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快速解决软件使用问题“互联网+”，这是2015年，众多餐饮企业的的热点，但是2015年过去了，又有多少餐饮企业真正的走向了“互联网+”呢？
在余奕宏看来：那些仅仅是依靠互联网传播而迅速建立品牌和影响的餐饮酒店企业，还有那些只做外卖，不做堂食的企业，虽然他们会被媒体和同行称之为互联网餐饮，但是从严格意义上说他们并不是真正的互联网餐饮。
那么什么是互联网餐饮？如何才能实现餐饮的互联网化呢？
真正的互联网餐饮，必然要拥有四个特征：
产品数字化、消费数据化、用户社交化、品牌社群化。
1、产品数字化
产品数字化不仅仅是让产品上线，而是整个产品可用数字量化，可被追溯，可被消费者评价。
宇博餐饮CRM系统可以实现“产品”全程追踪和记录，从生产、销售、到结束，整个产品的生命周期都数字化的记录在系统中，无论是记录、查询和分析都可以快捷实现。
2、消费数据化
每一次的消费都要形成一个完整的数据，而不仅仅是一个消费金额。一个完整的消费数据包括：who谁、？when何时、？where何地、？what什么、？how？much花费、how？care？体验、frequency频次。
宇博餐饮CRM系统能够将所有的数据生命化、价值化。通过CRM系统的消费数据分析，餐饮企业运营人员可以在消费数据中快速的提取有效的信息，从而做出有效的规划和预测，实现用户经营、数据运营！
3、用户社交化
当facebook、twitter、微博、微信、陌陌、以及各种社交网络平台出现，我们的绝大多数用户就生长在这些平台上。
宇博餐饮CRM可以对接微信、微博等社交应用，让餐饮企业运营者可以在这些社交网络“倾听”消费这的需求，并与消费这进行交流和互动，与消费这做朋友！
4、品牌社群化
企业的终目的是建立品牌，而今天建立品牌的过程不再是企业自说自话，而是与用户粉丝共建品牌。品牌社群化是企业开放、透明、连接的过程，这一点我们可以看看星巴克、宜家，失控会里的迷尚豆捞，莫奈花园，瓜牛等等都已经尝到品牌社群化的甜头。
宇博餐饮CRM可以为餐饮企业和用户粉丝一个施展的平台：通过CRM来收集用户意见和需求，餐饮企业来实施改进；企业在CRM中发布动态，优惠活动等，方便用户了解企业。通过企业与用户之间的额“相互了解、相互促进”来共建企业品牌。
所以互联网餐饮要实现并不难，只要抓准核心，找准对策，正确的运用CRM，让CRM发挥“功效”，你的餐饮就会“互联网+”！
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