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下图是淘宝apppush：推送是操作中非常常规和重要的一项，但许多操作团队并不重视推送工作。一些运营团队的推送工作更加随意和广泛，负责推送的同事往往认为有合适的内容，没有合适的内容不推，有些人认为推送是一种干扰用户的行为，只有在需要推送产品...

视频号的官方定义是：视频号是每个人都可以记录和创建的内容平台，是了解他人和世界的窗口，可以让我们记录现实生活。从定义入手，我们可以分为以下几个部分:用户的角度:如何实现全民领域的受众，即“人人”的愿景？内容创作角度：创作的动力是什么？视频号...

每个人都非常*拉新，做成长工作。但如果计算每一步拉新漏斗的转化率，往往会得出一个非常糟糕的结论:95%以上的用户已经流失。在这种情况下，成长者的首要任务不是花费数十万甚至数百万的资金来创新和扩大渠道，而是从根本上解决问题，提高漏斗的整体转化...

01系列市场细分和产品运营最近都在思考增长的本质。从生产产品到现在，已经收集了20多套增长思维模式，细分产品的运营增长约为30套。阅读一些与增长相关的文章。知乎有一个关于产品经理如何成长的问答，答案很好。我觉得这个总结挺有代表性的:比如有的...

写这篇文章的出发点是记录一些在线操作的想法，觉得整个社区操作计划框架太遗憾，然后总结每个在线活动的一般点，输出一套整体想法，方便未来从一个例子中得出推论，不做重复的规划行动。由于探索过程相对困难，幸运的是，它已经经历了最困难和无助的混乱时期...

作为CRMer，小明因为老板出去上课，回来后翻了翻小明的工作内容，被老板骂了一顿。大怒。小明觉得他只是给老客户发短信，做活动，提高老客户的销售，但老板认为小明应该把工作延伸到潜在客户：这是小明的原话，在昏暗的灯光下，杯子反映了他困惑的眼睛：...

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。*用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客户...

算命先生已经在天桥上摆摊好几天了。这座立交桥是一座新建的立交桥。周围的人不多。此外，许多人在下面的路上翻过栅栏，但幸运的是，这些翻过栅栏的人都是年轻人，而不是他们的主要目标客户。老年人仍然脚踏实地地穿过立交桥，这相当于帮助他们进行用户筛选。...

人物设置，人物设置的缩写，包括人物的基本形象、性格特征、爱好特长等，简单来说就是一个完整人物的创造。过去，人类设计大多存在于娱乐圈或二次元。互联网上的“人类设计”本质上是一个数字形象和产品拟人化的过程。今天，让我们来谈谈“人类设计”在运营中...

当官方账户进入成熟阶段时，增长速度开始放缓，寻找新的增长点已成为当务之急。本文将以微信官方账号为基础「武志红」比如粉丝128w(数据来源:新榜)。假设你是增长的负责人，之前的增长都是通过高质量的内容获得用户的，内容的稳定性已经形成，并且有一...

近年来，互联网行业，尤其是互联网运营商，都非常*一个词——成长黑客。在国外，Facebook、Amazon、Google、Twitter、LinkedIn、以Airbnb为代表的许多互联网巨头在用户增长陷入瓶颈或推出新产品/新服务时，选择利...

越来越多的人说微信官方账号越来越难操作，因为很多人认为微信官方账号的操作不清楚微信官方账号的关键点是什么。他们只是把微信官方账号的操作定位为写好文章。有趣的话，这些操作不知道为什么写好文章就是做好微信官方账号的操作。所有这些问题都导致他们暂...

今年双十一的戏台已经搭好了，这显然将是一场更具博弈性质的战争。每年的双十一不仅是剁手党的狂欢，也是电商人最忙的季节。每年的营业额都在刷新往年的记录，2018年创造了双十一、1682亿等电商数据。天猫双十一数据的阶梯式增长刷新了世界对中国人的...

01“你在这个活动上写的是什么”，伴随着这声吼叫，一个双11*活动计划被扔出了门外。这是李大锤熬夜修改的第三版活动计划，被扔在地上.....大锤在心里暗暗决定: “红尘压力大，明天去香山古刹出家！"...清晨古刹香客不多，大锤推开寺门，在小...

在阅读这篇文章之前，请问自己三个问题：双11获得新用户的成本是多少？双11之后，有多少用户流失？你对失去的用户有什么恢复策略吗？重点介绍：1.三步找到丢失的用户①结合品牌用户生命周期计算②结合品牌产品的使用周期/频率③2.挖掘问卷调查、客户...