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说到坑，我们经常会有第一反应:恐惧、悲惨、立即警惕等等。坑的背后，往往伴随着一种对损失的恐惧，在经济学中被称为:对损失的厌恶。遇到坑，怕事情出错，怕专业受到挑战，怕没有表现就得不到老板的认可。坑无处不在。今天我们来看看运营前辈多年战争“坑”...

为什么付费会员的本质(1)重要？从几家上市公司的财务报告中，我们可以看到付费会员日益重要的作用。根据爱奇艺2019年第三季度的财务报告，截至2019年9月30日，总订阅用户数为1.058亿，其中99.2%是付费会员。支付会员服务的收入已经超...

知乎从19年9月开始运营，到现在已经半年了。当时和朋友一起创业，主要做微信流量，排水方法不少于10种，最后只有知乎的方法沉淀下来。羞愧地说，做了半年也只做了1.2w粉，每日引流也就100-200粉到微信官方账号(这段时间比较特殊，引流可以达...

为了便于理解这篇文章，先给大家讲一个概念:AISAS模式。百科全书条目解释是电通公司针对互联网和无线应用时代消费者生活方式的变化，提出的一种新的消费者行为分析模式。流行的解释是移动互联网用户的消费模式。AISAS模式是Attention-注...

1、运营商的焦虑有很多新人转行做运营，让我做专业咨询。我发现他们的大问题是他们太焦虑了。他们总是听别人说，如果他们做得不好，他们就会做家务，所以他们跳进知识的海洋，想掌握所有关于操作的知识和技能。你会看到他们对所谓的数据包和技能地图非常着迷...

通过提高运营效率，Costco主动降低商品毛利率，与会员建立双向正反馈机制。通过对商品和物流的有效管理，不断提高运营效率，降低运营成本。为会员提供更多的利润，为会员提供优质的会员服务和高质量、低成本的商品，以吸引用户成为会员。会员在消费的同...

自从微信的跳跃在互联网上流行以来，小程序逐渐开始进入人们的视野。我们开始注意到，下拉微信列表时会有这个神奇的小东西。此后，拼多多、瑞幸咖啡等公司借助小程序在微信生态系统中占据主导地位，裂变传播迅速增长，带来业绩快速增长。上图显示了应用程序和...

用户增长是过去两年的绝对高频词汇。说到用户增长，我认为你应该熟悉以下话题：公共账户0成本增加10万粉丝，你的老板让你参考，我希望你也能复制一个成功的案例；一组分享裂变，一组微店分销做得很好，我们也想做；这样的场景，我相信你经常在工作中遇到。...

首先，让我们来看看学习过程和工作过程之间的差异。从知识体系模型开始，如下图所示：从知识体系入门到精通的过程，基本上可分为：通识层、应用层、信息层。通识层是指知识的底层逻辑和研究方法，应用层是方法论的东西，信息层是知识的更新和补充。例如，哲学...

金三银四，想在裁员/跳槽/转行的浪潮中获得大厂产品运营的职位？你需要一部强大的作品！仔细阅读这篇文章，作者会给你带来一个很好的短视频操作计划。第一，产品概述西瓜视频，前身是头条视频，2016年5月以独立app的形式上线。2017年6月8日，...

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。*用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客户...

算命先生已经在天桥上摆摊好几天了。这座立交桥是一座新建的立交桥。周围的人不多。此外，许多人在下面的路上翻过栅栏，但幸运的是，这些翻过栅栏的人都是年轻人，而不是他们的主要目标客户。老年人仍然脚踏实地地穿过立交桥，这相当于帮助他们进行用户筛选。...

人物设置，人物设置的缩写，包括人物的基本形象、性格特征、爱好特长等，简单来说就是一个完整人物的创造。过去，人类设计大多存在于娱乐圈或二次元。互联网上的“人类设计”本质上是一个数字形象和产品拟人化的过程。今天，让我们来谈谈“人类设计”在运营中...

当官方账户进入成熟阶段时，增长速度开始放缓，寻找新的增长点已成为当务之急。本文将以微信官方账号为基础「武志红」比如粉丝128w(数据来源:新榜)。假设你是增长的负责人，之前的增长都是通过高质量的内容获得用户的，内容的稳定性已经形成，并且有一...

在最后一章中，我梳理了搜索目录和商品描述的作用和重要性，并顺便提出了搜索操作的逻辑和数据指标。其中，我只带了搜索操作的逻辑。本章将重点介绍：为什么搜索结果页面的操作和优化是站内搜索产品和操作的首要任务？搜索结果页面究竟涉及哪些产品和操作？如...