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我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...

说到通过私域流量完成销售快速增长的案例，大家只会想到一个品牌——完美日记。完美日记是近年来最热门的美容品牌黑马，通过将天猫店用户沉淀到私域流量池，进行良好的保留、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列操作手段，销售增长率高达1193%。许多美...

先说现有版本的发布模式，再谈火车模型。参照乔梁的连续交付2.0，从特点、时间、质量三个角度总结了三种发布模式：项目系统发布模式（ProjectRleaseMode）火车模式的传统版本（ReleaseTrainMode）城际快线模式（Inte...

共享工厂很可能是资本警惕的出路——这个概念提出了多少年，所以许多互联网企业家探索和实践共享工厂，建立了许多平台，希望在未来的共享经济中占有一席之地；许多金融人士也提出了许多理论和例子来证明这种模式的可行性。然而，几年后，这个曾经受到许多人青...

在过去的信息时代，当我们谈到企业的资产管理时，我们通常从“人、财、物、机”等方面入手，但很少考虑知识体系的布局。在Tob服务的整个生命周期中，企业用户希望获得可靠、安全的数据、信息、知识和智慧；从而提高服务标准和专业性，提高客户满意度，降低...

直击灵魂问：你遇到过渣男吗？直击灵魂二问：你被渣过吗？直击灵魂三问:被渣后如何反击？如果没有，这篇文章到此结束？不！结束不了！现在没遇到，可以看看渣男的套路，防患于未然。反渣男套路四部曲:第一步:发现-通过线索，发现可疑迹象。第二步:分析-...

以前做ToB运营的时候，我把ToB的产品当成ToC的产品，走了很多弯路。产品从来没有走过正向运营的道路，也没有赚到钱，这也给我在ToB的运营带来了很多麻烦。经过最近的思考和新商业模式的拓展，我意识到ToB的运营不仅仅是掌握一些技能。在这两年...

1、会员制1.0传统会员制的目的更多的是在营销层面。一般来说，三种常见的手段是：积分兑换、礼品充值、现金返还等特殊权益最早的会员制消费场景，其中大部分出现在超市、美容院、餐饮等传统零售和服务业。这些消费场景的共同之处在于，强刚性需求、高消费...

在不久前结束的双十一大战中，淘宝主播李佳琪与薇娅的带货竞争成为全民*的话题，而辛巴则成为2019年快手电商购物节的标杆。在2018年11月6日快手首届销售王大赛中，娃娃、小亮、散打哥仍然是销售商品的焦点。但2019年，辛巴凭借双114亿的销...

Hello，我是药丸。从2019年2月到现在，不知不觉中，今年又要过去了。然而，从我的第一篇文章开始，我就因为知乎获得了写作的冲动。没想到年底会收到这样的推荐:运营首先要选择行业还是岗位？我想做新媒体运营，但是没有专业技能。像我这样的小白公...

这个双11，我策划了“连续三天直播卖星球”活动:进入直播群听连续三晚的交易员分享，领取限时限量60元的知识星球优惠券，最后 131人购买，其中直播群直接转化人数为102人，达到 30.3% 转化率，本次活动对鸭梨山大自己进行了复盘，顺便说一...