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互联网大厂抢占终端制高点的火拼，依托线上线下相结合的优势攻城掠地，传统便利店如何在这一波强势冲击中生存下来呢？核心还是用户，如何通过有限度的互联网技术投入将用户留在便利店成为突围的关键。一、便利店会员体系搭建前的思考1. 目前便利店会员体系...

在移动互联网中，有一句话是这么说的：“万物皆工具”。每个APP就是一款工具，有娱乐工具、聊天工作、安全工具等等。用户与应用（APP）的交互体验，归根到底就是为了解决用户的某一个具体问题而存在的。但是，每一款APP的价值就真的只能是为了解决某...

因为长期以来一直从事的是教育培训工作，所以这边给的也会先以教育培训行业的运营情况作为主要分析母版。今天主要讲的是用户周期如何判定的问题。注：这里更多讨论的是一种需要持续性学习的教育产品。不需要持续性学习的教育产品思路与此类似，但需要更细地拆...

最近，关于私域流量的话题热度又创新高，多数公司都在考虑着、或者早已经开始着手私域流量的布局。不管业务是否适合做私域流量运营，不管搭建的私域流量模型是否是最优模型，甚至也不管自己的业务私域流量运营方法是否正确。反正就是往下干。带来的结果可能就...

早期的社区是论坛，像天涯、虎扑聚集了一群兴趣相投的人。随着移动互联网的发展，现在的社区更加的多元化。以内容为代表的知乎，电商类的小红书，泛兴趣类的豆瓣、B站，呈现形式也从文字迈向了图片和视频。而音乐类社区，是相对匮乏的。想起去年网易云音乐，...

相对做产品而言，大家接触或听过得较多应该有：MVP，即最小可行性产品，灰度测试等。那么作为运营，又有哪些可以做到如同mvp、灰度测试之类的工作思路呢？这里我将其称之为：化繁为简的能力。场景一：进入新公司，个人能力有待证明你是一枚新入职的运营...

我们平时理解的召回往往是将已经流失的用户召回回到我们的平台，但其实召回做的比这要多。召回在做的是将流失用户再拉回我们的应用，让老用户不要那么快成为流失用户，让新用户尽快使用核心功能真正成为我们的用户。召回在整个产品周期里作用是承上启下，服务...

2010年左右，千团大战拉开序幕，笔者本人有幸历经其中，也曾1元钱看一场电影，1元钱买30游戏币，优惠活动层出不穷，优惠力度越来越狠。最终硝烟散尽，只留下美团笑傲江湖，曾经的开创者和搅局者已难觅踪影，颇有空来人间走一时，未知未解都已逝的感慨...

现在人口红利、互联网红利、全球红利都在加速消失，风口上的猪都纷纷落地了，市场趋势不再强有力地为企业赋能，就像从母胎中脱离出来一样，各企业必须尽快成长完成独立，为自己赋能，这是大多数企业面临的瓶颈。内部来看，企业并不具备独立自主的能力和魄力；...

众所周知，教育机构是一个万亿市场的黄金赛道，在这条赛道上优先发力的是新东方、学而思这样的传统教育巨头，截止目前这两家公司都是百亿美金市值的公司了，但后来居上者正以更快的速度追上这两家公司，类似猿辅导、VIPKID的互联网在线教育机构赶上资本...

01首先，我们看下学习过程和工作过程的差异。先从知识体系模型开始，如下图：一个知识体系入门到精通的过程，基本可以分为：通识层、应用层、资讯层。通识层是指知识的底层逻辑和研究方法，应用层是方法论的东西，资讯层是知识的更新和补充。譬如哲学：通识...

金三银四，想在裁员/跳槽/转行的大潮中，获得一份大厂产品运营的岗位？你需要一份强有力的作品！细读本文，笔者将给你带来一份不错的短视频运营方案。一、产品概述西瓜视频，前身是头条视频，2016年5月以独立app形式上线，2017年6月8日，头条...

自从激励阅读返利得到验证后，各家蜂拥而至，掀起补贴大战，原本用于积分墙CPA模式或是CPS购物返佣模式的奖励模式被规模化用于资讯，视频乃至时下比较热的小说上面。那么对于非激励产品来说，激励模式该不该跟进呢？如何跟进？在这里结合我们的实战案例...

记得刚毕业那会儿，进了一家教育公司，里面有一个岗位叫做学科，这是让笔者至今都非常喜欢的职业。这个职业的工作主要分两个部分，一个叫做渠道，一个叫做招生，所以，学科是干什么的，不言而喻。所谓渠道，就是拉新引流，所谓招生，就是转化变现，这两项工作...

今天为大家拆解「 LTV 生命周期价值（Lifetime Value）」本文关键内容包含：LTV 生命周期价值（Lifetime Value）LTV= RGP × eLT或 LTV=ARPU ×（1/流失率）+传播次数如何做低流失率，提升 ...