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为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...

这篇文章的主题是“如何做初创企业的运营”。在写之前，我在网上搜索了一篇关于这个主题的文章，看看“你是如何理解这个主题的？“我找了大约20篇感觉很好的文章，基本上从以下三点：第一点：以用户生命周期为主线，然后在整个主线上，主线上的每个节点都应...

一场疫情催生了网络教育的“繁荣”：最近，猿类辅导在线教育公开宣布完成新一轮10亿美元融资，这是教育行业最大的单一融资；同时，互联网龙头公司也切入：阿里巴巴打开教育之门；快手、抖音教育短片达到峰值；3月，字节跳动宣布将大力发展教育领域。面对强...

最近因为疫情，那些说绝对不做微信生意的人悄悄开始了各种优惠券漏洞券的社区。作为群主，很多人首先考虑的是活动，没有人说话很尴尬。但也许很少有人考虑过为什么活动如此重要？原因很简单，一定的活动=关注。从微信产品功能的角度来看，只有群里有消息，群...

三年前，Sharp首次尝试研究证券公司的增值服务，并预测证券公司的增值服务将成为其重要的盈利方式之一，当时在业内引起了广泛的讨论。三年后，虽然证券公司的增值服务仍处于起步阶段，但Sharp惊喜地发现，越来越多的证券公司意识到增值服务的重要性...

动态权重所包含的因素因分类依据不同而不同。本文选取了三个重要的影响因素进行解读。1.用户在你的直播间停留的时间越长，你的内容就越有趣或有用。停留时间越长，直播间的热度越高。粉丝的停留时间受直播内容和直播室环境的影响。1.1直播内容首先需要明...

1. 你还记得我们一开始设定的评审标准吗？所以复盘其实是通过评审标准进行复审和审核的。跨境定制。活动期间，我们有跨境联名款和超级cp礼盒的销售结果和转化率。这个礼盒的存在价值不仅需要礼盒的出现，还需要礼盒的销售结果来反馈。爆发。活动期间的爆...

目录：概念定义短视频产业发展现状和产业布局增长的基本概念及其理解短视频客户获取方式具体案例分析01概念定义本讨论短视频是指在各种新媒体平台上，适合移动状态和短休闲状态，高频推送视频内容，时间一般在5分钟内。02发展现状&行业布局1.短视频行...

一、背景现状简单来说就是一句话:排队严重。7月份的数据显示，客户服务的接入率只有30%-40%，这表明用户的需求远远大于当前的客户服务接待能力。与此同时，上一篇文章提出的解决方案在短期内没有足够的技术资源来实现。针对这一现象，上级提出了新的...

我经常遇到学生和我开玩笑。公司邀请了一家专业的第三方调查机构进行全面的市场调研，并亲自去了无数次市场；投入大量的人力和物质资源，花了三到五年的时间制造一个“颠覆世界”的产品。随便从市场上拿一个类似的产品，不管怎么比，都是赢的，但是为什么客户...

说到电子商务平台，没有人知道优惠券系统。这是一种常见的促销方式。在规定的周期内，在购买相应的商品类型和配额时，订单结算将减少一定数额。但需要注意的是，优惠券系统和营销系统是不同的。营销系统中的各种营销活动或营销工具是优惠券不同的分销场景。一...

1997年11月，一篇题为《大连金州不相信眼泪》的文章出现在四通利方页面的显眼位置。在发布后的48小时内，本文的点击率直线上升，突破1万次，成为中国互联网的第一代热门风格，为四通利方带来了一批忠实用户。这篇文章的作者只是一个普通的球迷——在...