”。Marcandresen：“投资者需要更公开地表示，统计网页浏览页面是浪费时间。事实上，这也很简单。每个人看一张照片都是页面浏览，但我相信很多人都有快速翻过相册的经验；花很长时间看日志只是页面浏览。这种统计方法显然不包括在用户对网站的使用中。但也不能完全责怪企业家。当你面对投资者融资时，只有两种选择：一种是扔掉一些参数，如页面浏览次数、用户数量等，让投资者容易理解和比较；或者第二，在你的网站上引入一个真正有意义的参数，但投资者可能会怀疑你的参数。然而，第一和第二也有自己的优缺点。第一中学引用的参数通常是广泛和毫无意义的，这将使整个对话围绕着这些参数是否有意义，以及在什么情况下会导致误导和其他主题。第二中学的参数投资者一开始可能会怀疑，但你需要花时间教育他们，让他们理解为什么这个参数是衡量你网站的重要指标，然后展示它的增长。我不想为读者做出选择，但前者很容易引起你和投资者之间的反对，而后者更容易将投资变成双向对话。说得好，但是什么样的参数才有意义呢？这个问题没有统一的答案，但你应该停止思考投资者会怎么想，如何让你的网站听起来更大，而是诚实地思考你的网站：你用什么参数来衡量你的网站？如果你提高了哪些参数，你真的会觉得你的网站成长了吗？对投资者来说也是如此。你应该考虑作为一个企业家。如果你是网站的所有者，你会用什么样的参数来衡量它的表现。举个例子，比如团购网站，应该用什么样的参数来衡量？注册用户的数量听起来很漂亮，但只要你在营销上不断花钱，你就能增加用户的数量。Groupon刚上市的时候，每一块钱的营业额都要用一半的营销(这也是它不盈利的原因之一)，用户数量显然是扯蛋。有人会说，用户的保留率。例如，每个用户需要30美分。如果通过市场营销获得的用户平均每10个可以留下3个，那么保留每个用户的费用是1美元，这样你就可以计算每个用户获得的净利润。但问题是，有多少用户是通过营销获得的？留下来的用户，也许没有营销，也会去注册Groupon，只是时间问题？我们永远得不到这些问题的答案。退一步，什么样的参数决定了团购网站的生死？简化之后，实际上就是销售和利润。后者取决于合同结构和公司规模，前者应该是团购网站评估自己表现的重要指标。如何评估，观察哪些参数？也许你可以自己定义一个参数，叫做“重复消费者”。归根结底，在团购网站看来，世界上只有两种人，一种是在团购网站上反复消费很长一段时间，另一种是剩下的每个人，那些注册网站，消费一次，然后不再看电子邮件，不应该被视为用户。基于这种情况，团购网站可以将“重复消费者”定义为过去XX个月至少消费过XX次的用户。以上XX需要企业家自己的诚实定义。如果网站发现普通用户在过去六个月至少消费两次，他们很可能会继续这种消费习惯，那么他们应该在XX中填写半年和两次。这样，通过衡量重复消费者的现有数量和增长空间，网站可以相对安全地预测重复消费者的未来销售。这个参数可以作为衡量一些团购网站的指标。以上例子不是说参数必须合理，只是提出一种思维方法，让每个人都更认真地考虑如何衡量网站的性能；并不是说所有的团购网站都应该使用这个参数，因为每个团购网站都不同，酒店优惠券网站的用户消费频率会高于旅游优惠券网站，用相同的参数来衡量用户显然是不合理的。以上例子也可以延伸。回到社交网站开头的例子，如果一个社交网站未来的主要盈利方式是广告，你应该只跟踪有多少用户会多次点击其网站上的广告（也许很少？），像Opentable这样的网站应该看看有多少用户会通过自己的网站反复预订座位(这里还需要定义“重复”，比如两个月预订一次座位或者半年预订四次叫“重复”，这就要求Opentable根据自己用户的行为特点诚实定义)，而不是简单的看评分或者查询空间。说起来很简单，就是回归网站运营跟踪参数的本质和盈利方式，但是很难做到，因为这样你定义的参数就没有可比性了。再次回到社交网站的例子，所有的企业家都会“带来主义”，遵循市场上流行的参数，认为投资者判断和思考更方便。例如，你现在每月有1000万活跃用户，这个数字在过去两年里每年翻十倍，所以你可以说你可以在两年内成为下一个脸书。但亲爱的企业家们，投资者们并不愚蠢。他们中的绝大多数现在不会看到你提供的任何参数！正如文章开头所说，因为你提供的参数完全是“狗屎”。作为一个投资者，你永远不会计算你多少年后会成为下一个facebook。他们重视产品的增长前景，你需要做的是让他们了解你设置的参数的合理性和增长。罗嗦了这么多，我想说的是，用那些“用来用”的参数来衡量你的网站会让你觉得很容易，简化投资者的思维过程。但这些都是骗人的数据。作为一个企业家，你需要的是建立一套，他们自己的参数，它与投资者无关，它的存在，只是因为你可以更好地观察他们的网站性能，当拉动投资，你需要，不再证明流行参数在你这里是多么真实（或多么水？），但是你的参数是否合理有意义，然后显示它的生长性。