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2019年正式离开还有十几天，这一年是一个多事之秋，贸易战你来我往，不亦说。职场圈子里总会听到很多“今年环境不好”之类的话。今年年底初，电商总会时不时来一波人员优化潮流，让人心旷神怡。去年的这个时候，我也应邀写了一个总结，但我总觉得今年的成...

我相信每个人都听过这样一句话：“消费者购买的不是产品，而是解决方案”。我经常说，或者用它来提醒自己，无论是制造产品还是营销，我们都必须帮助消费者解决问题。只有解决了消费者的问题，他们才能付钱。消费者购买水是为了解决口渴的问题。他们花钱申请技...

首先，我想谈谈一个发生在我身边的真实案例。我的客户是一个在淘宝上工作了9年的双金冠卖家。他的店主要关注城市白领风格的女装，年收入约3000万~4000万。由于这位客户做淘宝比较早，对选择、质量、售后都有很好的把握，整个店铺的好评率一直保持在...

如果有人告诉你不了解私域流量，说明他跟不上时代。如果有人告诉你不用做微信个人号，说明他是假操作。如今，私域流量的概念猖獗，基于微信个人号的运营系统也成为首选，被认为是私域流量的核心。甚至可以说，微信个人号等于私域流量。作为一名在线教育从业者...

我在旅游业经营了2年多，对行业的经营状况、问题和后续发展有一些经验：目前，滴滴在旅游业处于领先地位，数据丰富，在订单发送算法和司机服务方面具有优势。用户运营一般是活动补贴、漏斗转化率提高、产品优化和模式创新。目前的问题是增长处于稳定期，一线...

下面，我将为您一起思考一些关于小白训练营的思考，以及一些关于当前教育行业支付模式的思考。为什么教育行业总是有经验课？相信大家对体验课的模式并不陌生。简单来说，就是以一些初级课程为诱饵，吸引目标用户参与课程。因此，通过体验课的模式，一些后续用...

我的助手告诉我这个话题的起源，知乎上有一个热门问题“高级运营和初级运营的区别”，让我回答好，所以我突然想到，除了这个问题，我还欠读者很多问题“例如，什么是优秀的运营洞察力？”“用户操作和活动操作是如何分工的”所以写这篇文章，一起回答这些问题...

第二篇文章发表后，我对进入我公司私人领域的电子商务企业用户进行了一轮研究，发现能理解我的文章并觉得有价值的人有两个特点。企业正在经营私域或自己是女装电商卖家。因为他们能从我的文章中找到强烈的共鸣，从而感受到文章的价值。但从调查过程中企业反馈...

《完美日记》是2019年新消费领域研究人员关注的品牌之一。三年前，该品牌首次出现在社交电子商务平台上，仅18个月就在天猫双12彩妆品牌中排名第一。自2019年以来，无论是618、双11或双12，彩妆品类第一的位置都被这位新人占据。在此期间，...

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。关注用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客...

算命先生已经在天桥上摆摊好几天了。这座立交桥是一座新建的立交桥。周围的人不多。此外，许多人在下面的路上翻过栅栏，但幸运的是，这些翻过栅栏的人都是年轻人，而不是他们的主要目标客户。老年人仍然脚踏实地地穿过立交桥，这相当于帮助他们进行用户筛选。...

人物设置，人物设置的缩写，包括人物的基本形象、性格特征、爱好特长等，简单来说就是一个完整人物的创造。过去，人类设计大多存在于娱乐圈或二次元。互联网上的“人类设计”本质上是一个数字形象和产品拟人化的过程。今天，让我们来谈谈“人类设计”在运营中...

当官方账户进入成熟阶段时，增长速度开始放缓，寻找新的增长点已成为当务之急。本文将以微信官方账号为基础「武志红」比如粉丝128w(数据来源:新榜)。假设你是增长的负责人，之前的增长都是通过高质量的内容获得用户的，内容的稳定性已经形成，并且有一...

在最后一章中，我梳理了搜索目录和商品描述的作用和重要性，并顺便提出了搜索操作的逻辑和数据指标。其中，我只带了搜索操作的逻辑。本章将重点介绍：为什么搜索结果页面的操作和优化是站内搜索产品和操作的首要任务？搜索结果页面究竟涉及哪些产品和操作？如...