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你对操作了解多少？这对当时刚大学毕业的我来说是一个致命的问题。直到面试官问我，我才发现连我想做的所谓“操作”都不明白是什么意思。我已经忘记了如何完成它，如何走出公司的大门。我只记得在手机百度上打了一行字：“什么是运营？其中一个记忆最深刻，也...

主要包括：斑马简介：斑马ai课是谁？什么是主服务模式？流程还原:5天体验课做了什么？分析思考:操作中有哪些玩法/启示可供借鉴？一、简介：『斑马ai课』是谁？『斑马ai课』为了“猿辅导”公司在启蒙阶段的产品布局，K12学生一定对公司并不陌生：...

如果你是一名运营商，无论你是做渠道运营、交付还是活动运营，你都很有可能遇到这样的情况，对吧？以上纯属调侃哈，如有相似之处，纯属巧合。那么成本和成本思维是什么呢？以生活为例，我看了一部电影，买了一张50元的电影票。那我看电影的费用是50元吗？...

输出解决方案和评估他人解决方案是每个产品运营的日常工作。在输出解决方案时，需要考虑解决方案是否解决问题、目标是否实现等基本问题；在评估其他产品方案时，需要评估方案的优缺点和可行性。无论如何，每个计划都可能需要经过多轮讨论才能确认最终计划，这...

现在我们可以看到，许多人的手机上都有一个叫小红树的软件。它致力于建立一个以生活方式为重点的内容社区，并以“一切都可以种草”吸引了大量的年轻用户。根据官方数据，截至2019年7月，小红书用户数已超过3亿。截至2019年10月，小红书月活跃用户...

B端产品建设将面临两种可能的业务情况：业务尚未开展，只讨论初步可行性，需要设计最低成本的试错方案。业务已通过线下初步验证，现在需要系统支持，实现线上化，全面推进业务。在第一种情况下，不需要设计完整的产品，只需要设计一个方案，让业务以最低的成...

星巴克的矿泉水去过星巴克的朋友应该会好奇地发现，除了卖30元一杯的咖啡，他们还卖20元一瓶的矿泉水，放在一个非常显眼的位置。但如果你仔细观察，你会发现这么贵的矿泉水基本上卖不出去。和星巴克的店员聊天，他们知道这个问题。然而，他们仍然坚持这样...

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

任何一家成功的公司都有一个“被迫”的过去，任何一个成功的应用程序都有一个从0到1的过程。正是因为它能够成功地实现零突破，才有成千上万的用户裂变。那些成功的APP是如何实现用户从0到1的突破，以及如何获得他们的第一批用户的？QQQQ作为中国最...

“用户运营是什么？”百度也许在10个作者中，你会得到10个不同的定义。有人告诉你AARR模型；有人告诉你RFM模型；有人给你列出了一堆数据模型，并与你分享用户标签的重要性。但恕我直言，对于大多数创业公司的运营学生来说，70%的方法可能有些水...

供应链金融是指银行围绕核心企业管理上下游中小企业的资本流动和物流，将单个企业的不可控风险转化为供应链企业的整体可控风险，通过三维获取各种信息，将风险控制在最低的金融服务中。那么问题来了:第一，为什么供应链金融有风险？？商业银行风险的实际原因...

“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...