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我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...

说到通过私域流量完成销售快速增长的案例，大家只会想到一个品牌——完美日记。完美日记是近年来最热门的美容品牌黑马，通过将天猫店用户沉淀到私域流量池，进行良好的保留、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列操作手段，销售增长率高达1193%。许多美...

上次分享已经一年了。我不是一个不断耕耘的人，但我会尽力克服自己的懒惰。接下来，我将继续分享增长的案例和对增长的一些理解。另外，微信官方账号的消息功能有很多缺点。我可以看到一些关注我的人给我发消息，但是因为检查不及时，很多消息已经无法回复，甚...

无论是技术迭代还是商业模式改革，当代互联网公司创造未来最重要的方式都是创新。亚马逊也不例外。近日，亚马逊中国从跨境网购、技术研发、亚马逊云服务等方面开启了“2020亚马逊创新日”（AWS）在产业数字升级方面分享了一些经验。众所周知，亚马逊今...

“数据”往往是最真实的信息，它记录了事物的本质和规律，包含了事物发展的机遇和价值。善于发现和利用数据的价值，一定会发现更多的惊喜！用“数据”说话，寻求业务痛点和需求，用数据驱动业务发展，实现业务高效增长！一般来说，没有人想拒绝一条昂然向上的...

今年年初，VIPKID创始人表示，他的客户获取成本约为客户单价的一半，约为4000元！听到这个消息，相信很多小伙伴都会大吃一惊。除运营成本外，用户的服务成本可能不到30%。然而，这就是事实。金钱使媒体和渠道赚钱，导致学生和机构不想看到更多的...

场景这个词原本是影视术语，是指在特定事件和空间中发生的行动。由人物关系组成的具体画面，无数联系厂商构成了完成的故事。当我第一次理解场景的概念时，我仍然在看吴胜先生的《场景革命》。似乎一夜之间，场景成了每个产品经理不可或缺的词。场景到底是什么...

内容大纲：保持现金流自救策略，分享老客户的稳定经验，避免现金流断裂案例共享业务在线，建立具体措施进行在线运营，enjoy~从初五开始，很多朋友都来找我求助。在疫情危机下，我们的业务应该如何恢复增长？如何维持现金流？因此，经过这几天与他们的碰...

一些学生问：“如何根据数据分析提出操作建议”，今天我们以一个简单的话题为例。陈先生之前说过，有印象的同学应该还记得这个话题。再举一次，因为每个招聘季都有人把它搬出去，而且大部分关于它的解释都是错误的。已知，下图是电子商务一周销售额的趋势（具...

这场疫情，作者休了一个长假，工作以来，很少有这样的长假，这也是一个机会。作者读了以前想读但没有读的书，整理了一段时间凌乱但没有时间梳理的想法，当然，也不可避免地增加了一直想扔但从未扔掉的脂肪。持有对增长的痴迷，作者谈论AARR模型，这个模型...

原谅我又犯了职业病。每天看新闻，心情不仅在“好感动”和“妈妈”之间波动，还看到了全屏的知识点。以疫情新闻为例，我想和大家讨论一下影响舆论世界的五个关键规律。01越「深」影响越大，影响越大「浅」几天前，我们的朋友圈被一段科普视频刷新了——《关...

在准备今天的内容时，我特别考虑了谁会听。我看了我的微信官方账号后台肖像。26~35岁占54%，18~25%占32%。就职场而言，工作3年以上，初入职场的人最多。但是时间有限，我今天说的不可能涵盖一切，所以锚定了两类人:在职场混了3~5年甚至...