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从事互联网运营4年，从事教育行业、电子商务、新闻信息app等行业的运营。虽然对于一个职位来说，在各个行业都有相似之处，但也有一个成熟的方法论，基本的操作逻辑大多是相似的。但是不同的行业之间会有很大的工作差异。跨行业运营，无论是跳槽还是公司内...

一场突如其来的疫情，把社区(微信群)卖货、回家零售推向了一个新的出路。为了控制店铺带来的人员接触，自疫情爆发以来，微信群销售已经成为很多地方的主要销售方式，包括零售企业和一些餐饮企业。目前，受疫情影响，包括疫情后微信群销售，将被更多消费者接...

当我们谈论金融服务用户体验时，我们首先想到的是贷款流程或购买过程中的金融体验。事实上，金融服务远不止这些。当我们的客户签订金融合同并激活金融合同时，这是后续金融服务的开始。因此，在服务方面，它贯穿了整个贷款流程和贷后服务的整个周期。一、什么...

一旦你决定如何限制你的平台（地理位置或类别），你需要决定把你的大部分资源放在平台的哪一边——供应（为他人养狗的人）或需求（想托管狗的人）。我从中学到的第二个重要经验是，在早期阶段，绝大多数成功的平台几乎将所有资源集中在不断增长的供应上（我采...

欢迎来到我们关于平台增长的第三篇文章。在这里，我将分享创始人和最成功的平台业务的早期员工的经验和见解。我继续被这一系列文章的反应所震惊。非常感谢所有给我鼓励、帮助反馈或与他人分享这些文章的人。我开始这项研究是因为我个人对了解其他平台业务的渴...

为什么大哥去年能用“定位”解决这么多问题加入大学？班主任硬性规定，每个小组必须打磨一个案例，在全班宣传。我们小组的人聚在一起，七嘴八舌，一堆话题出来了，不知道怎么开始。这时，大哥站出来说：“我们别担心，我们说了这么多选题，先定位，别跑偏。他...

在此之前，我们从第三方数据的角度拆解了拼多多的用户肖像，所以在本期中，我们开始分析拼多多在产品层面的许多增长爆炸点。为便于拆卸，我们依靠2A3R生命周期模型将功能和操作分为不同阶段进行分析。由于某些功能或操作策略的双重作用，本文不再重复。因...

张小龙对小程序的定义是提高微信的服务能力，最终的愿景是“用完就走”。但对于各公司来说，小程序作为微信生态下流量的主要承载形式，往往是整体流量不可或缺的一部分，不想让用户“用完就走”。目前常见的小程序增长手段主要是利用微信群、朋友、朋友圈等资...

最近发现了一个新兴的职业——课程分销商，不用自己录课程，只需要帮别人卖课程。通过分析媒老板学院的免费引流课，我发现了这三个社区的运营套路。微信销售课程一直是当前在线教育的趋势，每个人的朋友圈或多或少都不难看到朋友圈转发销售课程的朋友！转发课...

用户增长系统是一个规模大、综合密集的系统工程，需要一群人的合作才能正式实施。每个人都负责其中的一部分。除了做好这部分工作外，我们还应该有一个宏观的视角，了解我们所负责的部分在整个用户增长系统中的作用。盲目地把它放在你负责的部分，而不了解整体...

假设我是「十点读书」新媒体运营，目前计划从0到1做一个旅游微信官方账号，负责这个账号的运营。现在需要先了解竞争产品的情况，根据几个大型旅游微信官方账号的推文数据和推文内容，绘制积木模型和beter-wo1e模型，判断是否有突破市场的可能。然...

背景目的:假设我是某微信官方账号的运营负责人，我们已经有几十万用户了(运营商和果壳网差不多)，现在打算开始搭建矩阵，推动用户进一步增长。为此，我们需要首先了解该领域的大号——「果壳」他们有哪些不同的操作策略矩阵？不同用户的需求是什么？做什么...

我在朋友圈发了几篇关于商业闭环思维的文章。很多人问我什么是商业闭环思维。由于朋友圈的长度有限，很难用几句话解释清楚。因此，我将在这里单独开一篇文章，普及商业闭环思维的概念。比如朋友圈发的内容，无论是流量思维还是成长思维，都远不如商业闭环思维...

绝大多数关于私域流量的讨论都不在点上。至少我这么认为。很多课程似乎都在谈论私域运营，但事实上，他们只是将新媒体方法论与私域流量的概念重新结合起来，讨论的实际上是公域流量的游戏玩法。讨论不在点上，公私域不分，结果很多打法听起来很厉害，但你也学...

我们都经常有一种认知：我们认为写文章或写文案取决于文学才能和灵感；总有一个问题：“我的写作风格很差。我能写一份好的文案吗？”；或者“我读了很多优秀的文章，读了很多干货，但还是写不好。我该怎么办？”；“我啃了两个小时的笔，一句话也没写。”。。...