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本文讲述了模型中的另一种增长艺术——“口碑传播”。新客户获取模型中最重要的部分是声誉的建立和传播。由于这部分难以量化，许多人认为它不适合用户增长，因此经常被忽视。也有很多人会认为口碑是传统市场学中为产品打造的品牌美誉度，需要很长时间才能形成...

在目前的微信运营圈中，最流行的词无疑是裂变。每一位运营商都梦想着策划一场破坏朋友圈的裂变活动，实现用户的井喷式增长。然而，当活动开始时，它将陷入混乱的境地，从活动主题的选择，到活动规则的制定，再到礼物的筛选，每一步都非常琐碎，我不知道如何开...

哲学上有经典的人生终极三问:我是谁？我从哪里来？我要去哪里？互联网运营也有“终极三问”：什么是互联网运营？从哪里来？往何处去？很多人都在问这三个问题，也有很多人在说，但毕竟众说纷纭，这篇文章也有权作为新的尝试。一、起源-从何而来？互联网运营...

1、专业、认真、友好的原则氛围听起来像一个特别空洞的词。它很容易被感觉到，但在实际工作中，应该用什么样的内容来定义和衡量“氛围”呢？如果你经常使用知乎，你应该非常熟悉专业、认真和友好这个词。我们鼓励专业、认真、友好、负责任、尊重多样化的内容...

周末参加交流活动，谈传统行业为什么没有运营岗，互联网行业专门有运营岗。以快速消费品行业为例，公司通常有销售、市场等职位。这些职位负责寻找渠道并销售产品。他们将进行活动和促销，并进行用户访谈，以了解产品的使用感受和需求。传统行业的销售和市场功...

操作很杂，很难，做nb操作更难！一个nb运营商的特点往往是每天面对各种运营事务，更有效地处理问题。如何定义高效率？在我看来，其他人花了一年时间做一万天的工作，而我花了一个月的时间，这就是nb运营商的nb。假如说产品是病人，那么手术就是医生，...

(注:本文提到的“移动终端”数据是指原始移动设备而不是移动网络。移动网络是另一个流量巨大的怪物。）关于app的用户留存率有一个不愉快的事实:只有26.6%的用户会在下载应用程序后的第二天重新访问它，这个数字会在两周内下降到12.1%。90天...

大家很早就做好了围绕用户的工作，最近被赋予了很多新的概念，重新拿出来炒热增长，ahamoment、用户分层等等。当然，整个环境也导致用户运营成为未来3-5年互联网产品发展的重点。从2010年到现在近十年的产品经理红利期，产品经理的技能、理论...

从5月份开始，我就在想一个问题:流量真的像行业说的那样越来越贵吗？私域流量这个词在2017年就有了，但直到今年才流行起来。企业不需要在2017年建立自己的私域流量池吗？因为2017年的流量非常便宜，所以需要，但没那么重要。为什么中国网民从2...

与产品相比，我们应该有更多的接触或听到：MVP，即最小可行性产品、灰度测试等。那么，作为一个操作，有什么可以像mvp一样做呢？、灰度测试等工作思路呢？这里我称之为：化繁为简的能力。场景1：当你进入一家新公司时，你的个人能力需要证明你是一个负...

1、在纸媒时代，消费者在获取信息和内容方面处于非常被动和稀缺的状态。虽然报纸和杂志是“千人一面”，但很多人还是放不下，看了又看。随着互联网时代(尤其是移动互联网)的到来，信息呈现出“信息爆炸”的状态，就像“三体”中的“技术爆炸”概念一样。互...

在和朋友胡说八道之前，当谈到产品只是商业的一部分时，我的朋友问我是否和你想象的产品一样；我说没有太大的变化，毕竟，以前没有什么期望。后来，围绕产品这一点，上下游进行了一些延伸思考，上升是需求；毕竟，需求是产品的起点，下降是商业，毕竟，这是最...

周二从微信群看到一篇文章:“我潜伏在上海名媛群，做了半个月名媛观察者”。看完这篇文章，让我惊讶的不是拼法拉利在文章中拍照的情节，而是文章末尾的数据:阅读10w ,点赞1.3w,在看1.4w。即使在文章所属的微信官方账号中，这篇文章的赞数几乎...

优惠券验证的含义是优惠券的使用和对账完成过程。验证过程发生在结算页面上，但验证结果不一定在页面上得到。根据不同的使用场景，优惠券可分为在线使用和离线使用。同时，验证也分为在线验证和离线验证。这两种方法有一定的差异。1、在线使用-在线验证下图...

自从接触互联网以来，笔者发现，通过产品思维，我们可以看到世界上万物的不同场景，找到世界上万物发展的规律和本质，从而形成一种独特的看待世界的方式。以经常去的购物中心为例。中国几乎所有的城市都有大大小小的购物中心，如万象城、万达、百盛等品牌购物...