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很多人说阿里的运营很不一样，但是有什么区别呢？这一次，大学的打磨作业就要完成了。我和小组的同学讨论了在阿里打破自己重建的过程。你一定没听说过这个答案。这是一个关于“观察”的思维模式。痛苦入职前两三年，当时携程控股旅游公司运营副总裁，带着对阿...

本文从以下几个方面简要阐述：KOL/什么是KOC；运营商为什么要与达人密切沟通；分析达人的沟通场景；跟进达人的注意事项。1.KOL/KOC是什么？以下是名词解释：KOL：KeyOpinionLeader,也就是意见领袖。KOC：KeyOpi...

作为公司多年来在电子商务行业的首席运营官，大多数产品都是标准产品和非标准产品。他们也把一些产品放在第一位，通过爆炸性产品战略和超级卖点成功地粉碎了竞争对手，并与竞争产品保持了很长的距离，依靠产品微创新和转化率的提高。今天，让我们来谈谈如何提...

01她不适合做微信官方账号的故事。她必须从上周末开始。我还是拿起锅铲，起锅烧油，伺候完一顿午饭。然后，当我女儿可乐吃饱喝足午睡时，我拿起手机，准备小睡一会儿，然后继续写未完成的作品。打开手机，看到一个粉丝朋友南夕妈妈发的微信消息。文字很长，...

前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...

世界苦转化率长！无论是个人社区还是企业社区，只有一个最终目标，通过社区带来转型，实现商业价值的实现。但事实往往就像28年的永恒原则，每个行业只有20%的人脱颖而出，其他人要么拼命挤进20%，要么随着行业的发展而退出，社区营销也是如此。做社区...

首先回答一个问题，为什么要谈酷家乐？互联网家居装饰行业就像一阵风，技术驱动，2B用户决策严重，互联网渗透率低。酷家乐刚刚成为这一领域的独角兽，其实很难商业化。从用户增长的角度来看，我们今天选择了一个相对独特的视角。用户价值的基本逻辑分为三个...

洞察力：互联网产品建立会员系统已成为常态。最直观的目的是刺激新用户的增长，提高保留用户的活动。企业试图利用一些补贴和折扣来吸引用户的转型，并通过会员系统来经营这些用户。然而，在全年互联网的不断推广和轰炸下，消费者逐渐对折扣感到钝。在一项关于...

最近找了几年的工作机会，翻了招聘网站上的职缺，或者从职业生涯中讨论了社区的话题，都让我发现了一些可惜的事情——大部分社区运营工作都被误解了。中国最频繁的社交软件是微信(熟人社交工具)，所以在市场上「社群运营」工作几乎可以说是「微信群运营」，...

复盘2019年，互联网运营界又出现了一个“私域流量”的概念，比如自主拥有、自由控制、免费稳定、反复接触等等。脱下华丽的外套，无非是新瓶装旧酒。说白了，这些逻辑不就是社区吗？据估计，从网络社交网络诞生之日起，私域流量就会出现，现在包装从新的重...

随着蚂蚁金服的上市，支付宝再次站在舞台中央。支付宝作为一种工具产品，从2014年400万DAU逐渐上升到2.9亿，期间几乎呈上升趋势，其增长经验值得研究和借鉴。本文将试图从外部角度和宏观角度推断支付宝的增长过程和主要驱动因素。由于时间和长度...

作为产品负责人，成功“干黄”公司的经验也很有价值。随着时间的推移，公司1000多人兴高采烈，拿着市场给出了12亿元的估值报告。看着每月1亿元的交易流程，财务自由似乎很容易获得。与老板敲钟的场景多次出现在各部门早会的幻想中。然而，在特殊的年底...

说到在线教育，核心必须是在线课程和教学服务，这也是企业的利润点。然而，在实践中，许多以在线教育为盈利点的企业（除了具有大流量企业孵化的新业务，如字节瓜瓜龙和腾讯快乐鼠英语）不会从一开始就推出在线课程和教学服务，这似乎违反了常见的产品迭代规则...

短视频不仅抢占了用户的时间，也改变了人们的听歌习惯。我不知道你是否有这样的经历，很长一段时间没有打开听歌曲软件，但通过刷抖音短视频听歌曲，被歌曲的高潮段落吸引，然后在主要应用程序上找到一个完整的版本。那么，抖音流行音乐有多受欢迎呢？网易云音...

经过几年的草莽丛生，网络教育的市场格局逐渐清晰起来。早期融资砸市场的时代已经逐渐成为过去。对于所有在线教育机构来说，如何找到更低的流量，如何让已经成为学生的用户帮助我们带来流量，已经成为一件非常重要的事情。大家也在转介这件事上下了很大的功夫...