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作为CRMer，小明因为老板出去上课，回来后翻了翻小明的工作内容，被老板骂了一顿。大怒。小明觉得他只是给老客户发短信，做活动，提高老客户的销售，但老板认为小明应该把工作延伸到潜在客户：这是小明的原话，在昏暗的灯光下，杯子反映了他困惑的眼睛：...

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。*用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客户...

算命先生已经在天桥上摆摊好几天了。这座立交桥是一座新建的立交桥。周围的人不多。此外，许多人在下面的路上翻过栅栏，但幸运的是，这些翻过栅栏的人都是年轻人，而不是他们的主要目标客户。老年人仍然脚踏实地地穿过立交桥，这相当于帮助他们进行用户筛选。...

人物设置，人物设置的缩写，包括人物的基本形象、性格特征、爱好特长等，简单来说就是一个完整人物的创造。过去，人类设计大多存在于娱乐圈或二次元。互联网上的“人类设计”本质上是一个数字形象和产品拟人化的过程。今天，让我们来谈谈“人类设计”在运营中...

当官方账户进入成熟阶段时，增长速度开始放缓，寻找新的增长点已成为当务之急。本文将以微信官方账号为基础「武志红」比如粉丝128w(数据来源:新榜)。假设你是增长的负责人，之前的增长都是通过高质量的内容获得用户的，内容的稳定性已经形成，并且有一...

随着消费金融的发展，P2P经历了监管、现金贷款整顿后，消费金融业已进入重组的下半年。目前的市场基本格局是“正规军”时代，即持牌机构。然而，“正规军”，特别是即将进入的私人银行，也面临着流量红利消失、如何运营股票用户等问题。虽然消费金融有效地...

随着互联网流量红利的分割，C端市场迎来了沉默期，裂变失效，快速增长的产品难以诞生，尤其是疫情前后，基本没有值得研究的代表性产品。与低迷的C端市场相比，B端市场开始受到人们的*，资本的注意力也在倾斜。特别是8号金山云在纳斯达克上市，引起了公众...

最近，一些付费学生问邹叔叔：公司做教育，社区很多，如何有效管理？怎样才能做好分销？甚至实现社区的自动运作？在这里，我想和大家分享两个案例。第一个案例：长期投资社区和分销实际战斗长期投资社区已经形成了一个完整的系统，值得所有社区运营商参考。人...

每天晚上睡觉前，习惯听喜马拉雅电台睡觉。前段时间的一天晚上，当我像往常一样打开喜马拉雅APP，准备听睡觉的时候，突然注意到423听书节的信息从APP顶部弹出。世界读书日将于4月23日到来。不太*知识支付行业的朋友可能不知道4月23日是世界阅...

越来越多的人开始*发送朋友圈。尤其是疫情以来，很多品牌朋友开始每天发圈。这是一个很好的现象。由于传播环境的变化，像发圈这样的朋友圈种草已经成为一种越来越重要的传播方式。对于企业来说，尤其是对于广大营销人员和业务人员来说，如果他们不发圈，他们...

目录：概念定义短视频产业发展现状和产业布局增长的基本概念及其理解短视频客户获取方式具体案例分析01概念定义本讨论短视频是指在各种新媒体平台上，适合移动状态和短休闲状态，高频推送视频内容，时间一般在5分钟内。02发展现状&行业布局1.短视频行...

一、背景现状简单来说就是一句话:排队严重。7月份的数据显示，客户服务的接入率只有30%-40%，这表明用户的需求远远大于当前的客户服务接待能力。与此同时，上一篇文章提出的解决方案在短期内没有足够的技术资源来实现。针对这一现象，上级提出了新的...

我经常遇到学生和我开玩笑。公司邀请了一家专业的第三方调查机构进行全面的市场调研，并亲自去了无数次市场；投入大量的人力和物质资源，花了三到五年的时间制造一个“颠覆世界”的产品。随便从市场上拿一个类似的产品，不管怎么比，都是赢的，但是为什么客户...

说到电子商务平台，没有人知道优惠券系统。这是一种常见的促销方式。在规定的周期内，在购买相应的商品类型和配额时，订单结算将减少一定数额。但需要注意的是，优惠券系统和营销系统是不同的。营销系统中的各种营销活动或营销工具是优惠券不同的分销场景。一...

1997年11月，一篇题为《大连金州不相信眼泪》的文章出现在四通利方页面的显眼位置。在发布后的48小时内，本文的点击率直线上升，突破1万次，成为中国互联网的第一代热门风格，为四通利方带来了一批忠实用户。这篇文章的作者只是一个普通的球迷——在...