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一、媒体人&这几年市场人眼中的内容营销内容营销这个词被炒得特别热，估计大家都听到了耳朵起茧的程度。为什么近年来越来越多的人提及和“关注”内容营销？——这实际上与企业现实的焦虑有关。在移动互联网环境下，观众的时间被不同的应用程序、细分媒体和...

学习的时候学经济专业，下班后做运营工作。这两个方向都有一个很无奈的共同点:你很难向别人证明自己。「专业性」。北京的许多出租车司机可以和你谈论两个小时的经济问题，有时真的很合理，偶尔我会有一个想法，我想对他说：“我可以用公式推断出你刚才说的结...

一开始，我想在学习领域做社交活动。”Linkedin现在，它已经成为一个善于发现和推荐内容的“Netflix"学习平台。2015年，一位持续的企业家描述说，企业家在2013年建立了Edcast，一个具有社会功能的在线学习平台，试图促进终身学...

在双边市场，让“超级会员”服务“超级会员”的策略。优步作为双边市场的典型案例，通过连接碎片化的车主和乘客，创造了一个市值近600亿美元的经济体。在这个经济体中，Uber为乘客建立了两个会员系统，包括付费UberRiderPass和免费Ube...

私域流量的概念已经说了好几年了，大家早就对私域流量的玩法感到惊讶了。然而，并不是说我看不起你，关于私域流量的游戏玩法，绝大多数企业还没有意识到私域流量的价值。没有私域流量的运营，或者这些企业认为拉个群就是私域流量的运营。如果拉个群能带来效果...

随着微信H5、随着小程序、视频直播等基础设施的发展和普及，文具电子商务近年来的营业额增长非常快。除了交易系统外，直播识别、低价拍卖、社区等核心服务也非常相似。文具刚触电时，买家主要是圈内年龄较大的用户群。这部分是股票用户，有的是从业者，买卖...

流量是整个经济和商业运作的核心。对流量的洞察和控制是一个品牌必须具备的核心能力和生存基础，尤其是在流量越来越贵、越来越浪费的时刻。随着时代的进步，流量的内在逻辑不断迭代升级。纵观古今，流量经历了空间流量、品牌流量、平台流量、关系流量四次演变...

第一，为什么要拉新？学生在教育领域的份额相当于一块蛋糕，但是有很多人急着吃。谁能抢得更多？蛋糕=市场份额。与其他用户相比，教育用户更为特殊。当用户从小就在某个品牌上课时，他们很可能会在升级后继续报告。换句话说，如果一年级的孩子上了X品牌，从...

在淘宝、JD.COM的带领下，电商七天退货、专业客服日益成熟。然而，生鲜电子商务作为一种垂直电子商务，并不太关心服务。除了一些头部生鲜电子商务外，在过去的半个月里，我一直有丁东购物和明康辉不愉快的购物体验。服务业务作为金融、制造、快速消费品...

随着人口红利的消失和劳动力成本的不断上升，过去广泛的增长模式越来越难以适应新的市场环境；特别是在互联网行业，当风口缩短时，裁员潮背后大多存在盲目扩张，精细管理势在必行。2018年，2C互联网巨头在企业服务市场经常采取行动。腾讯、美团、阿里巴...

因为我是一个新的运营商，除了案例拆除，我也希望通过总结更多的工作经验，让自己和你一起快速成长~所以我希望你支持更多的哈默，文本开始。因此，本文的主题是：新手操作如何快速找到自己的工作节奏？第一，用户运营和客服有什么区别？在操作之前，我每天都...

私域流量已成为公司的标准配置，如果不做私域流量，业务似乎毫无价值。服装行业、电子商务行业，甚至ToB公司都开始经营私域流量。做私域流量的公司多如牛毛，做私域流量的公司少之又少。我专注于很多公司私域流量的卧底工作(潜伏在别人的社区)，观察大家...

B端产品的需求收集、分析和迭代*方法与C端相似，但由于B端产品使用对象的角色多样性和跨部门合作的过程复杂性，B端产品的需求管理比C端“坑”更多。作为B端产品运营商，您是否面临并处理过这些问题：销售嘲笑：新功能客户不支付，真正需要解决的问题没...

在产品启动之初，用户访谈是验证用户需求并深入了解用户群体最简单有效的方式。但是一个看似简单的问答过程，需要技巧才能获得有价值的信息并合理记录下来。周围的操作学生基本上都做过用户访谈，但很少有人敢说他们做得很成功。最近，我们的团队用Seata...

相信很多做运营的朋友都有一个高度相似的老板，经常提出“免费推广”“不花钱就能爆炸”“花小钱做大事”的要求；每次这些要求出来，都会让你觉得“我不进地狱，谁进地狱”。但从内心来看，小战斗大营销事件并非不可能，但它充满了意外；许多真正的小战斗大营...