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作为CRMer，小明因为老板出去上课，回来后翻了翻小明的工作内容，被老板骂了一顿。大怒。小明觉得他只是给老客户发短信，做活动，提高老客户的销售，但老板认为小明应该把工作延伸到潜在客户：这是小明的原话，在昏暗的灯光下，杯子反映了他困惑的眼睛：...

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。关注用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客...

算命先生已经在天桥上摆摊好几天了。这座立交桥是一座新建的立交桥。周围的人不多。此外，许多人在下面的路上翻过栅栏，但幸运的是，这些翻过栅栏的人都是年轻人，而不是他们的主要目标客户。老年人仍然脚踏实地地穿过立交桥，这相当于帮助他们进行用户筛选。...

人物设置，人物设置的缩写，包括人物的基本形象、性格特征、爱好特长等，简单来说就是一个完整人物的创造。过去，人类设计大多存在于娱乐圈或二次元。互联网上的“人类设计”本质上是一个数字形象和产品拟人化的过程。今天，让我们来谈谈“人类设计”在运营中...

当官方账户进入成熟阶段时，增长速度开始放缓，寻找新的增长点已成为当务之急。本文将以微信官方账号为基础「武志红」比如粉丝128w(数据来源:新榜)。假设你是增长的负责人，之前的增长都是通过高质量的内容获得用户的，内容的稳定性已经形成，并且有一...

双十一购物嘉年华已经结束，下半年的活动热点也差不多。当全民沉浸在剁手吃土等快递的回血氛围中时，一刻也不能停止操作，因为涨粉KPI从未停止过。我不知道什么时候，操作已经成为一项[依靠天空吃饭]的工作。每天，我都在等待假期，热点从天而降。事实上...

阿拉丁指数每个月都会发布一个微信小程序TOP榜单，看看每个月的榜单，前几个产品总是稳定的。其中，拼多多、京东购物、同程艺龙等都是大家熟悉的小程序。但是有一个小程序叫“小年糕” 也非常稳定地继续排名前五，偶尔甚至上升到第一。这是什么样的小程序...

快手的本质是什么样的产品，想清楚这个问题，然后决定怎么做。首先，快手无疑是内容产品，其次是社区产品。但一个2亿 DAU产品，当然可以从多个角度来解读，具有多种属性。这一次的观点是：快手还具有平台属性。什么是平台产品，至少是海量数据，无论是D...

在自己的鱼塘里养好鱼，尽量从海里钓到更多的鱼，2020年，玩私域流量。01行业背景社区运营&2019年从年初到年底，私域流量的概念。一个概念很受欢迎，除了这个词朗朗上口，容易传播，有神秘感，背后一定有原因。互联网数据报告：1。移动互联网流量...

如果一家公司的商业模式足以支持一家公司的持续盈利和生存，你会发现它的商业模式真的很有趣。光看一年可能还不够。连续三五年，你几乎可以看到它独特的东西。但如果市场空间很大，有些企业做得很快，有些企业做得很慢。这种中间的差异就像一个基因的东西，如...

什么样的产品适合私域流量池模式？具体标准有哪些？私域流量池的业务流程应该回答什么样的产品适合私域流量池的问题。让我们从操作和用户的角度来看业务流程。在业务流程中，我们可以看到运营成本和用户价值，所有业务本质上都是成本和价值之间的和谐平衡。从...

在用户保留阶段，刚接触产品时感受到的“强烈情绪刺激需求得到满足”会逐渐下降。有三种主要方法可以留住逐渐感到平淡的用户：（1）产品只需要中高频，市场上缺乏有竞争力的替代品来满足这一条件，因此无需担心用户的保留。但对于大多数忙于保留的人来说，这...

信息共享使我们成功，但最终可能会伤害我们。我们很容易看到别人的成功，有太多的案例可以模仿，有太多的活动可以尝试。从中学习当然是好的，但如果我们只有它的形状而不考虑本质，随着时间的推移，我们将成为提线木偶，失去我们思考和突破的能力。我们总是把...

夜半！楼上的北京丹棱SOHO办公室还亮着灯。老板：“星河，产品已经推出2年了，现在日常生活只有5万，没有改善，你必须想办法在Q2达到30万，否则我们就不能进行下一轮融资。“路星河眉毛弯曲，一副让老板放心的表情：“NoProblem！“每次遇...

互联网本质上是一个流量业务。谁控制大流量，谁控制多用户，谁就有发言权。互联网公司的核心资产不是员工、办公楼和账户营运资金，而是真正的用户。没有这些用户，公司什么都不是。为了获得大量的用户，免费无疑是一条脱颖而出的终南捷径。[免费]几乎成为中...