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前段时间，在线教育品牌「猿辅导」一跃成为全球估值最高的在线教育独角兽公司。据36氪的一份数据显示，截至今年秋季，猿辅导旗下的 K12 正价课产品人次将达 370 万左右。这个数字意味着，猿辅导是目前 K12 网课用户量规模最大的公司。C端工...

当企业疯狂涌向抖音、B站、视频号等热门平台寻求流量增长时，我却选择将知乎作为新媒体营销主阵地。因为在我看来，选择适合自己产品的新媒体营销渠道，远比渠道本身是否热门更重要。事实证明，这种策略是正确的。2个月时间，借助知乎机构号，我们依然给产品...

如果你的手机通知权限开的比较多，最近一定发现了一个奇怪的现象：许多app推送的文案越来越迷惑，类似【您有一条未读消息】、【消息提醒】这种诱导性标题的推送越来越多。举几个例子：京东与全民K歌的推送：每日优鲜的推送：最右的推送：以上四者都将推送...

最近接手了新项目，业务里面包含知识服务和知识付费会员两个模块，在开始做之前进行了一番思考。我辗转过不同的知识付费类APP，其中的一些我已经是多年的重度用户，包括混沌大学、得到、樊登读书、微信读书、京东读书、极客时间等等，甚至还在网易云和36...

作为一个拿做空报告当餐巾纸的9月，跟谁学发布Q2财报，毛利率虽然高达78.1%，但是营销费用被同业拖垮，增长了7倍多，即使政府等方面给予了很多的优惠，也难逃亏损的命运。做空机构被暴打以后看到此场景吃着瓜子哈哈一笑：你看，亏了吧，就说你们坚持...

因为长期以来一直从事的是教育培训工作，所以这边给的也会先以教育培训行业的运营情况作为主要分析母版。今天主要讲的是用户周期如何判定的问题。注：这里更多讨论的是一种需要持续性学习的教育产品。不需要持续性学习的教育产品思路与此类似，但需要更细地拆...

最近，关于私域流量的话题热度又创新高，多数公司都在考虑着、或者早已经开始着手私域流量的布局。不管业务是否适合做私域流量运营，不管搭建的私域流量模型是否是最优模型，甚至也不管自己的业务私域流量运营方法是否正确。反正就是往下干。带来的结果可能就...

早期的社区是论坛，像天涯、虎扑聚集了一群兴趣相投的人。随着移动互联网的发展，现在的社区更加的多元化。以内容为代表的知乎，电商类的小红书，泛兴趣类的豆瓣、B站，呈现形式也从文字迈向了图片和视频。而音乐类社区，是相对匮乏的。想起去年网易云音乐，...

在正式开始聊这个话题之前，想了解下大家判断一个社群是否活跃的标准是什么？是否是对于社群活跃有执着的追求，想办法促进大家在社群里边说话，增加大家的交流，以此来增加社群的活跃？这是在社群里面讨论的一个话题：有人认为，不管说话是否有价值，只有大家...

先抛出一个问题，运营工作的目标是什么？毫无疑问，是KPI了。但是在具体执行过程中，运营的目标又变成了“把付费转化率提升0.5个点”，“把用户复购率提升10个点”，以及“用户获客成本降低50%”等等这些具体执行的目标——看似和KPI没什么直接...

交易类产品主要在三个维度去考量，交易频次、客单价大小、决策路径长短。零售类（京东、阿里电商、跨境电商等）基本都是高频、小客单（大家电等特殊品类暂不考虑在内）、快速决策。然而零售电商已饱和，低频高客长决策交易类服务大批量的由线下往线上转移，怎...

最近社群运营十分火爆，就像之前的电商运营，不管是传统电商还是新零售亦或是在线教育，都将社群运营看成是消费转化的主战场，一场电销部门和社群消转的战争正在悄悄打响。但是作为消转的重要环节，我们不能仅仅将社群运营看成是“社群”运营。社群只是一个很...

这次活动又没几个人参与！群里的用户几天没说话了！发个红包就两三个人领取！群里广告满天飞！作为社群运营者，你是不是总在为这些问题烦恼？正在做社群运营的你，一定希望自己的社群能够自动循环式的运营起来，不需要运营者时时刻刻盯着，群内用户自己组织活...

一、找准社区的大R用户在设计游戏化机制以前，我们需要先了解一个概念“大R”，“R”代表了人命币，“大R”就是“超级付费用户”。这是游戏运营里面的概念，就是里面的“人民币玩家”通过充值来获得更好的游戏体验，一般一个区5%的用户贡献了这个区80...

一个商品推广到市场，从市场传播到个人，这个链条对大多数商品来说不亚于漫长的西天路。而趟过去了就可以是壁垒了。走路这事儿，不同品牌会有不同品牌的玩法，不同企业会有不同企业招儿，不同商品会有不同商品的手段。但是无论如何，不出其三——销售、营销、...