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每个人都会谈论产品和销售，很少有人会谈论运营。众所周知，ToB产品的运营非常重要，因为这直接决定了一个非常重要的事件“客户成功”。在SaaS行业，CAC和LTV有两个非常重要的关键指标，它们直接决定了一个公司的盈利模式，甚至是生死。通常情况...

自2016年以来，自行车共享开始流行起来，ofo首先进入了我的视野，在摩拜后面，街上到处都是哈罗，自行车共享市场的斗争从未停止过。有趣的是，这三辆共享自行车是我在共享自行车兴起后从头到尾使用的三辆自行车，这也符合我提出的观点的顺序。希望能从...

谁不喜欢优惠券，能省钱，谁对钱有仇，省一分就是一分。今天，我们来谈谈用户分层分组下的红包分发策略。第一，新用户携手送礼，美好的邂逅怎么会不俗气呢？既然你来了，就拿到优惠券。以京东优惠券为例：（网络图片）优惠券类型统计分析如下：知识点：第一次...

运营和市场有什么区别？和品牌呢？如何与产品经理愉快地“玩”？从小白到经理需要哪些思维转变？这篇文章分享了这四年成长中的一些想法，希望对一些人有所帮助。(仅限于经验讨论)问题1：在运营的“差异化”=价值增值组织结构中，有市场部、产品部和老板（...

增长可以带来收入，收入意味着更多的钱。在企业内部，每次迭代优化总是强调增长，但你知道增长本身有五个过程（客户获取、激活、保留、收入、推荐）。那么，你每次发誓的需求目标能带来什么样的增长呢？当然，80%的人不能回答，因为他们把五步作为一步。这...

增长黑客已经演变成一个精确的操作系统/架构，即通过数据挖掘/分析、测试/用户-验证结果/循环不良来实现用户和利润增长的操作系统。这一次，我收集了几篇行业文章，从用户思维-增长认知-落地团队-个人执行，总体规划如下；我希望它能激励你。01肖恩...

说到竞争产品研究，我认为大多数人会第一次想到产品经理，他们也认为这是在产品项目批准时要做的。事实上，为了让团队对市场保持敏感和警惕，竞争产品采取了什么行动，市场发生了什么变化，不应该只是老板应该关心的。知彼知己百战不殆。团队要养成定期举行竞...

微信运营本身就是一项非常琐碎的工作。我们不仅需要创新、促进生活、保留和提高转化率，还需要绞尽脑汁玩各种模式：追逐热点，策划节日活动，撰写营销计划，在这个嘈杂的互联网环境中尽可能吸引用户的注意。在这个过程中，很多人会被这一系列琐碎的事情冲得头...

「用户想要的不是电钻，而是墙上的洞！」这句非常耳熟能详的话，讲述了产品经理探索需求的日常生活。我们经常从用户研究、跨部门同事、老板那里得到各种各样的东西「需求」，澄清每一个需求的背后「要解决的问题」是每个产品经理必备的技能。在这里与您分享W...

首先，我们应该从积分的起源开始。据说1793年，美国一家杂货店的老板设计了一种回馈客人的方式。每当你去商店买东西时，你可以根据金额得到相应数量的铜板。累积铜板可以换取礼物，成为早期积分的原型。关于积分，我梳理了两个关键词:“反馈”、“交换”...

春节假期，每个人都读了很多书和文章，对吧？在这个特殊时期，我希望所有读者都能安全、健康、快乐、和平，收获丰富。自从蒙古读者被评为2019年最受欢迎的产品经理作者以来，他们一直在考虑写一篇丰富多彩的运营文章，为运营学生带来更多的价值和参考。仔...

从事互联网运营4年，从事教育行业、电子商务、新闻信息app等行业的运营。虽然对于一个职位来说，在各个行业都有相似之处，但也有一个成熟的方法论，基本的操作逻辑大多是相似的。但是不同的行业之间会有很大的工作差异。跨行业运营，无论是跳槽还是公司内...

一场突如其来的疫情，把社区(微信群)卖货、回家零售推向了一个新的出路。为了控制店铺带来的人员接触，自疫情爆发以来，微信群销售已经成为很多地方的主要销售方式，包括零售企业和一些餐饮企业。目前，受疫情影响，包括疫情后微信群销售，将被更多消费者接...

当我们谈论金融服务用户体验时，我们首先想到的是贷款流程或购买过程中的金融体验。事实上，金融服务远不止这些。当我们的客户签订金融合同并激活金融合同时，这是后续金融服务的开始。因此，在服务方面，它贯穿了整个贷款流程和贷后服务的整个周期。一、什么...

一旦你决定如何限制你的平台（地理位置或类别），你需要决定把你的大部分资源放在平台的哪一边——供应（为他人养狗的人）或需求（想托管狗的人）。我从中学到的第二个重要经验是，在早期阶段，绝大多数成功的平台几乎将所有资源集中在不断增长的供应上（我采...