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我相信每个人都经历过不同的平台，购买了成千上万的产品。今天，我们来谈谈售后服务——消费者最担心和头疼的是什么？商家和平台关注什么？售后服务如何留住预流失客户？消费者售后关注点：纠纷问题-商品损坏问题处理、假冒伪劣产品问题、礼品问题、商品质量...

一段时间前，核桃编程宣布超过100万付费用户，这真的让我很惊讶。我一直认为这是一个相对较小的在线教育机构。出乎意料的是，它已经发展到如此大的体积，所以有必要了解它是如何实现增长的。核桃编程作为一个案例被我拆解了，当时重点分析了它的核心增长起...

2020年初，黑天鹅疫情，民营实体医疗受到沉重打击，公众健康意识突然提高，对健康知识如饥似渴。太微把中台团队变成了前台业务，服务医生做科普教育，孵化医生个人品牌。到目前为止，品牌医生已经取得了一点成果。他们在医疗卫生教育方面有一些经验。在商...

前几天刷抖音的时候，我收到了一则婚纱广告。但是我连对象都没有，所以我点了“不感兴趣”。几天后，抖音把相亲广告推给了我。也许是因为我之前“不感兴趣”的点击行为，抖音给我贴上了“单身狗”的标签。今天，我又收到了抖音的婚纱广告，但这次他们把广告词...

1、背景作者以前在一家传统制造公司工作过产品。负责的产品线可分为电子商务B端产品，业务量每周为数百万。根据交付质量和交付周期的一系列考虑，部门在一个阳光明媚的日子里实施了双周迭代。有点类似敏捷，但实际上不是；熟悉敏捷的人知道敏捷开发是轻工艺...

本文将介绍push最基本的组成部分。所有的最终效果都来自于你对用户和产品的理解，然后通过这些因素的排列和组合来发挥你自己的技巧。做push和做其他产品也是如此。push的定义和价值push：召回用户最有效的手段之一，通过精细的push策略，...

前言：我以前写过一篇文章。后来，零一裂变首席执行官建峰也写了一篇文章“B端公司如何构建私有域流量矩阵以获得大量客户？》。然后发现，对于B端来说，微信生态中的客户获取有很多相似之处和共同之处。这说明可以提炼出一些规律和可重复使用的方法。然后产...

当我们谈论内容时，我们经常提到新闻、视频和广播平台。以AppStore为例，今日头条、财新、快手、喜马拉雅、樊登读书等耳熟能详的产品占据了内容部分的顶级排名。但今天的主题不是这些内容制作人，而是一个一站式的内容聚合平台，由今天的热门名单和轻...

首先，用户生命周期管理曾经是一个非常有趣的新闻让我关注：北京八宝山墓碑增加了二维码，用手机扫描二维码可以找到烈士基本信息/生活经验/杰出贡献，核心印象是这三块，其余是一些记忆和其他词。让我们把视角回到现实社会。基本信息/生活经验/杰出贡献不...

SaaS创始人最常思考的问题是“我的数据好吗？”“事实上，由于行业、商业模式、公司发展阶段和创始人的目标不同，很难回答这个问题。不过，有经验的Saas企业家也有一些经验规则。1、低接触SaaS基准1。大多数低接触SaaS将采用免费试用模式。...

今天，我将向大家介绍一款最近在产品运营圈流行的用户运营模型ARGO，它将从以下几个方面展开：ARGO模型ARGO模型和ARR模型ARGO模型的区别ARGO应该如何使用01。1.什么是用户操作？以用户为中心，通过量化用户旅程中关键场景的关键行...

作者是K歌爱好者，在使用K歌APP的过程中，很多场景都会看到购买VIP的提示。比如唱歌前下载伴奏时，VIP可以下载HQ音质伴奏；唱完后期，VIP音质效果出众(好到不相信自己唱得这么好)；唱歌后，我觉得自己唱得不好。当我看到一段教学和唱歌的视...

你对操作了解多少？这对当时刚大学毕业的我来说是一个致命的问题。直到面试官问我，我才发现连我想做的所谓“操作”都不明白是什么意思。我已经忘记了如何完成它，如何走出公司的大门。我只记得在手机百度上打了一行字：“什么是运营？其中一个记忆最深刻，也...

主要包括：斑马简介：斑马ai课是谁？什么是主服务模式？流程还原:5天体验课做了什么？分析思考:操作中有哪些玩法/启示可供借鉴？一、简介：『斑马ai课』是谁？『斑马ai课』为了“猿辅导”公司在启蒙阶段的产品布局，K12学生一定对公司并不陌生：...

如果你是一名运营商，无论你是做渠道运营、交付还是活动运营，你都很有可能遇到这样的情况，对吧？以上纯属调侃哈，如有相似之处，纯属巧合。那么成本和成本思维是什么呢？以生活为例，我看了一部电影，买了一张50元的电影票。那我看电影的费用是50元吗？...