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会员作为商家留住用户、延长消费者生命周期的重要手段，主要包括两种：等级会员；付费会员。虽然两个会员都被称为会员，但他们面临着不同的目的、群体和形式。顾名思义，等级会员是阶梯型会员，分为普通、中级和高级会员。为了便于记忆，商家将等级与金属或装...

第一，在追求效率的时代，做TOB生意要打价值战，而不是价格战。科普知识点:服务个人用户的产品简称ToC、淘宝、JD.COM、抖音。ToC和ToB产品之间最明显的区别是，ToC产品的用户和决策者是同一个人；ToB产品的买家是公司组织（如虎蛙技...

来自一个产品小白对B站弹幕功能的分析，告诉你B站弹幕满足了我们的需求，给B站带来了什么好处，如何优化弹幕功能。本文将阐述以下五个部分：研究目的、需求分析、现有功能分析、产品和商业角度分析和优化考虑。如果你也对弹幕文化感兴趣，请和我一起看看。...

最近和朋友聊了聊黑客的成长，发现聊天过程中有很多误解和问题。这些对企业和从业者来说更为重要，所以选择几个典型的分析，如果有错误，请纠正斧头。在开始之前，我们应该首先对近年来的宏观环境有一个普遍的了解：目前，国内互联网新人口短缺，人口老龄化趋...

可能没有用户对产品的评价，会像网易云音乐一样分裂。知乎有一个问题：“为什么有人认为网易云音乐是业内良心？截至2020年8月11日，浏览量已接近350万，答案多达688个，关注者6728个。在赞美的回答中，安利充满了骄傲；但几乎所有这些“自来...

证券产品的经营目标是提高收入，但收入是最终目标，在真正提高收入之前还有很多工作要做。我们可以根据项目阶段和用户数量将产品分为几个阶段，并从不同的角度拆除不同阶段的操作重点，供您参考。1、初创期也可分为几个阶段。从目前证券公司的发展现状来看，...

由于证券产品的收入多样化，我们专门拉出一篇文章来拆解证券产品的收入。另一方面，我们说:利润=收入-成本=(经纪业务收入 业务收入投资 增值业务收入-新用户营销成本-老用户运营成本)x交易人数x用户生命周期。本文主要拆解利润模型。根据业务模式...

费孝通在1948年出版的作品《地方中国》中提到了社区的概念，即社区是基于某一目的和任务的社会群体的聚合。这样看来，一个公司、一个单位、一个政府、一个家庭都可以称为一个社区。当然，今天我们对社区的熟悉程度更多的是来自互联网上各种应用程序延伸的...

这篇文章是今年7月在一个社区闭门分享的。本文旨在探讨知乎作为流量池的特点和使用方法，提出思路为主，具体操作可以举一反三。做流量业务的一般思路:各大互联网产品相当于现成的流量池，做流量业务就是从这些锅里舀汤到自己的碗里。首先，我们来谈谈结论：...

在过去的一年里，ToB非常受欢迎，ToB的运营也非常受欢迎。自2018年下半年以来，以腾讯为代表的各大互联网巨头开始调整组织结构，布局ToB业务。与此同时，在这一年多的时间里，ToB项目的融资金额和融资次数一直处于市场前三位(数据来源:IT...

在谈到运营知识体系的话题之前，是时候开始一些相关的实践了。当我们每个运营商接触到新产品时，他们总是无法绕过“定位”的工作。定位有很多种——产品定位、用户定位、市场定位、品牌定位、运营定位、竞争定位、目标客户定位等。定位衍生出的一系列术语简直...

运营的核心能力是什么？一位粉丝在微信官方账号后台给我留言。我回答说：在一个团队中，最重要的职责是帮助产品成功。写最好的文案/策划有效的活动/有效的创新能力/执行力不是最重要的能力，因为这只是产品价值实现过程中的交付，不是运营的最终目标。当产...

1、应用渠道统计对应用推广和运营的重要性（了解应用渠道统计重要性的老司机，请直接移动到第二部分）应用服务的竞争重点已经从功能竞争转向市场竞争和运营竞争，应用的推广和运营离不开应用渠道统计的支持。目前，app功能的开发似乎没有太多的技术门槛，...

当我作为面试官面试用户操作职位时，我通常会问这样一个问题：你通常能管理多少用户？例如，如果你把用户放在一个组中，你估计你可以独自维护多少用户？此时，面试官通常会回答大约200-300人，然后我会问：如果你现在想维护2万人，甚至2万人，你能做...

市场上有各种与用户运营相关的职位，如社区运营、会员运营、人才运营等，也有直接招聘“用户运营”的职位。那么，用户在运营什么呢？为什么会有这么多分类繁多的岗位角色？事实上，这些角色只不过是用户操作的不同方面，他们最终总结到一点，那就是如何与用户...